Wi-Fi Site Survey's, Analyse, Probleemoplossing draait op een MacBook (macOS 11+) of elke laptop (Windows 7/8/10/11) met een standaard 802.11be/ax/ac/n/g/a/b draadloze netwerkadapter. Lees meer over de ondersteuning van 802.11be hier.
Waarom werkt mijn wifi niet?
Verward over Waarom Werkt Mijn WiFi Niet?
Ontdek snelle oplossingen, deskundige troubleshooting-tips, en bewezen oplossingen om je draadloze verbinding snel te herstellen!
Stel je een leven zonder wifi voor — moeilijk voor te stellen, toch? Werk, entertainment en studeren zijn allemaal afhankelijk van een stabiele internetverbinding. Maar wat als je wifi het niet meer doet? Trage snelheden, frequente verbindingen die wegvallen of zelfs een volledige uitval kunnen een groot probleem worden.
In dit artikel bespreken we de meest voorkomende WiFi-problemen, beginnend met eenvoudige oplossingen en vervolgens naar complexere kwesties. Of het nu een probleem is met de router, WiFi-interferentie, of een probleem met je internetprovider (ISP), we bieden stap-voor-stap oplossingen om je WiFi-signaal te versterken en weer online te komen.
-
Waarom komen wifi-problemen voor?
- 1. Gebruikersfouten: Maak jij deze veelvoorkomende fouten?
- 2. Apparaat- en routerproblemen: Ligt het probleem bij jou?
- 3. Externe factoren: Interferentie en netwerkcongestie
- 4. ISP-gerelateerde problemen: wanneer het probleem niet bij u thuis ligt
- 5. Zet uw router terug naar de fabrieksinstellingen
- 6. Geavanceerde oplossingen: probleemoplossingstools
- Conclusie
- FAQ: Veelvoorkomende wifi-problemen en oplossingen
Waarom komen wifi-problemen voor?
Wi-Fi-problemen kunnen optreden, zelfs als alles correct lijkt te zijn ingesteld. Soms valt de verbinding weg, vertraagt de snelheid, of blijven apparaten gewoon niet online — en het is niet altijd duidelijk waarom.
De reden hiervoor is dat veel factoren van invloed zijn op de werking van een draadloos netwerk. Een signaal dat eerst sterk was, kan onbetrouwbaar worden, de prestaties kunnen gedurende de dag fluctueren en bepaalde apparaten kunnen meer moeite hebben dan andere. Zonder goed inzicht in wat er gaande is, kun je je al snel vastgelopen voelen.
Daarom maakt de juiste aanpak van probleemoplossing het verschil. Door te kijken naar hoe je netwerk zich gedraagt en de waarschijnlijke oorzaken te verkleinen, kun je problemen sneller oplossen en hoef je minder te gokken.
In de volgende secties bespreken we praktische stappen om veelvoorkomende WiFi-problemen te diagnosticeren, zodat je snel weer een stabiele, soepele verbinding hebt.
1. Gebruikersfouten: Maak jij deze veelvoorkomende fouten?
Staat Wi-Fi Eigenlijk Aan?
Wat je eerst moet controleren:
Voordat je doorgaat naar meer complexe stappen, is het de moeite waard om het meest basale te controleren: of Wi-Fi is ingeschakeld. Dit klinkt misschien triviaal, maar het is vaak de oorzaak. Soms wordt de draadloze verbinding willekeurig verbroken — door een knop, energiebesparende modus, of na een systeemupdate die de netwerkinstellingen reset.
Het controleren van dit punt kost slechts een paar seconden, en als dit inderdaad het probleem is, los je het meteen en zonder extra moeite op.
Wat te doen:
- Windows: Klik op het Wi-Fi-icoon op de taakbalk en zorg ervoor dat het draadloze netwerk is ingeschakeld.
- macOS: Klik op het WiFi-icoon in de rechterbovenhoek van het scherm en zorg ervoor dat de verbinding actief is.

- Smartphones/Tablets: Open Instellingen > Wi-Fi en zorg ervoor dat de schakelaar is ingeschakeld.
- Router: Start het apparaat opnieuw op en controleer of het draadloze lampje knippert. Zo niet, dan kan het Wi-Fi-module uitgeschakeld zijn in de routerinstellingen.
Bent u verbonden met het juiste netwerk?
Wat je eerst moet controleren:
Soms lijkt alles in orde — er is een signaal, Wi-Fi staat aan, maar de internetverbinding is toch onstabiel. In deze gevallen is het de moeite waard om te controleren met welk netwerk u bent verbonden. Het is vooral gemakkelijk om per ongeluk het verkeerde netwerk te selecteren als u thuis meerdere soortgelijke netwerken heeft, zoals MyHomeWiFi en MyHomeWiFi_EXT.
Ook na het wijzigen van het wachtwoord kunnen apparaten proberen verbinding te maken met het oude wachtwoord — en dan werkt er niets. Hierdoor ziet u het netwerk, maar wordt de verbinding niet tot stand gebracht.
Wat te doen:
Zorg ervoor dat je verbonden bent met je netwerk (SSID):
- Windows: Selecteer het wifi-symbool op de taakbalk om het netwerk te bekijken waarmee je momenteel bent verbonden.
- macOS: Klik op het wifi-symbool in de menubalk rechtsboven en controleer de netwerknaam.
- Smartphones/Tablets: Ga naar Instellingen > Wifi en zorg ervoor dat je verbonden bent met de juiste SSID.
Verwijder het verkeerde netwerk en maak opnieuw verbinding.
Als je apparaat steeds terugschakelt naar een oud of verkeerd netwerk, lost het verwijderen uit de opgeslagen lijst het probleem meestal op:
- Windows: ga naar Instellingen → Netwerk & internet → Wi-Fi → Bekende netwerken beheren, selecteer het ongewenste netwerk, kies Vergeten en maak vervolgens opnieuw verbinding met het juiste netwerk met het huidige wachtwoord.

- macOS: Ga naar Systeemvoorkeuren > Netwerk > WiFi. Selecteer het verkeerde netwerk en klik op
en Vergeet dit netwerk… om het te verwijderen. Verbind handmatig opnieuw.

- Smartphones/Tablets: Tik op het WiFi-netwerk in Instellingen> WiFi, selecteer ‘Vergeten’, en maak vervolgens opnieuw verbinding.
Als je apparaat meerdere opgeslagen Wi-Fi-profielen heeft, kan het automatisch verbinding maken met het ‘verkeerde’ profiel, simpelweg omdat deze hoger op de lijst staat. Dit komt vooral vaak voor als je eerder verbinding hebt gemaakt met een gastnetwerk, een extender-SSID of een oudere naam van de router.
- Windows: Nieuwere versies van Windows bieden geen eenvoudige ingebouwde scherm om de Wi-Fi-prioriteit aan te passen. Als je een specifiek netwerk bovenaan wilt zetten, kun je dit doen via de Opdrachtprompt (Uitvoeren als Administrator) met deze opdracht: netsh wlan set profileorder name=”WiFi_Name” interface=”Wi-Fi” priority=1

- macOS: Ga naar Systeemvoorkeuren > Netwerk > WiFi. Klik op Geavanceerd… en sleep netwerken om de prioriteit te wijzigen.
2,4 GHz vs. 5 GHz: Kies de juiste frequentie.
- 5 GHz biedt snellere snelheden maar een korter bereik.
- 2,4 GHz heeft een beter bereik maar langzamere snelheden en meer storing van andere apparaten.
- Sommige routers combineren beide frequenties onder dezelfde SSID (band steering), wat tot onverwacht schakelen kan leiden. Als je instabiele verbindingen ervaart, log dan in op je routerinstellingen en overweeg om de SSID’s te scheiden (bijv. Home_WiFi voor 2,4 GHz en Home_WiFi_5G voor 5 GHz).
2. Apparaat- en routerproblemen: Ligt het probleem bij jou?
Ligt het probleem aan uw apparaat of aan het netwerk?
Wat je eerst moet controleren:
Als uw wifi niet goed werkt, controleer dan of het probleem slechts één apparaat betreft of meerdere. Als slechts één van uw apparaten (zoals een laptop, telefoon of tablet) moeite heeft met verbinden terwijl de rest prima werkt, ligt het probleem vrijwel zeker bij dat specifieke apparaat.
Als echter alle apparaten in uw huis last hebben van trage snelheden, verbroken verbindingen of volledige uitval, ligt het probleem waarschijnlijk bij uw router, modem of ISP (Internet Service Provider).
Wat te doen:
Als het alleen op één apparaat gebeurt:
- Herstart het apparaat — Veel “willekeurige” wifi-problemen ontstaan door kleine storingen in de netwerksadapter of achtergrondservices. Een eenvoudige herstart ververst alles en lost het vaak op.
- Vergeet het netwerk en maak opnieuw verbinding — Opgeslagen wifi-profielen kunnen soms fouten bevatten (onjuiste instellingen, verouderde gegevens, kleine corruptie). Open de wifi-instellingen, selecteer je netwerk, kies vervolgens “Vergeten” en maak daarna opnieuw verbinding door het wachtwoord in te voeren.
- Schakel tijdelijk VPN’s, beveiligingsapps of firewall-tools uit — VPN-clients, antiviruspakketten en sommige firewallhulpprogramma’s kunnen het verkeer blokkeren of omleiden op een manier waardoor het lijkt alsof wifi defect is. Schakel ze een minuutje uit om te zien of de verbinding meteen stabiel wordt.
- Update het stuurprogramma van de wifi-adapter (Windows) — Oude of buggy stuurprogramma’s veroorzaken vaker verbrekingen dan mensen verwachten.
- Druk op Win + X → Apparaatbeheer → vouw Netwerkadapters uit → klik met de rechtermuisknop op je wifi-adapter → Stuurprogramma bijwerken → Automatisch zoeken naar stuurprogramma’s en installeer wat Windows vindt.

Als meerdere apparaten de verbinding verliezen of geen verbinding kunnen maken:
- Herstart het modem en de router op de “juiste” manier — Haal beide apparaten uit het stopcontact, wacht 30 seconden, en sluit ze dan weer aan, te beginnen met het modem. Zodra het modem volledig is opgestart, zet u de router aan. Dit verhelpt veel tijdelijke vastlopers en problemen aan de WAN-zijde.
- Controleer de indicatielampjes op de router.
- Knipperend rood of oranje: Dit is vaak een teken van problemen bij uw internetprovider. Controleer op storingen of onderhoud, en herstart het modem opnieuw indien nodig.
- De Wi-Fi-indicator knippert: Het netwerk kan overbelast zijn of last hebben van storing. Probeer apparaten over te zetten naar de 5 GHz-band of verander het Wi-Fi-kanaal in de routerinstellingen.
- De indicaties zijn helemaal uit: Er is iets mis met de stroomvoorziening of het apparaat zelf. Zorg ervoor dat de stroomkabel goed is aangesloten, en probeer een ander stopcontact. Als er een aan/uit- of resetknop is, druk deze in en kijk of de router weer werkt.
Als de WiFi-problemen aanhouden na de basistroubleshooting, is het tijd om uw router en thuisnetwerkinstallatie te inspecteren.
Router- en apparatuurproblemen
Probleem:
Je router is in feite het middelpunt van je Wi-Fi thuisnetwerk. En zoals elk apparaat dat 24/7 draait, kan het na verloop van tijd problemen krijgen—of het nu simpelweg te oud is voor de huidige belasting, op een verkeerde plek staat, last heeft van storingen, of draait op rommelige instellingen. Het resultaat ziet er meestal hetzelfde uit: willekeurige uitval, onstabiele verbindingen en snelheden die langzamer aanvoelen dan ze zouden moeten zijn.
Wat te doen:
Herstart de router op de juiste manier
Veel mensen herstarten hun router nooit, waardoor kleine storingen en vertragingen zich na verloop van tijd opstapelen.
Om goed te herstarten, trek je de stekker uit het stopcontact, wacht je 30-60 seconden en steek je de stekker er weer in. Geef het een paar minuten om volledig online te komen (Wi-Fi kan verschijnen voordat het internet daadwerkelijk stabiel is).
Controleer op firmware-updates
Firmware-updates zijn niet alleen “leuk om te hebben.” Ze repareren vaak beveiligingsproblemen, lossen vreemde stabiliteitsbugs op en verbeteren soms de prestaties.
Zo update je het:
- Open een browser en ga naar het adres van je router (meestal 192.168.1.1 of 192.168.0.1).
- Log in met je admin-inloggegevens (als je deze nooit hebt gewijzigd, is de standaard vaak iets als admin/admin — controleer de sticker/handleiding indien nodig).
- Zoek naar een sectie zoals Firmware-update, Beheer of Geavanceerde instellingen en installeer elke update die je ziet.
- Na de update start de router meestal vanzelf opnieuw op — onderbreek dit niet.

Bepaal of de router gewoonweg zijn beste tijd heeft gehad
Als je router ouder is dan 5 jaar, doet hij misschien zijn best… maar hij stamt uit een ander tijdperk. Oudere modellen hebben vaak moeite met moderne Wi-Fi-belastingen en ondersteunen mogelijk niet de nieuwste standaarden zoals Wi-Fi 6 (802.11ax) (en zeker niet Wi-Fi 7), die ontworpen zijn voor betere efficiëntie en veel gelijktijdige apparaten online.
Veelvoorkomende signalen dat het tijd is voor een upgrade:
- Je ervaart nog steeds uitval, buffering of willekeurige vertragingen, zelfs na basale probleemoplossing
- Dekking is ongelijk — de ene kamer is prima, de andere is praktisch een dode zone
- Je betaalt voor snel internet (bijvoorbeeld gigabit), maar de snelheden via Wi-Fi komen er nooit in de buurt van
Als je op zoek bent naar een nieuwe router, is Wi-Fi 6 tegenwoordig een solide basis, en Wi-Fi 7 is logisch als je bouwt voor de lange termijn of je een huis vol apparaten hebt.
Los dode zones op met Mesh (of gebruik een extender als het echt moet)
Als delen van je huis regelmatig het signaal verliezen, kan een mesh Wi-Fi-systeem een nettere oplossing zijn dan klassieke extenders. Mesh-nodes werken samen als één netwerk, waardoor je bredere dekking krijgt zonder steeds tussen verschillende netwerknamen te hoeven wisselen. Populaire mesh-lijnen zijn onder andere Eero, Google Nest WiFi, Netgear Orbi en Luxul.
Als je niet helemaal voor mesh wilt gaan, kan een Wi-Fi-extender toch helpen op een specifiek probleemgebied — houd er alleen rekening mee dat het meestal meer een noodoplossing is dan een echte oplossing. En voordat je geld uitgeeft, kun je je opties vooraf checken: de Planningsmodus van NetSpot laat je een virtuele uitrusting samenstellen, verschillende modellen en karakteristieken testen en zien welke plaatsing het beste werkt vóórdat je tot aankoop overgaat.

Als je eerst uitzoekt of het probleem op één apparaat of het hele netwerk voorkomt, en vervolgens de stabiliteit van de router, updates en dekking controleert, kom je meestal vrij snel bij de echte oorzaak uit — en voorkom je dat je willekeurige ‘misschien ligt het daaraan’-oplossingen probeert.
3. Externe factoren: Interferentie en netwerkcongestie
Probleem:
Soms is je wifi niet “kapot” — het concurreert gewoon om zendruimte. Nabijgelegen netwerken, huishoudelijke elektronica en alledaagse draadloze apparaten kunnen op dezelfde frequenties werken en zo je stabiliteit en snelheid verstoren. De gebruikelijke boosdoeners zijn bijvoorbeeld magnetrons, draadloze telefoons, babyfoons en bluetoothapparaten. Ze hoeven je wifi niet volledig uit te schakelen om vervelend te zijn; zelfs kleine stoten ruis kunnen leiden tot vertraging, buffering en willekeurige snelheidsdalingen.
Drukke gebouwen maken het erger. In appartementen of dichtbevolkte buurten delen veel routers (of overlappen ze) dezelfde kanalen. Wanneer te veel netwerken zich op dezelfde frequentiebanden begeven, ontstaat er congestie: meer wachten, meer herhalingen en merkbaar slechtere prestaties.
Wat te doen:
Bekijk wat er in de lucht gebeurt met een WiFi-analyzer app zoals NetSpot:
- Begin met een snelle scan zodat je niet hoeft te raden.
- Open NetSpot in Inspectormodus en bekijk de omliggende netwerken.
- Let op welke kanalen druk bezet zijn en welke relatief rustig.

- De Channel Graph maakt dit gemakkelijker omdat het overlap visueel toont — je ziet meteen wanneer jouw signaal met anderen botst.

Kies een schoner kanaal (of het “minst slechte” kanaal)
Beste scenario: je schakelt over naar een kanaal zonder overlap en de storing neemt direct af. Als elk kanaal bezet is, kies dan niet zomaar willekeurig. Kies voor een kanaal met volledige overlap in plaats van gedeeltelijke overlap. Netwerken die volledig overlappen, kunnen meestal voorspelbaarder “om de beurt” werken, terwijl gedeeltelijke overlap zich gedraagt als chaotische ruis en rommelige interferentie veroorzaakt.
Overweeg ook om van frequentieband te wisselen als dat mogelijk is. 5 GHz en 6 GHz bieden doorgaans meer kanaalopties en minder drukte dan 2.4 GHz. Als je hardware WiFi 6E of WiFi 7 ondersteunt, kan het inschakelen van 6 GHz een grote upgrade zijn in drukke omgevingen.
Controleer af en toe opnieuw
Wi-Fi is niet statisch. Buren wisselen van routers, voegen mesh-nodes toe, herschikken apparaten of schakelen van provider — en jouw “perfecte” kanaal van vandaag kan volgende maand overvol zijn. Voer regelmatig een snelle NetSpot-scan uit om te bevestigen dat je kanaalkeuze nog steeds logisch is en pas aan als de RF-omgeving is veranderd.
4. ISP-gerelateerde problemen: wanneer het probleem niet bij u thuis ligt
Probleem:
Soms ligt het probleem niet aan jouw kant — jouw ISP kan last hebben van storingen of netwerkcongestie.
Wat te doen:
- Controleer op storingen — Bezoek de website van je ISP of zoek op "[ISP naam] storingskaart."
- Herstart je modem en router — Zet ze 30 seconden uit en schakel ze daarna weer in.
- Neem contact op met je ISP — Als de problemen aanhouden, bel de klantenservice van je provider.
5. Zet uw router terug naar de fabrieksinstellingen
Probleem:
Als geen van bovenstaande oplossingen helpt, kan het probleem in de configuratie van je router zitten. Instellingen kunnen na verloop van tijd verward raken, een mislukte update kan storingen achterlaten, of er is misschien iets gewijzigd zonder dat je het doorhad. Een fabrieks-reset wist alles en lost zulke "softwareproblemen" op, maar heeft als nadeel dat al je instellingen worden gewist — de naam van je Wi-Fi-netwerk (SSID), wachtwoord, gastnetwerk, port forwarding en alle andere wijzigingen.
Wat te doen:
- Zoek de resetknop. Dit is meestal een klein verzonken knopje aan de achterkant of onderkant van de router, vaak gemarkeerd met "Reset". Meestal heb je een paperclip of SIM-tool nodig om deze in te drukken.
Druk in en houd vast tot de lampjes reageren. Houd de knop ongeveer 10–30 seconden ingedrukt (de exacte tijd hangt af van het model). Laat los als je de LED’s ziet knipperen of duidelijk merkt dat de router opnieuw opstart. Geef het apparaat even de tijd om opnieuw te starten.
Een reset werkt niet direct. Laat de router volledig opnieuw opstarten – dit kan een paar minuten duren omdat de fabrieksinstellingen worden hersteld. Stel daarna het Wi-Fi-netwerk opnieuw in.
Zodra de router weer online is, log je in op de beheerderspagina (vaak 192.168.1.1 of 192.168.0.1) en maak je opnieuw de basisinstellingen aan: Wi-Fi-naam, wachtwoord en andere noodzakelijke instellingen.
- Gebruik een back-up als je die hebt — maar wees verstandig. Als je router de mogelijkheid biedt om een instellingen-back-up te exporteren, maak er dan één voordat je een reset uitvoert. Het herstellen van zo’n bestand kan tijd schelen. Houd er wel rekening mee: als de configuratie zelf het probleem veroorzaakte, kan het terugzetten van een oude back-up dezelfde problemen weer terugbrengen.
Test na het resetten en opnieuw configureren de verbinding opnieuw. Als de Wi-Fi nog steeds uitvalt of instabiel blijft zelfs met schone fabrieksinstellingen, kun je het hogerop zoeken — neem contact op met je internetprovider of overweeg een nieuwe router.
6. Geavanceerde oplossingen: probleemoplossingstools
Probleem:
Als standaardstappen voor probleemoplossing uw probleem niet hebben verholpen, is het tijd om geavanceerde netwerkdiagnostische en troubleshootingtools te gebruiken om het probleem te achterhalen.
Wat te doen:
Gebruik Traceroute om Netwerkvertragingen te Detecteren
- Windows: Start de Opdrachtprompt en voer in: tracert 8.8.8.8
- macOS/Linux: Open Terminal en voer uit: traceroute 8.8.8.8
Dit commando volgt de route die je verbinding aflegt en identificeert eventuele punten van hoge latentie of falen onderweg.
Gebruik ping om te controleren op pakketverlies
Ping is de snelste manier om te zien of je verbinding stabiel is of stilletjes pakketten verliest.
- Windows: Open de Opdrachtprompt en voer in: ping google.com -n 20
- macOS/Linux: Open Terminal en voer in: ping -c 20 google.com
Let op time-outs, “request timed out,” of grote schommelingen in responstijd. Een beetje variatie is normaal; frequent verlies of enorme pieken duiden meestal op congestie, storing of een probleem bij de internetprovider.
Controleer op verdachte of buitensporige achtergrondverkeer met netstat
Als je verbinding “druk” aanvoelt, zelfs wanneer je niets doet, kan netstat je helpen om te bevestigen of er veel netwerkactiviteit op de achtergrond plaatsvindt.
- Windows: Start Opdrachtprompt en voer in: netstat -e
- macOS/Linux: Open Terminal en typ: netstat -i
Je zoekt naar ongewoon hoge activiteit die niet overeenkomt met wat je doet — het soort activiteit dat stilletjes bandbreedte kan gebruiken en ervoor zorgt dat alles trager aanvoelt dan zou moeten.
Conclusie
Wi-Fi is niet statisch; het verandert voortdurend. De radio-omgeving om je heen verandert — je buurman kan van kanaal wisselen, een nieuwe router toevoegen, of je brengt apparaten mee die storing veroorzaken. Soms valt het netwerk simpelweg uit omdat een oudere router de hoeveelheid apparatuur niet aankan of geen moderne standaarden ondersteunt zoals Wi-Fi 6/6E of Wi-Fi 7.
Daarom is het handig om een tool te hebben die je laat zien wat er echt aan de hand is, in plaats van te gokken. Met NetSpot kun je de ether scannen, storingen en congestie detecteren, helderdere kanalen selecteren en zwakke plekken identificeren voordat ze een dagelijks probleem worden.
FAQ: Veelvoorkomende wifi-problemen en oplossingen
Meestal is de Wi-Fi-verbinding in orde en ligt het probleem aan de modem/ISP-kant. Haal de stekker uit de modem en router, wacht een halve minuut, sluit eerst de modem weer aan en daarna de router. Als er niets verandert, controleer dan bij je ISP of er een storing is.
Wanneer iets “niet klopt”, en als een routinematige controle ongeveer één keer per maand. Netwerken van buren veranderen voortdurend, dus een snelle scan in NetSpot helpt je om een druk kanaal te ontdekken voordat dit zorgt voor vertragingen.
Ongeveer eens per maand is voldoende. Doe het eerder als je snelheid plotseling daalt. Netwerken van buren veranderen voortdurend, en een kanaal dat vorige maand “schoon” was kan nu druk bezet zijn. Hulpmiddelen zoals NetSpot maken dit gemakkelijk zichtbaar.
Sommige providers vereisen specifieke modem- of routermodellen. Het is de moeite waard om hun lijst met ondersteunde hardware te controleren of direct om ondersteuning te vragen. Het gebruik van een goedgekeurd apparaat voorkomt vaak veel vreemde verbindingsproblemen.
In de meeste gevallen is er niets mis met de Wi-Fi zelf — het probleem ligt bij de internetprovider. Herstart eerst het modem en de router. Verandert er niets, controleer dan de statuspagina of app van je provider. Is er een storing, dan is wachten vaak de enige oplossing.
