なぜWiFiが切断されるのか？原因と解決策

インターネットが途切れる一般的な理由

ランダムな接続切れは、たいていはかなり些細な原因によって発生します。WiFi接続が時々消えたり不安定になったりする場合、根本的な原因は通常、いくつかのカテゴリーのいずれかに当てはまります。ここでは、ネットワークの中断が最もよく起こる理由と、それらへの対処方法について説明します。

• 信号の弱さまたは不安定：信号強度はWiFiの安定性を左右する最も大きな要素の一つです。ルーターが主要なデバイスから遠すぎたり、厚い壁や障害物が間にあったりすると、カバーエリアが不均一になります。いくつかのルーターはまた、大きな家や複数階にわたる範囲に届くのに苦労する場合もあります。WiFiの信号強度を改善するための別ガイドもございますので、詳しくはそちらをご覧ください。
• ネットワークの混雑：ネットワークが混雑すると、信頼性が低いように感じられることがあります。デバイスの再接続や遅延の急増、不安定な状況が発生します。これは古いルーターを使用している場合や、複数のデバイスがストリーミング、ゲーム、写真のバックアップ、アップデートなどを同時に行っている場合によく見られます。
• 近隣機器による干渉：WiFiはさまざまな電子機器と周波数帯を共有しています。電子レンジ、Bluetoothアクセサリ、さらには隣接するルーターが重複するチャンネルで動作している場合も、干渉を引き起こし、特に混雑した2.4GHz帯では不安定なパフォーマンスの原因となります。
• ISP関連の障害：問題があなたのネットワーク外にある場合もあります。インターネットプロバイダーが一時的な障害やメンテナンス、地域的な問題を抱えている場合、家庭内のネットワークの設定に関係なく信号品質が影響を受けます。
• ルーターの制限またはハードウェアの故障：過熱やハードウェアの老朽化、古いファームウェアはすべてルーターのパフォーマンスに影響します。場合によっては、ルーターが一見正常に動作しているように見えても、内部の故障やメモリーリークにより静かに再起動したり、特定のクライアントだけを切断することがあります。
• デバイス側の問題：パソコンやモバイル機器内のWiFiアダプターも重要な役割を果たします。ドライバーの破損、省電力設定、ハードウェア異常などにより、他のデバイスでは問題がなくても、特定のデバイスだけが接続を失うことがあります。
• 電源の不安定さ：電源供給の弱さ、コネクタのゆるみ、不良なサージプロテクターなど目に見えにくい要因も、ルーターが短時間で再起動する原因となります。ランプが点滅したり、ルーターが「再起動」した後すぐ動作を再開する場合は、電源を確認してください。
• セキュリティ脅威やマルウェア： ルーターがマルウェアに感染することがあります。有名なZuoRATマルウェアは、Cisco、Netgear、Asus、DrayTek製のルーターに感染し、攻撃者が同じネットワーク上のデバイスにアクセスできるようにすることで深刻な接続問題を引き起こしました。

注意：場合によっては、遅いインターネット接続がWi-Fiの切断と誤解されることがあります。インターネット速度が問題であると疑う場合は、当社のなぜインターネットが遅いのかページを参照し、役立つヒントと解決策を確認してください。

2. WiFiアナライザーアプリを使用してWiFiをスキャンする

基本的なトラブルシューティング手順で問題が解決しない場合は、より高度なツールを使用する時です。例えば、非常に高機能なWiFi解析アプリであるNetSpotなどです。NetSpotはあなたのインターネット接続が切断と再接続を繰り返す原因を診断するのに役立ち、WiFi環境に関する貴重な洞察を提供します。

NetSpotのInspectorモードは、周囲のWiFiネットワークに関するあらゆる詳細を収集し、無線データをインタラクティブなテーブルとして表示します。

これを使うと、例えば周囲にどれくらいのネットワークがあるかや、それらがどのWiFiチャンネルを使用しているかを簡単に確認できます。自分のネットワークが混雑しているチャンネルで放送されている場合、干渉が問題の原因となっている可能性があり、別のチャンネルに変更することで改善されるはずです。

WiFi信号が安定して信頼できるかどうかを判断するには、NetSpotのサーベイモードを使用して詳細なネットワーク分析を実施できます。その結果は、問題のあるエリアを視覚的に特定する分かりやすい色分けされたヒートマップとして表示されます。

NetSpotのヒートマップを使えば、弱いエリアを素早く特定したり、異なる部屋でのカバレッジを比較したり、ルーターの移動だけで十分か、あるいはアップグレードの時期なのかを判断できます。Surveyモードの詳細については、公式サポートページをご覧ください。

結論

ほとんどのWiFi切断には実用的な説明と実用的な解決策があります。通常、それは複数の要因の組み合わせです：カバレッジのギャップ、干渉、ルーターの制限、デバイスの設定、あるいはインターネットサービスプロバイダーの問題などです。

すべてを理にかなった順番でテストし、一度に一つのパラメータだけを変更して、実際に状況が改善するかどうかを確認してください。電波上で何が起きているのかをより明確に把握したい場合は、NetSpotのようなWiFiトラブルシューティングツールを使えば、信号やチャンネルの状態をチェックして具体的な調整を行うことができます。

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