왜 내 WiFi가 작동하지 않나요?

한 대의 기기에서만 발생한다면:

• 기기를 재시작하세요 — 많은 “랜덤” Wi-Fi 문제는 네트워크 어댑터나 백그라운드 서비스의 작은 오류에서 비롯됩니다. 간단히 재부팅하면 모든 것이 새로고쳐지며 자주 문제가 해결됩니다.
• 네트워크를 잊어버리고 다시 연결하세요 — 저장된 Wi-Fi 프로필에 오류(잘못된 설정, 오래된 데이터, 경미한 손상)가 있을 수 있습니다. Wi-Fi 설정을 열고, 해당 네트워크를 선택한 후 “잊어버리기”를 선택하고, 다시 연결한 뒤 비밀번호를 입력하세요.
• VPN, 보안 앱, 또는 방화벽 도구를 일시적으로 꺼두세요 — VPN 클라이언트, 백신 프로그램 및 일부 방화벽 도구는 트래픽을 차단하거나 우회시켜 Wi-Fi가 고장난 것처럼 보이게 할 수 있습니다. 1분 정도 비활성화하여 연결이 즉시 안정되는지 확인하세요.
• Wi-Fi 어댑터 드라이버 업데이트(Windows) — 오래되거나 버그가 있는 드라이버는 생각보다 자주 연결 끊김을 일으킵니다.
• Win + X 누름 → 장치 관리자 → 네트워크 어댑터 확장 → 자신의 Wi-Fi 어댑터에서 오른쪽 클릭 → 드라이버 업데이트 → 드라이버 자동 검색 선택 후 Windows에서 찾아주는 것을 설치하세요.

여러 기기가 연결이 끊기거나 연결할 수 없는 경우:

• 모뎀과 라우터를 “적절한” 방식으로 재부팅하세요 — 두 장치의 플러그를 모두 뽑고 30초 기다린 후, 모뎀부터 다시 연결하세요. 모뎀이 완전히 켜진 후 라우터의 전원을 켜세요. 이렇게 하면 많은 임시 오류와 WAN 측 문제를 해결할 수 있습니다.
• 라우터의 표시등을 확인하세요.
• 빨간색 또는 주황색으로 깜빡임: 이는 ISP(인터넷 서비스 제공 업체)에 문제가 있을 수 있다는 신호입니다. 정전이나 유지 관리 여부를 확인하고, 필요하다면 모뎀을 다시 시작하세요.
• Wi-Fi 표시등이 깜빡임: 네트워크가 혼잡하거나 간섭이 있을 수 있습니다. 기기를 5GHz 대역으로 전환하거나 라우터 설정에서 Wi-Fi 채널을 변경해 보세요.
• 표시등이 모두 꺼져 있으면: 전원 공급 장치나 장치 자체에 문제가 있을 수 있습니다. 전원 케이블이 제대로 꽂혀 있는지 확인하고, 다른 콘센트도 시도해 보세요. 전원 또는 리셋 버튼이 있다면 눌러서 라우터가 다시 켜지는지 확인하세요.

기본적인 문제 해결 이후에도 WiFi 문제가 계속된다면, 라우터와 가정 내 네트워크 구성을 점검할 때입니다.

라우터를 올바른 방법으로 재부팅하세요

많은 사람들이 라우터를 한 번도 재부팅하지 않기 때문에, 작은 오류와 속도 저하가 시간이 지남에 따라 쌓입니다.

제대로 재시작하려면 전원 플러그를 뽑고 30~60초 동안 기다린 다음 다시 꽂으세요. 완전히 온라인 상태가 될 때까지 몇 분 정도 기다리세요(인터넷이 실제로 안정되기 전에 Wi-Fi가 먼저 표시될 수 있습니다).

펌웨어 업데이트 확인하기

펌웨어 업데이트는 단순히 “있으면 좋은 것”이 아닙니다. 보안 문제를 패치하고, 이상한 안정성 버그를 수정하며, 때로는 성능을 향상시키기도 합니다.

업데이트 방법:

• 브라우저를 열고 라우터 주소(일반적으로 192.168.1.1 또는 192.168.0.1)로 이동합니다.
• 관리자 로그인으로 로그인합니다(변경한 적이 없다면 기본값은 대개 admin/admin입니다 — 필요 시 스티커/매뉴얼을 확인하세요).
• 펌웨어 업데이트, 관리, 또는 고급 설정과 같은 섹션을 찾은 다음, 표시되는 업데이트를 설치하세요.
• 업데이트 후에는 라우터가 일반적으로 자동으로 재부팅됩니다 — 중단하지 마세요.

라우터가 단순히 수명이 다한 건 아닌지 확인하세요

라우터가 5년 이상 되었다면 최선을 다하고 있을 수도 있지만, 이미 완전히 다른 시대를 살고 있는 셈입니다. 구형 모델은 최신 Wi-Fi 트래픽을 처리하는 데 종종 어려움을 겪으며, Wi-Fi 6 (802.11ax)와 같은 최신 표준(그리고 확실히 Wi-Fi 7)을 지원하지 않을 수 있습니다. 이런 표준은 더 나은 효율성과 동시에 많은 기기들이 접속하는 데 최적화되어 있습니다.

업그레이드가 필요한 일반적인 신호:

• 기본적인 문제 해결 후에도 여전히 끊김, 버퍼링, 또는 무작위 속도 저하가 발생함
• 커버리지가 고르지 않음 — 한 방은 괜찮지만 다른 방은 사실상 죽은 구역임
• 빠른 인터넷(예: 기가비트)에 요금을 내고 있지만, Wi-Fi 속도가 결코 그에 미치지 못함

새로 구매할 예정이라면, Wi-Fi 6가 오늘날에는 기본에 충실한 선택이고, 장기적으로 사용하거나 집에 기기들이 가득하다면 Wi-Fi 7도 괜찮은 선택입니다.

Mesh로 데드존을 해결하세요 (또는 꼭 필요하다면 익스텐더를 사용하세요)

집안 일부에서 신호가 자주 끊긴다면, mesh Wi-Fi 시스템이 기존 확장기보다 더 깔끔한 솔루션이 될 수 있습니다. Mesh 노드들은 하나의 네트워크로 함께 작동하므로, 네트워크 이름을 계속 변경할 필요 없이 더 넓은 범위에서 커버리지를 제공합니다. 인기 있는 Mesh 제품군으로는 Eero, Google Nest WiFi, Netgear Orbi, Luxul 등이 있습니다.

모든 공간에 Mesh를 도입하고 싶지 않다면, Wi-Fi 익스텐더도 한 곳의 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 있습니다 — 단, 이는 근본적인 해결책보다는 임시방편이 될 수 있다는 점을 염두에 두세요. 비용을 쓰기 전에 미리 옵션을 확인해볼 수도 있습니다: NetSpot의 계획 모드를 이용하면 가상의 장비 선택, 다양한 모델과 특성 테스트, 그리고 어떤 위치가 가장 적합한지 구입 전 미리 확인할 수 있습니다.

먼저 문제가 한 기기에만 발생하는지 아니면 전체 네트워크에 영향을 미치는지 파악한 다음, 라우터의 안정성, 업데이트, 커버리지를 점검해나가면 일반적으로 진짜 원인에 빠르게 도달할 수 있습니다. 이렇게 하면 무작위로 “아마 이것 때문일지도”라고 추측하며 해결책을 찾는 일을 피할 수 있습니다.

Traceroute를 사용하여 네트워크 지연 감지하기

• Windows: 명령 프롬프트를 실행하고 다음을 입력하세요: tracert 8.8.8.8
• macOS/Linux: 터미널을 열고 다음을 실행하세요: traceroute 8.8.8.8

이 명령은 연결 경로를 추적하며, 그 과정에서 높은 지연이나 오류가 발생하는 지점을 식별합니다.

ping을 사용하여 패킷 손실 확인하기

Ping은 연결이 안정적인지 아니면 조용히 패킷을 잃고 있는지 확인하는 가장 빠른 방법입니다.

• Windows: 명령 프롬프트를 열고 ping google.com -n 20을 입력하세요
• macOS/Linux: 터미널을 열고 ping -c 20 google.com을 입력하세요

타임아웃, “request timed out” 메시지, 또는 응답 시간의 큰 변동을 주의깊게 살펴보세요. 약간의 변동은 정상입니다. 하지만 빈번한 손실이나 큰 폭의 급증은 보통 네트워크 혼잡, 간섭, 또는 ISP 측의 문제일 수 있습니다.

netstat로 의심스러운 또는 과도한 백그라운드 트래픽 확인하기

아무것도 하지 않아도 인터넷 연결이 ‘바쁘게’ 느껴진다면, netstat을 사용해 백그라운드에서 많은 네트워크 활동이 일어나고 있는지 확인할 수 있습니다.

• Windows: 명령 프롬프트를 실행하고 다음을 입력하세요: netstat -e
• macOS/Linux: 터미널을 열고 다음을 입력하세요: netstat -i

여러분이 하고 있는 일과 맞지 않는 비정상적으로 높은 활동을 찾아보세요 — 이런 활동은 조용히 대역폭을 차지해 전체 속도를 느리게 만들 수 있습니다.