Les études de site Wi-Fi, les analyses et la résolution de problèmes s'exécutent sur un MacBook (macOS 11+) ou autre ordinateur portable (Windows 7/8/10/11) avec un adaptateur standard de réseau sans fil 802.11a/b/g/n/ac/ax.
Pourquoi mon WiFi continue-t-il de se déconnecter ? Causes et solutions
Si vous êtes en proie à la question, "pourquoi mon WiFi continue-t-il de se déconnecter?", il y a de fortes chances que vous ayez ressenti la frustration d'un appel vidéo interrompu ou de pages web refusant de se charger. Ne vous inquiétez pas ; cet article contient les réponses et solutions dont vous avez besoin, y compris NetSpot.
Sauter à...
Raisons courantes pour lesquelles Internet se déconnecte constamment
Il existe plusieurs raisons possibles pour lesquelles votre connexion Internet pourrait se déconnecter fréquemment, vous laissant vous demander : "pourquoi mon Internet continue-t-il de se déconnecter ?" Explorons les plus courantes :
- Signal faible : L'une des principales raisons des déconnexions WiFi est un signal faible. Cela peut être dû au fait que votre routeur est trop éloigné de vos appareils, mal placé, ou tout simplement pas assez puissant pour couvrir toute votre maison. Pour savoir comment améliorer la puissance de votre signal WiFi, consultez notre guide sur comment corriger un signal WiFi faible.
- Surcharge : Si votre connexion Internet est partagée entre de nombreux appareils, surtout pendant les heures de pointe, elle peut être surchargée. Cette congestion peut provoquer des coupures fréquentes du WiFi ou entraîner des interruptions intermittentes de la connexion Internet.
- Interférence : L'interférence WiFi est un autre facteur significatif qui peut conduire à des déconnexions fréquentes. Cette interférence peut provenir d'autres réseaux sans fil à proximité, en particulier dans les zones densément peuplées, ainsi que d'appareils électroniques domestiques tels que les micro-ondes, les dispositifs Bluetooth et les téléphones sans fil.
- Pannes : Le problème ne vient pas toujours de chez vous. Votre fournisseur d'accès Internet (FAI) pourrait rencontrer une panne ou une pointe de trafic, ce qui peut entraîner des interruptions fréquentes et des reconnexions de votre connexion Internet.
- Problèmes de routeur : Un micrologiciel obsolète, une surchauffe ou des dysfonctionnements matériels peuvent tous entraîner de mauvaises performances de votre routeur ou des déconnexions complètes. Ces problèmes de routeur peuvent être intermittents, ce qui les rend particulièrement difficiles à diagnostiquer.
- Problèmes d'adaptateur WiFi : L'adaptateur réseau de votre ordinateur ou appareil est responsable de la réception du signal WiFi. Des pilotes obsolètes ou des dysfonctionnements de l'adaptateur lui-même peuvent provoquer des déconnexions fréquentes de votre Internet.
- Problèmes d'alimentation : Bien que moins fréquents, des alimentations instables ou des fluctuations locales de l'alimentation peuvent faire mal fonctionner votre routeur WiFi et entraîner des interruptions fréquentes du WiFi.
- Logiciel malveillant : Les routeurs peuvent être infectés par des logiciels malveillants, tels que le célèbre malware ZuoRAT, qui a infecté des routeurs fabriqués par Cisco, Netgear, Asus et DrayTek et provoqué de sérieux problèmes de connectivité en permettant aux attaquants d'accéder aux appareils sur le même réseau.
Remarque : Dans certains cas, une connexion Internet lente peut être confondue avec des déconnexions WiFi. Si vous soupçonnez que la vitesse de votre Internet pose problème, visitez notre page pourquoi mon Internet est-il si lent pour obtenir des conseils et solutions utiles.
Comment dépanner et réparer une déconnexion Internet
Connaître les causes courantes pour lesquelles votre WiFi continue de se déconnecter n'est que la première étape pour résoudre le problème. Déterminer quel problème spécifique est responsable de vos soucis de connectivité est là où le véritable défi commence.
Toutefois, cette tâche devient bien plus gérable lorsque vous abordez le processus de dépannage méthodiquement et utilisez un logiciel d'analyse WiFi performant, comme NetSpot, pour vous fournir les données dont vous avez besoin.
1. Commencez par les Bases
Nous vous recommandons de commencer par redémarrer votre routeur. Le classique "éteindre et rallumer" fonctionne étonnamment souvent, car il peut corriger des erreurs temporaires et rafraîchir les connexions. Pendant que vous y êtes, vous pourriez également brancher votre routeur dans une prise différente (de préférence en utilisant un autre adaptateur) pour écarter les problèmes d'alimentation.
2. Utilisez une application d'analyse WiFi pour scanner votre WiFi
Lorsque les étapes de dépannage de base ne résolvent pas le problème, il est temps d'utiliser un outil plus avancé comme NetSpot, une application d'analyse WiFi très performante. NetSpot peut aider à diagnostiquer pourquoi votre connexion internet continue de se déconnecter et de se reconnecter en fournissant des informations précieuses sur votre environnement WiFi.
Le mode Inspecteur de NetSpot collecte tous les détails sur les réseaux WiFi environnants et présente les données sans fil sous forme de tableau interactif.
Avec cela, vous pouvez voir facilement, par exemple, combien de réseaux il y a autour de vous et quels canaux WiFi ils utilisent. Si votre propre réseau diffuse sur l'un des canaux les plus encombrés, il est probable que les interférences soient la cause de vos problèmes, et changer de canal devrait aider.
Pour utiliser le mode Inspecteur, suivez ces brèves instructions :
Étape 1
Téléchargez et installez NetSpot.
Étape 2
Lancez l’application et assurez-vous que le mode Inspecteur est sélectionné.
Étape 3
Attendez quelques secondes jusqu’à ce que NetSpot collecte des données sur les réseaux disponibles.
Pour déterminer si votre signal WiFi est suffisamment fort pour être stable et fiable, vous pouvez utiliser le mode Survey de NetSpot pour effectuer une analyse approfondie du réseau dont les résultats sont des cartes thermiques codées par couleur faciles à comprendre qui identifient visuellement les zones problématiques de votre réseau.
Pour utiliser le mode enquête dans NetSpot, procédez comme suit :
Étape 1
Sélectionnez le mode Enquête dans la barre d’outils supérieure.
Étape 2
Créez un nouveau projet de sondage et entrez son nom et sa description.
Étape 3
Créez ou téléchargez une carte de la zone que vous souhaitez étudier et calibrez-la.
Étape 4
Effectuez des mesures pour recueillir les données nécessaires sur votre WiFi.
Étape 5
Transformez les données recueillies en diverses cartes thermiques pour en savoir plus sur la couverture et les performances de votre réseau.
Équipé des cartes de chaleur de NetSpot, vous devriez pouvoir facilement évaluer si votre signal est suffisamment fort et déterminer si vous devez déplacer votre routeur vers un endroit plus adapté ou en acheter un plus puissant. Pour plus d'informations sur le mode Enquête, veuillez consulter la page d'assistance officielle.
Effectuer des Enquêtes de Site WiFi sur Android
Effectuez une analyse visuelle approfondie et dépannez votre réseau WiFi grâce à des cartes thermiques codées par couleur complètes.
3. Réparez votre réseau WiFi
Après avoir diagnostiqué votre réseau avec NetSpot, la prochaine étape consiste à mettre en œuvre des solutions basées sur les informations obtenues pour empêcher votre connexion Internet de se déconnecter et de se reconnecter.
Comme nous l'avons déjà mentionné dans cet article, la solution pourrait être aussi simple que de changer l'emplacement de votre routeur, d'en ajuster les paramètres ou de mettre à niveau votre équipement. Pour en savoir plus sur l'optimisation de votre réseau WiFi, nous vous recommandons de consulter notre top 15 des façons d'améliorer le WiFi et notre article comment augmenter la vitesse du WiFi.
Conclusione
Les déconnexions WiFi peuvent être exaspérantes, perturbant votre journée de travail ou votre temps de loisir. Dans cet article, nous avons exploré les raisons courantes pour lesquelles votre Wi-Fi continue de se déconnecter et fourni des étapes concrètes pour vous aider à dépanner et à résoudre le problème. Avec les bonnes connaissances et outils, tels que NetSpot, vous devriez être en mesure de profiter rapidement d'une connexion Internet sans problème.
DONC, NOUS RECOMMANDONS
NetSpot
Pourquoi ma connexion WiFi se déconnecte-t-elle sans cesse — FAQ
Pourquoi mon Wi-Fi continue-t-il de se déconnecter aléatoirement ?
Il peut y avoir de nombreuses raisons potentielles, notamment un signal faible, des interférences, des problèmes de routeur, des problèmes d'adaptateur Wi-Fi ou des logiciels malveillants. C'est pourquoi il est judicieux d'utiliser une application d'analyse Wi-Fi comme NetSpot pour diagnostiquer le problème spécifique affectant votre connexion.
Comment savoir si mon routeur est défectueux ?
La manière la plus simple de déterminer si votre routeur est le coupable est d'essayer un autre routeur. Vous pouvez en emprunter un à un ami, un membre de la famille ou un voisin, ou même utiliser un de rechange si vous en avez.
Une connexion Internet instable peut être causée par des problèmes avec votre FAI, votre routeur, vos paramètres WiFi, ainsi que d'autres facteurs moins courants. Analyser votre réseau avec un outil comme NetSpot peut aider à identifier le problème exact.
Comment puis-je réparer une connexion Internet instable ?
Nous vous recommandons de commencer par redémarrer votre routeur. Si cela ne fonctionne pas, vous devriez utiliser une application d’analyse WiFi comme NetSpot pour déterminer si le signal transmis par votre routeur est suffisamment puissant et n’est pas perturbé par d'autres réseaux WiFi à proximité.
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