Wi-Fi サイト サーベイ、分析、トラブルシューティングは、標準的な802.11be/ax/ac/n/g/a/b無線ネットワークアダプタを備えたMacBook（macOS 11+）または任意のラップトップ（Windows 7/8/10/11）で動作します。802.11beのサポートについての詳細はこちらをご覧ください。
なぜ私のWiFiが動作しないのか: 2026 トラブルシューティングガイド
WiFiトラブルの解決にお困りですか？NetSpotを使用して、弱い信号、遅いインターネット、およびノイズの多いネットワークを診断して修正する方法を発見してください。
Wi-Fiは必要な時に限ってダメになることが多くあります—会議の直前、大量のダウンロードの最中、またはオンラインで何かを見始めたタイミングなどです。良いニュースは？これらの問題の多くは見た目以上に解決が簡単であることです。少しの時間と適切なアプローチさえあれば、あなた自身で問題を解決することができる場合が多いのです。
このガイドでは、最も一般的なWi-Fiの問題と、それらを解決するための手順について説明します。また、NetSpotのような特殊なアプリを含むツールが、ネットワークの状況をより明確に把握するのにどのように役立つかについても見ていきます。
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開始する前に: クイックWiFiトラブルシューティングチェックリスト
複雑なトラブルシューティングに入る前に、いくつかの一般的な問題を除外するのが賢明です。実は、Wi-Fiのトラブルの多くは驚くほど単純な原因によるものです。まずは基本的な点を確認してみることをお勧めします。
今すぐ確認すべきポイントは以下の通りです：
- 電源：ルーターの電源プラグがコンセントにしっかり差し込まれており、ランプが点滅しているか確認してください。
- ネットワーク名：正しい SSID に接続しているか、誤って近所の家のゲスト用ネットワークなどに接続していないか再確認してください。
- ソフトウェア：ルーターのアプリや管理画面で、ファームウェアの更新が保留されていないか確認してください。
- 影響範囲：特定のデバイスだけで接続できないのか、それとも家全体で通信が遅くなっているのかを切り分けて確認してください。
まずこれらの簡単なチェックをすることで、時間やストレスを大幅に削減できます。ここですべて問題なさそうなのに、依然として速度が遅い/頻繁に切断される場合は、ネットワーク設定をさらに詳しく調べる時期かもしれません。
一般的なWiFiの問題とその解決方法
本格的なトラブルシューティングに入る前に、多くのWiFi問題を驚くほど解決する、あることから始めましょう。WiFiが「壊れている」という苦情でサポートに電話したとき、ほとんどのテクニカルサポート担当者がまず最初に試すように勧めるのには理由があります。
接続に明確な理由もなく問題が発生している場合は、この3ステップのリセットを試してみてください：
ステップ１
WiFiルーターの電源プラグをコンセントから抜いてください。
ステップ2
約30秒お待ちください。
ステップ3
もう一度差し込んで、完全に再起動するまで1〜2分待ってください。
ルーターは他の電子機器と同様にコンデンサを搭載しています。コンデンサとは、デバイスの電源を抜いた後でも少しだけ電力を保持する小さな部品です。30秒待つことで、すべてが本当に完全に電源オフになります。このハードリセットによって、ルーターのメモリやCPUに発生した一時的な不具合がクリアされ、再びクリーンな状態で起動できます。実際、この「電源を切ってもう一度入れる」という手順は、驚くほど多くのランダムなWiFiの問題を本当に解決してくれます。
小さなステップではありますが、WiFiが全く機能しない場合、この方法で多くの場合、再びオンラインに戻すことができます。
まだ解決していませんか？問題ありません—次に、最も一般的なWiFiの問題を詳細に見て、それに対処するためにできることを学びましょう。
特定の部屋でWi-Fiの調子が悪い理由（と、その解決策）
問題：
特定の部屋でのWi-Fi接続の問題は、物理的な障害物、ルーターからの距離、他の電子機器からの干渉に起因することが多いです。厚い壁や床、大きな家具は、特にコンクリートや金属のような高密度な材料の場合、Wi-Fi信号をブロックまたは弱めることがあります。
部屋がルーターから遠いほど、信号が弱くなり、接続不良を引き起こします。家のレイアウトとルーターの配置も重要な役割を果たします。
解決策:
最も単純かつ効果的な解決策は、ルーターの設置場所を変えることです。床やクローゼットの中、あるいは隠れた場所に置くのは避けましょう。できるだけ高い位置、かつ家の中心に近い場所に設置してください。厚い壁や鏡、電波干渉の原因となる他の電子機器の近くには置かないようにします。ほんの少し場所を動かすだけでも、通信状況が劇的に改善することがあります。
それでも解決しない場合は、ルーターの性能（物理的な到達範囲）が限界に達している可能性があります。広い住居や複数階にまたがる家、あるいは壁が多い間取りの場合は、メッシュWi-Fiシステムや追加のアクセスポイントの導入を検討してみてください。これらを使えば電波を均一に広げられるため、どの部屋でもスムーズな接続が可能になります。
エキスパートのヒント:
高価な新しい機器を買いに急ぐ必要はありません。まずは、NetSpotやVisiWaveといったWi-Fi解析アプリをインストールしてみましょう。調査（サーベイ）を行うと、アプリがヒートマップを生成し、ネットワークが快適に利用できる場所と、電波の届かない「デッドゾーン（不感地帯）」が一目でわかるようになります。これにより、単にルーターの設置場所を変えるだけで済むのか、それともメッシュネットワークを導入すべきなのかを明確に判断できます。
可能な限り、追加のアクセスポイントやメッシュノードはイーサネット（有線LAN）で接続してください。ワイヤレス接続のメッシュノードは、メインルーターとの通信に利用可能な帯域（エアタイム）の一部を消費してしまうため、電波の届かないデッドゾーンの真っ只中に設置しても、十分な効果が得られない可能性があります。電波の弱いエリアまで通信範囲を拡張しつつ、自身は安定した接続を確保できる場所に設置するのが理想的です。
Wi-Fiが極端に遅くなる理由
問題:
インターネットの調子が悪くて―ダウンロードにやたら時間がかかったり、動画がずっとバッファリングしたり、アイデアを提案しているまさにその瞬間にビデオ通話が固まったり―そんな状況は誰だってイライラしてしまいます。こうしたことが主にピーク時間帯に起こるなら、Wi‑Fiチャンネルの混雑に悩まされている可能性が高いです。
混雑したアパートなどでよくあるのは、何十台ものルーターが同じ周波数帯を常に奪い合っている状況です。2.4 GHz帯は家電やスマートデバイスを含め誰もが使うため、特に影響を受けます。利用できる重ならないチャンネルが少ないのです。みんなが同時にネットワークへ接続すると、干渉がすぐに蓄積し、速度が急激に低下します。
ただし、混雑は原因の一つにすぎません。遅いインターネットプラン、過負荷のルーター、忙しいクライアント端末、バックグラウンドでのアップロード、電波品質の悪さ、ノイズの多さ、または接続先サーバーの制限でも、同じような症状が起こりえます。無線チャンネルが原因だと決めつける前に、WiFiの速度テストと有線のテストを比較しましょう。
WiFiがランダムに切断される
問題:
ユーザーは、明らかな理由もなくWi‑Fiが頻繁に切断されることがあります。これはさまざまな要因によって起こる可能性がありますが、最も一般的なのはルーターの過熱、ファームウェアの古さ、あるいはデバイスへの電源供給が不安定であることです。
解決策:
まず、ルーターの物理的な状態と配置を確認してください。もし、狭くて埃っぽいキャビネットの中に隠されていたり、他の電子機器に囲まれていたりする場合は、過熱している可能性があります。適切な換気があり、周囲に少しスペースがある場所に移動してください。ベンチレーションが埃で詰まっている場合は、優しく掃除してください。
次に、ルーターの設定を確認します。ファームウェアが古くなっていると、特にメーカーからセキュリティパッチやパフォーマンス更新がリリースされた場合には、ランダムな切断や遅延が発生することがあります。ルーターの管理パネルにログインし、利用可能なファームウェア更新がないか確認してください。
また、機器の年齢を考慮してください。ルーターが4～5年以上経過している場合は、現代のデバイスやネットワーク需要に対応するのが難しくなっているかもしれません。Wi-Fi 6やWi-Fi 6Eに対応した新しいモデルに買い替えることで、こうした不定期な接続断を解消できる可能性がありますが、単に古いというだけでルーターが故障しているとは限りません。まだ正常に動作している機器を交換する前に、まずはテストを行って問題の有無を確認してください。
特定のデバイスだけで接続が切れる場合は、そのデバイスのWi-FiドライバーやOSを更新し、ネットワーク設定を削除（「このネットワークを削除」など）してから再接続を行い、ワイヤレスアダプターの強力な省電力設定を無効にしてみてください。すべてのデバイスで同時に接続が切れる場合は、ルーター、モデム、電源、またはISP（インターネットサービスプロバイダー）との接続状況に原因がないか確認してください。
エキスパートのヒント:
タイマーを使ってルーターを頻繁に再起動するのではなく、問題の原因を特定しましょう。インターネット接続が切断された際、どのデバイスの接続が切れたか、ルーターが自動的に再起動したか、そして有線接続は機能していたかを確認してください。こうしたフリーズ現象は、多くの場合、ファームウェアの潜在的な問題、過熱、メモリ不足、あるいは機器の故障が原因です。
特定のウェブサイトにアクセスできない
問題:
誰にでも経験があることでしょう。Wi-Fiに接続され、アプリも正常に動作し、動画のストリーミングさえ問題なく行えているのに、突然、特定のウェブサイトだけが表示されなくなることがあります。画面には読み込み中のアイコンが延々と表示されたままになるか、「DNSが見つかりません」といった苛立たしいエラーが表示されてしまいます。こうした問題の主な原因として真っ先に疑われるのはDNSキャッシュの破損ですが、ブラウジングを妨げる要因はそれだけではありません。
その他の原因としては、ウェブサイト自体の問題、ブラウザの拡張機能、ペアレンタルコントロール、ファイアウォールの設定、VPNの設定、IPv6ルーティング、あるいはネットワーク管理者やインターネットプロバイダーによるフィルタリングなどが考えられます。
解決策:
最初のステップはDNSキャッシュをクリアすることです。これにより、デバイスがネットワークから新しいアドレス情報を取得するようになります：
- Windowsの場合、コマンドプロンプトを開いて次のコマンドを実行します：
ipconfig /flushdns - macOSの場合、ターミナルを開いて次のコマンドを入力します：
sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder
その後、クラシックな方法としてルーターを再起動します。ルーターをオフにし、30秒間待ってから再び電源を入れます。シンプルですが、この方法はこのようなWiFiの頑固な問題を解決するのに非常に効果的です。
ネットワーク全体の設定を変更する前に、別のブラウザやデバイスで同じウェブサイトを開いてみてください。また、VPNやプライバシー保護機能を備えた拡張機能を一時的に無効にしてみるのも一つの方法です。どのデバイスでもそのウェブサイトにアクセスできず、他のサービスは正常に利用できる場合は、アクセス先のサイト自体が利用できない状態になっていないか確認してください。
エキスパートのヒント:
次の方法を試してみてください：ターミナルまたはコマンドプロンプトを開いて次のコマンドを入力します
ping 8.8.8.8
応答が得られれば、インターネット接続は正常に動作していることを意味し、問題はDNS関連であり、完全な停止ではない可能性が高いです。
一部のネットワークやサーバーは、ping通信を完全に遮断するように設定されている場合がある点にご注意ください。そのため、pingが失敗したからといって、必ずしもインターネット接続が切断されているわけではありません。最悪の事態を想定する前に、ルーターの管理画面にアクセスしてみる、Webアドレスを入力して名前解決ができるか確認する、あるいは別のデバイスで接続できるか試すなど、他の方法でもう一度確認してみてください。
ダウンロード/アップロード速度が遅すぎる
問題:
WiFiが一見正常に見える場合—インジケーターが満タンで、接続が安定している—それでもデータのダウンロードに非常に時間がかかり、アップロードがほとんどできない場合、問題は通常シグナル不足ではなく、ネットワーク混雑、ルーターの設置場所が悪い、または他の機器からの干渉が原因です。
これは、調査対象となったトラブルシューティング事例に見られる繰り返しのパターンと一致しています。つまり、信号の測定値は許容範囲内であっても、実際の動作テストでは性能が低いというケースが24%を占めていたのです。言い換えれば、チャネルが混雑していたり、ノイズが多かったり、あるいは十分な実効スループットを確保できなかったりする状況下でも、デバイスがルーターの信号を明確に受信することはあり得るということです。
解決策:
実際に何が起きているのか計測しましょう。NetSpotのようなWi-Fiアナライザーを使ってアクティブスキャンを実行することから始めてください。ここで最も便利な機能の一つは、ダウンロード・アップロード速度のWiFiヒートマップを生成できることです。これにより、携帯電話やノートパソコンで「良好」と表示されている場所でも、実際にスループットが落ち込んでいる場所がわかります。
同じテストを複数回実行し、可能な限り時間帯を変えて実施してください。1回の測定結果は、一時的なダウンロード、サーバーの負荷、デバイスの動作、あるいは短時間の電波干渉などの影響を受ける可能性があります。繰り返し測定を行うことで、恒常的な電波の弱いエリアと、一時的な速度低下とを区別しやすくなります。
NetSpotのヒートマップによるワイヤレスネットワークトラブルシューティングのヒント
NetSpotは単なるWiFiスキャンを超えた、Windows、macOS、Android、iOSで利用可能な完全な診断ツールキットです。弱い信号、干渉、または一貫しない速度に悩んでいる場合でも、このアプリはネットワーク全体で実際に何が起こっているかを視覚化するのに役立ちます。
利用可能な具体的なモードや可視化機能は、オペレーティングシステム、ハードウェア、およびNetSpotのエディションによって異なります。デスクトップ版では、調査からトラブルシューティングに至るまで最も包括的なワークフローが提供されますが、モバイル版ではオペレーティングシステムの制約により、機能が異なる場合があります。
リアルタイムの信号解析、ダウンロード/アップロード速度テスト、そして最も重要な詳細なヒートマップを作成する機能など、NetSpotは問題のある領域を明確に把握できるようにします — 推測は不要です。
PROまたはEnterpriseエディションをご利用の場合、NetSpotはWiFiの問題を特定するのに役立つトラブルシューティング用ヒートマップのセットを提供します。これらはネットワークのどこに問題があり、その原因が何かを正確に示します。次のセクションでは、主なヒートマップの種類とその読み方について説明し、ワイヤレスカバレッジを最適化できるようにします。
ヒント1. 信号対ノイズ問題
macOSバージョンのソフトウェアでのみ利用可能な信号対雑音比 (SNR) ヒートマップでは、他の電子機器による既存の環境ノイズを克服できないあなたの信号強度がどこにあるかを示します。
ワイヤレスネットワークトラブルシューティングスキャンがSNR問題を示す場合、信号の強度を強化するか周りのノイズを減らすことを考える必要があります。
SNR（信号対雑音比）が低いという結果だけでは、式のどちらの要素が原因であるかを直ちに特定することはできません。信号レベルとノイズレベルのヒートマップを比較してください。信号が弱くノイズが低い場合は、カバレッジ（電波の到達範囲）に問題がある可能性が高いと言えます。一方、信号が強くノイズも高い場合は、干渉やノイズ源となる機器がないか確認してください。
ヒント2. 信号のレベルが低い
低信号レベルヒートマップは、信号強度が弱い場所を示します。信号強度が弱い原因は、ルーターとデバイスの間の距離が遠すぎることや、ルーターとデバイスの間に物理的に信号を遮るものがあることが挙げられます。
WLANトラブルシューティングスキャンで赤や黄色の信号レベルエリアが表示された場合は、信号レベルを向上させる方法を調べる必要があるかもしれません。
約-70 dBmという値は、絶対的かつ一律な通信断絶の境界線ではなく、通信可能範囲の限界を示す警告の目安として捉えてください。このレベルでも基本的な接続は維持できる可能性がありますが、リアルタイム通話、ローミング、高速データ通信などは不安定になる恐れがあります。高い通信品質が求められる用途では、必要な閾値を-67 dBmや-65 dBm程度に設定する必要があるかもしれません。
距離に応じて信号強度が徐々に低下する場合は、単にアクセスポイントが遠すぎることが原因と考えられます。一方、壁、エレベーターシャフト、金属製ラック、キャビネット、あるいは機器室などを通過した後に信号が急激に低下する場合は、建材が影響している可能性が高いと言えます。
ヒント3. ノイズレベルが高い
ノイズレベルが高いヒートマップは、ノイズのレベルが高いところを示します。ノイズの原因として電子レンジ、コードレス電話器、ブルーツゥースデバイスやワイヤレスビデオカメラなどが考えられます。
WiFiトラブルシューティング調査でノイズレベルのヒートマップに大きな赤や黄色の部分が表示されている場合、通常は信号が多くのバックグラウンド干渉と戦っていることを意味します。その場合は、近くにノイズを発生させるデバイスがないか探し、それらをアクセスポイントから遠ざけるか、WiFi機器との間に何らかの物理的な仕切りを設けることを検討してください。
原因と思われるデバイスを1台ずつオフにし、同じ測定地点で測定を繰り返してみてください。複数のデバイスを一度に移動させるよりも、デバイスのオン・オフ前後で一貫した測定を行う方が、実際の発生源を特定できるため有益です。
一般的なWi-Fiアダプターでは、Wi-Fi以外のすべての干渉源をその種類まで特定することはできません。一般的な干渉源を除外しても原因不明のノイズが高いレベルで残る場合は、詳細なRF（無線周波数）調査を行うためにスペクトラムアナライザーが必要になることがあります。
ヒント4. 重複するチャンネル(SIR)
オーバーラッピングチャンネルWiFiヒートマップは、周囲の他の送信機からの干渉と比較して、あなたの信号がどれだけクリーンであるかを示します。ほとんどの家庭やオフィスでは、その干渉は同じチャンネルや一部重複しているチャンネルを使用している近隣のWiFiネットワークから発生します。
SIRとSNRは、それぞれ異なる問題を表しています。SNRは目的の信号と全体的なノイズフロアを比較するのに対し、SIRは目的の信号と競合するWi-Fi信号を比較します。したがって、近隣のアクセスポイントが同一または重複するチャネルを使用している場合、信号強度は良好であってもSIRは低くなる可能性があります。
このヒートマップが赤や黄色で覆われている場合、それはネットワークが通信のために激しく競合しているサインです。最も簡単な修正方法は、WiFiをより混雑していないチャンネル、可能であれば混雑の少ないバンドに切り替えることです。
NetSpotを使えば、どのチャンネルが混雑しているかを確認でき、近くのネットワークが弱い、または数が少ないチャンネルを選ぶことができます。チャンネルを調整したら、再度クイックスキャンを実行して、SIR値が改善されたか確認しましょう。
どのような重複も等しく有害であるとは限りません。全く同じチャネルを使用するネットワーク同士は、通常、互いを検知し、Wi-Fiの競合制御メカニズム（コンテンション・メカニズム）を通じて通信の順番を譲り合うことができます。 一方、2.4GHz帯でチャネルが部分的に重複している場合、送信信号が「調整されたチャネル動作」ではなく「干渉」として認識される可能性があるため、より大きな悪影響を及ぼす恐れがあります。
そのため、20MHz幅の2.4GHz帯ネットワークでは、中間のチャネルではなく、一般的にチャネル1、6、および11が推奨されます。
ヒント5. ダウンロードとアップロードスピードが遅い
ネットワークのアクティブスキャンを行うと、低ダウンロード速度および低アップロード速度のヒートマップが表示され、ユーザーが最も遅延を経験しやすい場所がわかります。これらのマップ上の赤や黄色のエリアは、ダウンロード、クラウドバックアップ、ビデオ通話などで速度が遅く感じられる場所を示しています。
これらの可視化は、信号強度から予測するのではなく、実際のパフォーマンスを測定します。Signal Level ヒートマップが良好に見えるのに、ユーザーが低速を報告する場合に特に有用です。
「遅いゾーン」が継続して見られる場合は、変更内容を決める前に、Signal Level、SNR、SIR、Noise Level の結果と比較してください。
例:
- 低速で信号が弱い場合は、通常、カバレッジの問題を示します。
- 低速で信号は良好だが SIR が悪い場合は、WiFi の競合またはチャネル干渉が示唆されます。
- ルーターの近くを含むエリア全体で低速の場合は、インターネットプラン、ルーター、サーバー、または設定のボトルネックを示している可能性があります。
- アップロード速度だけが遅い場合は、WiFi カバレッジではなく、ISP の上り回線容量の制限やバックグラウンドのクラウドバックアップが原因の可能性があります。
重要な変更を行うたびに、同じ場所かつ同等の条件下でアクティブスキャンを再実行してください。問題のある領域が縮小し、測定値が一貫して改善しているなら、その変更は有効である可能性が高いと言えます。
だから、私たちのおすすめです
NetSpot
NetSpotは実用的なWiFi診断およびトラブルシューティングツールであり、電波強度と干渉を可視化し、弱いゾーンを一目で分かりやすくします。
設置場所のテストやクリーンなチャンネルの選択、安定したカバレッジと高速通信のための設定微調整などに活用できます。通信の途切れ解消、スループット向上、日常の接続を滑らかにするのに最適です。
トラブルシューティングにおける最大の利点は、単にカラフルなマップを作成できることではありません。物理的な空間と関連付けて複数の測定結果を確認できるため、カバレッジの問題と、干渉やパフォーマンスのボトルネックとを切り分けて判断するのに役立ちます。
どのようなWi-Fiアナライザーであっても、ネットワークを自動的に修復したり、一度の測定ですべての原因を特定したりすることはできません。最も確実な手順は、まず現状を測定し、制御された条件下で何らかの変更を加え、比較のために同じテストを繰り返すことです。
WiFiのトラブルシューティング — FAQ
WiFiがフルバー表示されているのに動作しないのはなぜですか？
信号バーはルーターへの接続を示すだけで、インターネットアクセスを示すものではありません。ISPがダウンしているかどうかを確認するか、DNSキャッシュをフラッシュしてください。NetSpotを使用して信号品質とネットワークの安定性をテストすることもできます。
WLANトラブルシューティングのスキャン方法とは？
WiFiのパフォーマンスのトラブルシューティングには、NetSpotのアプリを使ったWiFiサイト調査がおすすめです。NetSpotを初めてお使いの場合は、「調査を開始するには？」をご参照になって、その手順に従ってください。トラブルシューティングを行ないたい場所を決めて、その部屋や場所の図面をアップロード、またはアプリ上で作成します。
図面が用意できたら、データの収集を開始します。完了と同時にNetSpotが収集したデータをもとにヒートマップを作成します。
最高のWiFiトラブルシューティングアプリの記事冒頭部分も併せてご参照ください。
SNRに問題があったときのトラブルシューティング方法とは？
電波ノイズ率（SNR)のヒートマップのおかげで、他の家電製品の電波のノイズに対処できていない場所を簡単に特定できるようになりました。緑と青は考慮するべき箇所で、青の場合は何か対策を打った方が賢明です。
電波の弱い場所へのトラブルシューティング方法とは？
ヒートマップ上で電波の弱い部分が確認できます。電波の弱さはルーターの距離が離れすぎていることや障害物による妨害などが原因です。ヒートマップ上に緑や青のエリアがある場合、電波強度の改善を考慮するといいでしょう。
ノイズが大きい場所へのトラブルシューティング方法とは？
高ノイズ率を探知するヒートマップのおかげで、どこに問題があるかは簡単に特定が可能です。電子レンジの妨害などはWiFiの電波を弱める要因となります。ヒートマップの緑や青の部分を参照し、近くの家電製品を動かしてみてください。
チャンネルの重複（SIR)へのトラブルシューティング方法とは？
チャンネルの重複ヒートマップを使用し、電波のインターフェース率の高い場所を特定します。青と緑がそれにあたり、妨害レベルが高い場所となります。ご利用中のWiFiネットワークのチャンネルを変更することで問題解決が期待できます。
ダウンロードスピードとアップロードスピードの遅延へのトラブルシューティング方法とは？
インターネットのどの接続スピードが遅いかは、アクティブスキャンで特定ができます。低ダウンロードレートと低アップロードレートのヒートマップをご参照ください。赤や黄色の場所がある場合、プロトコルや周波帯の変更、端末のアップグレードなどを検討することをおすすめします。
WiFiが不調になる理由は一つではありません。そのため、最初のステップとして実際に何が起きているか計測することが最善策です。NetSpotのようなワイヤレスアナライザーを使ってネットワークを詳細にチェックし、実際の問題箇所を特定しましょう。
WiFiの接続を直す方法はいくつかありますが、まずはルーターの電源を抜いて再起動してみましょう。それでも改善が見込めない場合は、本記事で紹介されているWiFiトラブルシューティングの方法を試し、原因と解決方法を突き止めてみてください。
私の電話がWiFiに接続できない — どうすればいいですか？
まず、電話とルーターの両方を再起動します。ネットワークを忘れて再接続します。それでも問題が解決しない場合は、ネットワーク設定をリセットするか、MACフィルタリングがルーターでデバイスをブロックしていないことを確認してください。
インターネットがない状態でWiFiがつながっていることがあります
その可能性はあります。インターネットのサービスプロバイダが何らかのトラブルで電波をモデムに供給できない状態でWiFiに接続するとそのような状態になります。
5GHz WiFiが表示されないのはなぜですか？
すべてのデバイスが5 GHzをサポートしているわけではありません。また、一部のルーターではデフォルトで5 GHzが無効になっていることがあります。ルーターの設定を確認し、バンドが有効になっていることを確認してください。
NetSpotを無料で入手する
Wi-Fi サイト サーベイ、分析、トラブルシューティングは、標準的な802.11be/ax/ac/n/g/a/b無線ネットワークアダプタを備えたMacBook（macOS 11+）または任意のラップトップ（Windows 7/8/10/11）で動作します。802.11beのサポートについての詳細はこちらをご覧ください。