استطلاعات مواقع Wi-Fi، التحليل، استكشاف الأخطاء وإصلاحها يعمل على MacBook (macOS 11+) أو أي لابتوب (Windows 7/8/10/11) مع محول شبكة لاسلكية قياسي 802.11be/ax/ac/n/g/a/b. اقرأ المزيد عن دعم 802.11be هنا.
لماذا يستمر قطع اتصال WiFi الخاص بي؟ الأسباب والحلول
يغطي هذا الدليل أكثر الأسباب شيوعًا لـ انقطاعات الواي فاي ويقدم حلولًا عملية يمكنك تجربتها على الفور — باستخدام NetSpot كأداة لمساعدتك في تحديد ما يحدث فعليًا.
انتقل إلى...
أسباب شائعة لانقطاع الإنترنت المتكرر
عادةً ما يكون لانقطاعات الاتصال العشوائية أسباب تافهة إلى حد ما. إذا اختفى اتصال WiFi الخاص بك أحيانًا أو أصبح غير مستقر، فإن السبب الجذري يعود غالبًا إلى واحدة من عدة فئات. إليك تحليل لأكثر الأسباب شيوعًا لانقطاعات الشبكة — وكيفية التعامل معها.
- إشارة ضعيفة أو غير مستقرة: قوة الإشارة هي أحد أكبر العوامل في استقرار WiFi. إذا كان جهاز التوجيه (الراوتر) بعيدًا جدًا عن الأجهزة الرئيسية، أو إذا كانت هناك جدران سميكة وعوائق بينهما، فقد تصبح التغطية متقطعة. بعض أجهزة الراوتر تعاني أيضًا في تغطية المنازل الكبيرة أو الطوابق المتعددة. دليلنا المنفصل حول تحسين قوة إشارة WiFi يستعرض هذه المسألة بمزيد من التفصيل.
- ازدحام الشبكة: الشبكة المزدحمة قد تبدأ في التصرف كما لو أنها غير موثوقة: تعيد الأجهزة الاتصال، وترتفع الاستجابة المؤخرة (اللاتنسي)، ويصبح كل شيء غير منتظم. يحدث هذا بصورة أكبر مع أجهزة الراوتر القديمة أو عندما تتصل عدة أجهزة تقوم بالبث أو الألعاب أو النسخ الاحتياطي للصور أو التحديثات في الوقت نفسه.
- تداخل من الأجهزة القريبة: تشارك WiFi نطاقات ترددها مع العديد من الأجهزة الإلكترونية الأخرى. أجهزة الميكروويف، ملحقات البلوتوث، وحتى أجهزة التوجيه المجاورة التي تعمل على قنوات متداخلة قد تسبب تداخلًا يؤدي إلى أداء غير مستقر — خاصة على النطاق المزدحم 2.4 جيجاهرتز.
- انقطاعات ذات صلة بمزود الخدمة: أحيانًا تكون المشكلة خارج شبكتك. قد يواجه مزود الخدمة انقطاعات مؤقتة أو صيانة أو مشاكل إقليمية ستؤثر على جودة الإشارة لديك بغض النظر عن تكوين شبكتك المنزلية.
- قيود أو أعطال في جهاز التوجيه: يمكن أن يؤثر ارتفاع درجة الحرارة أو تقادم الجهاز أو تحديث البرنامج الثابت (firmware) القديم على أداء الراوتر. في بعض الحالات، قد يبدو أن الراوتر لا يزال يعمل لكنه يعيد التشغيل بهدوء أو ينقطع الاتصال عن بعض الأجهزة نتيجة أعطال داخلية أو تسرب في الذاكرة.
- مشاكل في الجهاز نفسه: يلعب محول الـ WiFi داخل الكمبيوتر أو الجهاز المحمول دورًا حيويًا. يمكن أن تتسبب تعريفات تالفة أو إعدادات موفرة للطاقة أو مشاكل عتادية في فقد الاتصال لجهاز معين — حتى لو كان الراوتر يعمل جيدًا لباقي الأجهزة.
- عدم استقرار في التيار الكهربائي: عوامل غير واضحة مثل مزود طاقة ضعيف، أو وصلة مرتخية، أو واقي كهربائي معطوب قد يتسبب أيضًا في إعادة تشغيل الراوتر بسرعة. إذا لاحظت وميض الأضواء أو أن الراوتر "يستأنف العمل" بعد دقيقة، فقد حان وقت فحص مصدر الطاقة.
- تهديدات أمنية أو برمجيات خبيثة: يمكن أن تُصاب الراوترات بالبرامج الضارة، مثل البرامج الضارة الشهيرة ZuoRAT، التي أصابت الراوترات المصنعة بواسطة Cisco وNetgear وAsus وDrayTek وتسببت في مشاكل اتصال خطيرة حيث سمحت للمهاجمين بالوصول إلى الأجهزة على نفس الشبكة.
ملاحظة: في بعض الحالات، قد يتم سوء فهم الاتصال البطيء على أنه انقطاعات في Wi-Fi. إذا كنت تشك في أن سرعة الإنترنت هي المشكلة، زر صفحتنا لماذا الإنترنت بطيء جدًا من أجل نصائح وحلول مفيدة.
كيفية استكشاف أخطاء وفصل الإنترنت وإصلاحها
معرفة الأسباب الشائعة لانقطاع اتصال WiFi هو مجرد الخطوة الأولى نحو حل المشكلة. تحديد المسألة المحددة التي تسبب مشاكلك في الاتصال هو المكان الذي تبدأ فيه التحدي الحقيقي.
ومع ذلك، تصبح هذه المهمة أكثر سهولة عندما تتبع عملية استكشاف الأخطاء بطريقة منهجية وتستخدم برنامج تحليل WiFi قوي، مثل NetSpot، ليزوّدك بالبيانات التي تحتاجها.
1. ابدأ بالأساسيات
نوصي بالبدء بإعادة تشغيل جهاز الراوتر. الإصلاح الكلاسيكي "إيقافه وتشغيله مرة أخرى" يعمل بشكل مدهش في الكثير من الأحيان حيث يمكنه تصحيح الأخطاء المؤقتة وتحديث الاتصالات. أثناء ذلك، يمكنك توصيل جهاز الراوتر بمأخذ كهربائي مختلف (يفضل استخدام محول مختلف) لاستبعاد مشاكل الطاقة.
٢. استخدم تطبيق محلل شبكات الواي فاي لفحص شبكة الواي فاي الخاصة بك
عندما لا تحل خطوات استكشاف الأخطاء الأساسية المشكلة، فقد حان الوقت لاستخدام أداة أكثر تطورًا مثل NetSpot، وهو تطبيق محلل WiFi عالي الكفاءة. يمكن لـ NetSpot المساعدة في تشخيص سبب استمرار انقطاع اتصال الإنترنت وإعادة اتصاله من خلال تقديم رؤى قيمة حول بيئة WiFi الخاصة بك.
يجمع وضع التفتيش في NetSpot كل تفاصيل الشبكات اللاسلكية المحيطة ويعرض البيانات اللاسلكية كجدول تفاعلي.
بواسطته، يمكنك بسهولة رؤية، على سبيل المثال، عدد الشبكات الموجودة حولك والقنوات التي تستخدمها شبكات WiFi. إذا كانت شبكتك الخاصة تصادف أنها تبث على إحدى القنوات الأكثر ازدحامًا، فمن المحتمل أن يكون التدخل هو سبب مشاكلك، ويجب أن يساعد التبديل إلى قناة مختلفة.
لاستخدام وضع المفتش، اتبع هذه التعليمات الموجزة:
الخطوة 1
قم بتنزيل وتثبيت NetSpot.
الخطوة 2
قم بتشغيل التطبيق وتأكد من تحديد وضع المفتش.
الخطوة 3
انتظر بضع ثوانٍ حتى يجمع NetSpot البيانات حول الشبكات المتاحة.
لتحديد ما إذا كانت إشارة WiFi لديك قوية بما يكفي لتكون مستقرة وموثوقة، يمكنك استخدام وضع المسح الخاص بـ NetSpot لإجراء تحليل متعمق للشبكة، حيث تكون النتائج عبارة عن خرائط حرارية مشفرة بالألوان يسهل فهمها وتحدد بصريًا المناطق التي بها مشكلات في شبكتك.
لاستخدام وضع الاستبيان في NetSpot، قم بما يلي:
الخطوة 1
حدد وضع الاستبيان من شريط الأدوات العلوي.
الخطوة 2
إنشاء مشروع استطلاع جديد وأدخل اسمه ووصفه.
الخطوة 3
إما أن تنشئ أو تحمّل خريطة للمنطقة التي تريد مسحها ومعايرتها.
الخطوة 4
اتخذ قياسات لجمع البيانات الضرورية حول شبكتك اللاسلكية.
الخطوة 5
حوّل نتائج القياسات إلى خرائط حرارية لترى كيف تتغير التغطية والأداء في غرفتك.
باستخدام خرائط الحرارة في NetSpot، يمكنك بسرعة تحديد النقاط الضعيفة، ومقارنة التغطية في الغرف المختلفة، واتخاذ قرار حول ما إذا كان مجرد تحريك جهاز التوجيه يكفي أم أنه حان وقت الترقية. لمزيد من المعلومات حول وضع المسح، يرجى زيارة صفحة الدعم الرسمية.
إجراء دراسات موقع WiFi على Android
قم بإجراء تحليل مرئي متعمق واستكشاف أخطاء شبكة WiFi الخاصة بك باستخدام خرائط الحرارة الملونة الشاملة.
3. إصلاح شبكة WiFi الخاصة بك
بمجرد تشخيص الشبكة باستخدام NetSpot، تكمن الخطوة التالية في تنفيذ الحلول بناءً على الأفكار المكتسبة لمنع تقطع وإعادة اتصال الإنترنت.
كما ذكرنا بالفعل في هذا المقال، قد يكون الحل بسيطًا مثل تغيير مكان جهاز التوجيه، أو ضبط إعداداته، أو ترقية معداتك. لمعرفة المزيد حول تحسين شبكة الواي فاي الخاصة بك، نوصي بمراجعة أفضل 15 طريقة لتعزيز الواي فاي ومقالاتنا حول كيفية زيادة سرعة الواي فاي.
الختام
معظم مشكلات انقطاع الواي فاي لها تفسير عملي — وحل عملي أيضاً. عادةً يكون السبب مزيجاً من عدة عوامل: مناطق ضعف التغطية، التداخل، محدودية جهاز التوجيه، إعدادات الجهاز، أو مشاكل في مزود خدمة الإنترنت.
اختبر كل شيء بترتيب منطقي، وغيّر متغيراً واحداً في كل مرة، وتأكد مما إذا كان هذا يحسن الوضع فعلاً. إذا كنت ترغب في الحصول على صورة أوضح لما يحدث في الهواء، يمكن أن تساعدك أداة تشخيص الواي فاي مثل NetSpot في التحقق من حالة الإشارة والقنوات لديك وإجراء التعديلات اللازمة.
إذًا، نوصي
NetSpot
لماذا يستمر انفصال شبكة الواي فاي لدي - الأسئلة الشائعة
لماذا يستمر اتصال Wi-Fi لدي في الانقطاع بشكل عشوائي؟
هناك العديد من الأسباب المحتملة، بما في ذلك إشارة ضعيفة، التداخل، مشاكل في جهاز التوجيه، مشاكل في محول Wi-Fi، أو البرامج الضارة. لهذا السبب، يعتبر استخدام تطبيق محلل Wi-Fi مثل NetSpot فكرة جيدة لتشخيص المشكلة المحددة التي تؤثر على اتصالك.
كيف أعرف إذا كان جهاز التوجيه الخاص بي معطلًا؟
أسهل طريقة لتحديد ما إذا كان جهاز التوجيه لديك هو السبب هي تجربة جهاز توجيه آخر. يمكنك استعارة جهاز من صديق أو أحد أفراد العائلة أو الجار، أو حتى استخدام جهاز احتياطي إذا كنت تمتلك واحدًا.
قد يكون سبب اتصال الإنترنت غير المستقر مشكلات مع موفر الخدمة، الموجه، إعدادات الواي فاي، وعوامل أخرى أقل شيوعًا. يمكن لفحص شبكتك بأداة مثل NetSpot أن يساعد في تحديد المشكلة الدقيقة.
كيف أصلح اتصال إنترنت غير مستقر؟
نوصي بالبدء بإعادة تشغيل جهاز التوجيه (الراوتر). إذا لم يساعدك ذلك، فيجب عليك استخدام تطبيق محلل الشبكات اللاسلكية مثل NetSpot لتحديد ما إذا كانت الإشارة المرسلة من جهاز التوجيه الخاص بك قوية بدرجة كافية ولم تتأثر بشبكات WiFi القريبة الأخرى.
احصل على NetSpot مجانا
استطلاعات مواقع Wi-Fi، التحليل، استكشاف الأخطاء وإصلاحها يعمل على MacBook (macOS 11+) أو أي لابتوب (Windows 7/8/10/11) مع محول شبكة لاسلكية قياسي 802.11be/ax/ac/n/g/a/b. اقرأ المزيد عن دعم 802.11be هنا.