インターネットが遅い原因と、行うべき対策とは？

1. 弱いWi-Fi信号または干渉

寝室ではインターネットが遅く、キッチンでは速いのはなぜだろうと思ったことはありませんか？おそらく、信号強度 (RSSI) が低すぎるのです。ルーターからの距離や鉄筋コンクリートの壁などの要因で信号が弱まり、速度が低下する場合があります。これは問題の一部に過ぎません。複数の住居がある環境では、近くのアクセスポイントからの重複するチャンネルが大きな競合を引き起こします。

複数のルーターが同じチャンネル上で通信を行う場合 — チャンネル6が頻繁な例です — 各フレームは順番を待たなければならず、すべてのデバイスのスループットが低下します。チャンネル4や8などの部分的に重なるチャンネルは、クロスチャネルノイズを発生させ、パケットの再送信を何度も行わなければならないため、問題をさらに悪化させます。

NetSpotのインスペクターモードは、検出したすべてのWi-Fiネットワーク—隠されたSSIDも含む—をリアルタイムで表示し、それぞれのチャンネル、チャンネル幅、信号強度を一覧表示します。この可視性により、混雑を迅速に特定し、最も利用者の少ないチャンネルを選択することができます。

完全に空いているチャンネルが見つからない場合は、支配的なネットワークと完全に重なるチャンネルを選びましょう — 例えばチャンネル1や11 — そうすることで、キャリアセンスマルチプルアクセス・コリジョンアボイダンス（CSMA/CA）がチャンネルアクセスを制御し、部分的に重なるチャンネルよりも効率的に送信を調整できます。

より明確なチャンネルを選択した後は、高帯域幅のデバイスを5 GHzまたは6 GHzのバンドに再割り当てしてください。これらのバンドは通常、より広いチャンネルと低い混雑度により、データ転送速度が向上しますが、範囲は短くなります。干渉が続く場合は、クライアントデバイスをルーターに近づけるか、有線イーサネット接続を使用して、無線のボトルネックを完全に排除することを検討してください。

2. ルーターの設置場所が悪い

ルーターを設置する場所は、インターネット速度を決定する最も重要な要素と言えるでしょう。ルーターから離れれば離れるほどWi-Fi信号は弱くなるため、ルーターが家全体またはアパート全体をカバーできる場所を見つける必要があります。NetSpotの調査モードは、どの部屋がカバーされているか、強いWi-Fi信号とどの部屋がほとんどカバーされていないかを確認するのに役立ちます。

フロアプランをロードまたはスケッチし、各部屋を歩き回ると、アプリは見えるすべてのネットワークの詳細なWi-Fi信号を自動的に記録します。完了すると、NetSpotは強いエリアと弱いエリアを一目でわかるようにWi-Fiヒートマップを作成します。

ルーターを家の中央付近の高くて開放的な棚に移動します。電子レンジ、金属キャビネット、厚い壁から十分に離しておきます。その後、簡単な追跡調査を実行して、新しい場所が必要な場所すべてに高速で均等なカバレッジを提供しているかを確認します。

3. オーバーロードまたは時代遅れのルーター

最速のプランでも、10年前のWi‑Fi 4ボックスにはかなわない。古くなったチップセットは過熱し、NATテーブルはいっぱいになり、時代遅れのファームウェアは最新のトラフィックをうまく管理できない。

複数のデバイスで一度にストリーミングする際に速度が急落する場合は、最新のファームウェアをフラッシュし、少なくともWiFi 5を目指してください。WiFi 6EまたはWiFi 7にアップグレードすることで、より広い帯域幅、OFDMA、ピーク時間にレーンをクリアに保つスケジュールされたアクセスが追加されます。

4. ローカル帯域幅ホッグ

サイレントクラウド同期、OSアップデート、または誰かが4K動画を一気見すると容量が消費されます。タスクマネージャーまたはアクティビティモニターはリアルタイムの使用状況を表示し、容量をたくさん消費するものを一時停止することができます。

バックグラウンドジョブを制限することは、よく「なぜ今インターネットがこんなに遅いのか」という問題を解決します。

5. 外部ボトルネック: サーバーの制限と遅いDNS

時折、速度低下は完全にあなたのネットワークの外に原因があります。ホストが各クライアントの速度を制限したり、ピーク時の需要に押しつぶされたりするため、ギガビットラインでさえ、そのサーバーがデータを少しずつ配布する間は遅い動きをします。簡単なテスト方法として、信頼のおける高速ミラー（Steam、Google Drive、またはローカル IX テストリポジトリなど）から大きなファイルを取得し、それがあなたの回線をどれだけ埋めるか確認してみてください。

もし、代替ソースでは高速にダウンロードできるのに、元のソースでは遅い場合、ボトルネックはサーバー側にあります。別のミラーを選択したり、ピーク時間外にダウンロードをスケジュールしたり、マルチスレッドダウンローダーを使用したりすることで、通常この問題は解決します。

DNS解決中に1つ前のステップで遅延が発生することもあります。過負荷や遠距離にあるDNSリゾルバーが、最初のバイトが到達するまであなたのブラウザを待たせ、その後の転送が速いにもかかわらずページが遅く感じる要因となります。

ルーターやデバイスを、Google Public DNS (8.8.8.8) や Cloudflare 1.1.1.1 など、より高速な公共リゾルバーに設定して再試行してください。新しいDNSがページの読み込み時間を短縮するけれども大容量ダウンロードが遅いままである場合、それは参照遅延だけが解消されたに過ぎず、ホスト自体が依然としてボトルネックになっていることを示しています。両方の変更が役に立たない場合、問題はリンクのあなた側やISPにあるので、ローカルトラブルシューティングを再開してください。

6. ルーターのハードウェアまたはファームウェアの問題

ルーターの電源を一度切って再度入れたことはありますか？もしまだなら、ぜひ試してみてください。完全な電源サイクルを行うことで、揮発性メモリをクリアし、オペレーティングシステムを再読み込みするため、遅い接続が復活することがよくあります。消費者向けのルーターは、数週間にわたって連続稼働すると、過熱、メモリリーク、不安定な状態に陥りスループットが低下することがあります。

再起動することでこのサイクルが途切れ、通常数分以内に完全な速度が戻ります。もし一時的にしかパフォーマンスが回復しない場合やまったく回復しない場合は、より深く調査が必要です。古いファームウェアや故障している部品が原因である可能性があります。ルーターの製造元のサポートページを確認し、トラブルシューティングガイドに従い、既知のバグやセキュリティの欠陥を修正する最新のファームウェアをインストールしてください。

電源ケーブルとイーサネットケーブルに損傷がないか確認し、各ポートが指定された速度でネゴシエートすることを確認し、別の速度テストを実行します。これらの手順を実行しても問題が続く場合は、ハードウェアの故障が原因である可能性が高く、その場合には交換が最も信頼性の高い安定した高速接続を確保するための解決策です。

7. 高遅延および乱雑なルーティング

長く不安定な経路は ping とジッタを膨らませ、TCP のスループットを抑えます。簡単な traceroute で迂回路を暴き出すことができ、DNS サーバーの交換や信頼できる VPN を通すことでルートが短縮され、性能が安定することがあります。

各調整の後にもう一度スピードテストを実行します。数値が上記の「快適」欄を超えると、ようやくインターネットが遅い理由をグーグルで検索する必要がなくなります。あなたの回線は、支払っている速度を提供しています。

8. ISP側の問題

結局のところ、インターネットの速度はインターネットサービスプロバイダーに依存する部分が大きく、あなた自身にも依存しています。ISPのネットワーク構成の問題については、文句を言う以外にあなたができることはありません。

ほとんどの通信事業者は、電話、チャット、またはメールサポートを提供しています。明確な証拠を提示するとエスカレーションが迅速になり、回線のテストを促し、必要に応じて技術者がネットワーク側の障害に対処するために派遣されます。ISPが問題を修正するまで、できることはほとんどないため、問題を徹底的に記録することが最も強力な手段です。