Wi-Fi Site Surveys, Analiz, Sorun Giderme bir MacBook (macOS 11+) veya standart bir 802.11be/ax/ac/n/g/a/b kablosuz ağ adaptörüne sahip herhangi bir dizüstü bilgisayarda (Windows 7/8/10/11) çalışır. 802.11be desteği hakkında daha fazla bilgi için burayı okuyun.
WiFi Neden Çalışmıyor: 2025 Sorun Giderme Rehberi
WiFi sorun giderme konusunda yardıma mı ihtiyacınız var? Zayıf sinyalleri, yavaş interneti ve gürültülü ağları teşhis edip düzeltmeyi NetSpot kullanarak keşfedin.
Wi-Fi'ınız genellikle en çok ihtiyaç duyduğunuz anlarda kesiliyor — bir toplantının hemen öncesinde, büyük bir indirme işlemi sırasında ya da tam da çevrim içi bir şey izlemek için yerleşirken. İyi haber mi? Bu sorunların birçoğunu çözmek göründüğünden daha kolay. Biraz zaman ve doğru yaklaşımla, genellikle sorunları kendi başınıza çözebilirsiniz.
Bu kılavuz, en yaygın Wi-Fi sorunlarını ve bunları çözmek için atabileceğiniz adımları açıklar. Ayrıca, NetSpot gibi araçlar da dahil olmak üzere özel uygulamaların, ağınızla ilgili neler olup bittiğini daha net bir şekilde anlamanıza nasıl yardımcı olabileceğine de bakacağız.
Atla...
Başlamadan Önce: Hızlı WiFi Sorun Giderme Kontrol Listesi
Karmaşık sorun giderme konusuna geçmeden önce, birkaç yaygın sorunu elemek akıllıca olacaktır. Birçok WiFi sorunu şaşırtıcı derecede basit bir nedene dayanır.
- WiFi yönlendiriciniz kesinlikle takılı ve açık mı?
- Doğru WiFi ağına (SSID) bağlı olduğunuzdan emin misiniz?
- Yönlendiricinizin aygıt yazılımının güncellenmesi gerekip gerekmediğini kontrol ettiniz mi?
- Sorun tek bir cihazda mı yoksa tüm cihazlarınızda mı yaşanıyor?
Önce bu hızlı kontrolleri yapmak, çok fazla zaman ve hayal kırıklığından tasarruf sağlayabilir. Burada her şey yolunda görünüyorsa ancak hala düşük hızlar veya sık bağlantı kesintileri görüyorsanız, ağ kurulumunuzu daha derinlemesine incelemenin zamanı gelmiş olabilir.
Ortak WiFi Sorunları ve Çözümleri
Derinlemesine sorun gidermeye başlamadan önce, şaşırtıcı bir şekilde çok sayıda WiFi sorununu çözen tek şeyle başlayalım. "WiFi'ım bozuk" şikayetiyle aradığınızda çoğu teknik destek temsilcisinin ilk denemenizi istemesinin bir nedeni var.
Bağlantınız hiçbir sebep yokken sorun çıkarıyorsa, bu 3 adımlı sıfırlama işe yarayabilir:
Adım 1
WiFi yönlendiricinizin fişini prizden çekin.
Adım 2
Yaklaşık 30 saniye bekleyin.
Adım 3
Tekrar prize takın ve tamamen yeniden başlaması için bir iki dakika bekleyin.
Diğer elektronik cihazlar gibi yönlendiriciler de kapasitörlere sahiptir; bunlar, cihazı fişten çektikten sonra bile bir miktar güç tutan küçük bileşenlerdir. Bu 30 saniye beklemek, her şeyin tamamen kapanmasını sağlar. Bu donanım sıfırlaması, yönlendiricinin belleğindeki veya CPU'sundaki geçici aksaklıkları giderir ve sıfırdan başlamasını sağlar. Pratikte, bu "kapatıp tekrar aç" rutini gerçekten de şaşırtıcı sayıda rastgele WiFi sorununu çözer.
Küçük bir adım olsa da, WiFi'iniz hiç çalışmıyorsa, bu yöntem genellikle her şeyi tekrar çevrimiçi hale getirmek için yeterlidir.
Hala düzelmedi mi? Sorun değil — en yaygın WiFi sorunlarına ve bunlarla başa çıkmak için neler yapabileceğinize daha yakından bakalım.
WiFi Bir Odada Çalışmıyor
Problem:
Belirli odalardaki Wi-Fi bağlantı sorunları genellikle fiziksel engeller, yönlendiriciden uzaklık ve diğer elektronik cihazlardan kaynaklanan parazitten kaynaklanır. Kalın duvarlar, zeminler ve büyük mobilyalar, özellikle beton veya metal gibi yoğun malzemelerse, Wi-Fi sinyallerini engelleyebilir veya zayıflatabilir.
Bir oda yönlendiriciden ne kadar uzak olursa, sinyal o kadar zayıflar ve bu da zayıf bağlantıya yol açar. Ev düzeni ve yönlendiricinin konumu da önemli ölçüde rol oynar.
Çözüm:
En bariz olanla başlayın: Yönlendiricinizi bir köşeye, dolaba veya yere gizlemek yerine, mümkün olduğunca merkezi bir yere, yükseğe yerleştirmeyi deneyin. Beton duvarlar ve metal yüzeyler sinyal gücünü etkileyebileceğinden, bu alanlardan ve ek parazit oluşturabilecek diğer elektronik cihazlardan uzak tutun. Yönlendiricinizin konumunu değiştirmek bile çoğu durumda kapsama alanını önemli ölçüde iyileştirebilir.
Bu hala yeterli değilse, muhtemelen mevcut kapsama alanınızın sınırlarına ulaşıyorsunuz demektir. Bu durumda, bir ağ WiFi sistemi veya ek bir erişim noktası eklemek, sinyalin odadan odaya daha eşit bir şekilde dağıtılmasına yardımcı olacaktır. Ağ yapılandırmaları özellikle büyük apartmanlarda, çok katlı binalarda veya karmaşık yerleşim planlarına ve çok sayıda duvara sahip alanlarda iyi sonuç verir.
Uzman İpucu:
Yeni cihazlara para harcamadan önce, NetSpot veya VisiWave gibi bir WiFi analiz uygulaması kullanmayı deneyin. Bu araçlardan biriyle hızlı bir tarama, WiFi ısı haritası oluşturabilir. Bu, sinyalinizin nerede güçlü, zayıf veya tamamen kesik olduğunu gösteren görsel bir haritadır. Böylece, sadece tahminde bulunmakla kalmazsınız: sorunlu alanların tam olarak nerede olduğunu görür ve yönlendiriciyi taşıma, erişim noktası ekleme veya bir ağ sistemine yatırım yapma konusunda daha akıllıca kararlar alabilirsiniz.
Yavaş İnternet Üzerinden WiFi
Problem:
İnternetinizin sorunlu olduğunu fark ederseniz (indirme hızları düşük kalıyor ve sizi gerginleştiriyor, izlediğiniz video sürekli ara belleğe alınıyor ve aramalarınız donmaya başlıyorsa (özellikle yoğun saatlerde)), asıl sorunun WiFi kanal yoğunluğu olması muhtemeldir.
Kalabalık binalarda, düzinelerce yönlendirici aynı frekanslar için mücadele ediyor. 2,4 GHz bandı en çok etkilenen bant oluyor çünkü yalnızca birkaç çatışmayan kanal içeriyor, bu nedenle parazit çok hızlı birikiyor.
WiFi Rastgele Şekilde Sürekli Kopuyor
Problem:
WiFi'nizin durduk yere kesilmesinden daha sinir bozucu çok az şey vardır. Bu durum genellikle aşırı ısınan bir router, eski yazılım veya cihazın kararsız bir güç kaynağından kaynaklanabilir.
Çözüm:
Router'ın fiziksel durumunu ve konumunu kontrol ederek başlayın. Küçük, tozlu bir dolaba sıkışmış veya başka elektronik cihazlarla çevriliyse, aşırı ısınabilir. Cihazı, çevresinde biraz boşluk olan ve iyi havalandırılan bir yere taşıyın. Havalandırma delikleri tozlu veya tıkalıysa, nazikçe temizleyin.
Sonraki adımda, router'ın ayarlarını kontrol edin. Eski yazılım, özellikle üretici tarafından güvenlik yamaları veya performans güncellemeleri yayınlandıysa, rastgele kopmalara veya yavaşlamalara neden olabilir. Router'ın yönetim paneline giriş yaparak mevcut bir yazılım güncellemesi olup olmadığını kontrol edin.
Ayrıca, ekipmanınızın yaşı üzerinde de düşünün. Router'ınız 4-5 yıldan daha eskiyse, modern cihazlar ve ağ talepleriyle başa çıkmakta zorlanıyor olabilir. Wi-Fi 6 veya Wi-Fi 6E desteğine sahip daha yeni bir modele terfi etmek, bu rastgele kopmaları ortadan kaldırmaya yardımcı olabilir.
Uzman İpucu:
Router'ınızın yazılım durumunu ayda bir kez gözden geçirmeyi bir alışkanlık haline getirin. Birçok yeni router, planlı zamanlarda otomatik yeniden başlatmayı destekler. Bunu haftada bir kez yapmak, stabiliteyi artırabilir ve arka plandaki hataları azaltabilir.
Belirli Web Sitelerine Erişilemiyor
Problem:
Çevrimiçisiniz — WiFi bağlı, uygulamalar çalışıyor, belki yayın da iyi. Ancak bazı web siteleri bir türlü yüklenmiyor, "DNS bulunamadı" hataları veriyor veya sonsuz yükleme tekerlekleri görüyorsunuz. Bu genellikle DNS önbelleğiniz cihazınızda veya yönlendiricinizde bozulduğunda meydana gelir ve sisteminizin etki alanı adlarını gerçek IP adreslerine çevirmesini zorlaştırır.
Çözüm:
İlk adım DNS önbelleğini temizlemektir, bu cihazınızı ağdan yeni adres bilgileri istemeye zorlar:
- Windows'ta, Komut İstemi'ni açın ve şu komutu çalıştırın:
ipconfig /flushdns - macOS'ta, Terminal'i açın ve şunu yazın:
sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder
Bu işlemden sonra, klasik hareketi yapın — yönlendiricinizi yeniden başlatın. Onu kapatın, yarım dakika duraklayın ve tekrar açın. Basit gibi görünse de bu, inatçı WiFi sorunlarını çözmenin en etkili yollarından biridir.
Uzman İpucu:
Bunu deneyin: terminal veya komut istemcinizi açın ve şunu yazın
ping 8.8.8.8
Cevap alırsanız, bu internet bağlantınızın canlı olduğunu gösterir — sorun muhtemelen DNS ile ilgilidir, tam bir kesinti değil.
İndirme/Yükleme Hızları Çok Düşük
Problem:
WiFi bağlantınız ilk bakışta iyi görünüyorsa (göstergeler dolu, bağlantı stabil) ancak verilerin indirilmesi çok uzun sürüyor ve yüklemeler neredeyse hiç gerçekleşmiyorsa, sorun genellikle sinyal eksikliği değil, ağ tıkanıklığı, kötü yönlendirici yerleşimi veya diğer cihazlardan kaynaklanan parazittir.
Çözüm:
Gerçekte neler olduğunu ölçün. NetSpot gibi bir Wi-Fi analizörü kullanarak bir Aktif Tarama çalıştırarak başlayın. Buradaki en kullanışlı özelliklerden biri, indirme ve yükleme hızı Wi-Fi ısı haritaları oluşturma yeteneğidir. Bu haritalar, telefonunuzda veya dizüstü bilgisayarınızda "iyi" sinyal gösteren noktalarda bile verimin gerçekte nerede düştüğünü gösterir.
NetSpot’un Isı Haritaları ile Kablosuz Ağ Sorun Giderme İpuçları
NetSpot basit bir WiFi taramasının ötesine geçer — bu, Windows, macOS, Android ve iOS için tam teşekküllü bir tanı araç setidir. Zayıf sinyal, parazit veya tutarsız hızlarla uğraşıyor olsanız da, uygulama ağınızda gerçekten neler olup bittiğini görselleştirmenize yardımcı olur.
Gerçek zamanlı sinyal analizi, indirme/yükleme hız testi gibi özelliklerle ve en önemlisi ayrıntılı ısı haritaları oluşturma yeteneğiyle, NetSpot size problemli alanların net bir görüntüsünü sunar — tahmine gerek kalmaz.
PRO veya Enterprise sürümü kullanıyorsanız, NetSpot, WiFi sorunlarını tespit etmenize yardımcı olan bir dizi sorun giderme ısı haritası sunar. Ağınızın tam olarak nerede yetersiz kaldığını ve buna neyin sebep olduğunu vurgularlar. Sonraki bölümlerde, ana ısı haritası türlerine ve kablosuz kapsama alanınızı ince ayarlayabilmeniz için bunları nasıl okuyacağınıza bakacağız.
Tip 1. SNR ile ilgili sorunlar
Yalnızca macOS sürümünde mevcut olan Sinyal-Gürültü Oranı (SNR) ısı haritası, sinyal gücünüzün diğer elektronik cihazlardan gelen mevcut çevresel gürültüyü aşmak için yeterince güçlü olmadığı yerleri gösterecektir.
Yeşil alanlar endişe verici, mavi alanlar ise kritik durumdadır. Kablosuz ağ sorun giderme taramanızda SNR sorunları gösterilirse, sinyal gücünüzü artırmayı veya çevredeki gürültüyü azaltmayı düşünmeniz gerekecektir. Daha fazla bilgi için sinyal gücünü artırma sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
Tip 2. Düşük sinyal seviyesi
Düşük Sinyal Seviyesi ısı haritası, sinyal gücünüzün zayıf olduğu yerleri gösterecektir. Zayıf sinyal gücünün nedenleri arasında yönlendirici ile cihaz arasındaki mesafenin fazla olması veya yönlendirici ile cihaz arasındaki sinyali fiziksel olarak engelleyen bir şey bulunması yer alır.
WLAN sorun giderme taramanızda kırmızı ve sarı sinyal seviyeleri gösteren alanlar varsa, sinyal seviyenizi artırmanın yollarını keşfetmeniz gerekebilir.
Tip 3. Yüksek gürültü seviyesi
Yüksek Gürültü Seviyesi ısı haritası, gürültü seviyelerinin yüksek olduğu yerleri gösterecektir. Gürültü, mikrodalga fırınlar, kablosuz telefonlar, Bluetooth cihazları ve kablosuz video kameralar gibi elektronik cihazlar tarafından oluşturulabilir.
WiFi sorun giderme anketiniz Gürültü Seviyesi ısı haritasında büyük kırmızı veya sarı noktalar gösteriyorsa, bu genellikle sinyalin yoğun bir arka plan parazitiyle mücadele ettiği anlamına gelir. Bu durumda, yakındaki gürültülü cihazları arayıp erişim noktasından uzaklaştırmanız veya bunlarla WiFi cihazınız arasında fiziksel bir mesafe bırakmanız faydalı olacaktır.
Tip 4. Örtüşen kanallar (SIR)
Çakışan Kanallar WiFi ısı haritası, sinyalinizin çevrenizdeki diğer vericilerden gelen parazite kıyasla ne kadar temiz olduğunu gösterir. Çoğu ev ve ofiste, bu parazit aynı veya kısmen çakışan kanallarda bulunan komşu WiFi ağlarından kaynaklanır.
Bu ısı haritası kırmızı ve sarı renkle kaplandığında, ağınızın yayın süresi için çok fazla rekabet ettiği anlamına gelir. En kolay çözüm, Wi-Fi ağınızı daha az yoğun bir kanala ve mümkünse daha az yoğun bir bant genişliğine geçirmektir.
NetSpot ile hangi kanalların aşırı yüklendiğini görebilir ve yakındaki ağların daha zayıf veya sayıca daha az olduğu kanalları seçebilirsiniz. Kanalı ayarladıktan sonra, SIR değerlerinizin daha sağlıklı göründüğünü doğrulamak için hızlı bir tarama daha yapın.
Tip 5. Düşük indirme ve yükleme hızları
Ağınızın etkin bir taraması, kullanıcıların en çok yavaşlama yaşayabileceği noktaları gösteren Düşük İndirme Hızı ve Düşük Yükleme Hızı ısı haritaları sunar. Bu haritalardaki kırmızı ve sarı alanlar, indirmelerin, bulut yedeklemelerinin veya görüntülü aramaların yavaş olabileceği noktaları gösterir.
Kalıcı "yavaş bölgeler" görüyorsanız, kurulumunuzda bir sorun olduğunun açık bir işaretidir. Bu ısı haritalarında çok fazla kırmızı ve sarı renk görüyorsanız, sinyal gücünüzü artırmanız veya kurulumunuzu yeniden değerlendirmeniz gerekebilir. Örneğin, donanımınızı yükseltebilir, WiFi protokollerini ayarlayabilir veya bant genişliği ve kanal ayarlarınızı değiştirebilirsiniz.
Her değişiklikten sonra etkin taramanızı yeniden çalıştırın; sorunlu alanlar yeşil renge doğru kaymaya başlarsa doğru yönde ilerlediğinizi bilirsiniz.
ÖYLEYSE, TAVSİYE EDİYORUZ
NetSpot
NetSpot, sinyal gücünü ve paraziti görselleştirerek zayıf bölgeleri tek bakışta fark ettiren pratik bir WiFi teşhis uygulamasıdır.
Yerleşimi test etmek, daha temiz kanallar seçmek ve alanınız genelinde tutarlı kapsama alanı ve hız için yapılandırmayı ince ayarlamak için kullanın; kesintileri gidermek, verimi artırmak ve günlük bağlantıyı sorunsuz hale getirmek için idealdir.
WiFi Sorun Giderme — SSS
WiFi bağlantınızın bozulmasının tek bir nedeni yoktur, bu yüzden atılacak en iyi ilk adım, gerçekte ne olduğunu ölçmektir. NetSpot gibi bir kablosuz analiz cihazıyla ağınızı detaylı bir şekilde kontrol ederek asıl sorunun nereden kaynaklandığını öğrenin.
WiFi ağ çubuğu tam dolu olmasına rağmen neden çalışmıyor?
Sinyal çubukları yalnızca yönlendiriciye bağlantıyı gösterir, internet erişimini göstermez. İnternet Servis Sağlayıcınızın çalışmıyor olup olmadığını kontrol edin veya DNS önbelleğinizi temizleyin. Ayrıca sinyal kalitesini ve ağ kararlılığını test etmek için NetSpot'u kullanabilirsiniz.
WiFi bağlantınızı düzeltmek için yapabileceğiniz birkaç şey vardır ve öncelikle modeminizi yeniden başlatmanızı öneririz. Bu işe yaramazsa, sorunun nedenini belirlemek ve çözmek için bu makalede açıklanan WiFi sorun giderme tekniklerini takip etmeniz gerekir.
Telefonum WiFi'ye bağlanmıyor — ne yapmalıyım?
İlk olarak, hem telefonu hem de yönlendiriciyi yeniden başlatın. Ağı unutun ve tekrar bağlanın. Sorun devam ederse, ağ ayarlarını sıfırlayın veya yönlendiricide MAC filtresinin cihazınızı engellemediğinden emin olun.
WiFi'ye sahip olup internetiniz olmayabilir mi?
Evet, çalışan bir WiFi bağlantınız olabilir ancak internete erişiminiz olmayabilir. Bu genellikle internet servis sağlayıcısının teknik sorunlar yaşadığı veya internet modemiyle ilgili bir sorun olduğu zaman meydana gelir.
Bir WLAN Sorun Giderme Taraması Nasıl Yapılır?
WiFi ile ilgili herhangi bir sorunu gidermek için NetSpot uygulamasında bir WiFi site araştırması yaparak başlayın. NetSpot'a yeni mi başladınız? Sorun değil! Sadece "Anketime Nasıl Başlarım?" bölümünü okuyun ve kapsamlı kılavuzu takip edin. Öncelikle, sorunu giderdiğiniz alanı tanımlayın. Ardından, NetSpot'a bir harita yükleyebilir veya sıfırdan çizebilirsiniz.
Bir haritanız olduğunda, alanınızdaki veri örneklerini almaya başlayabilirsiniz. İşiniz bittiğinde, aldığınız ölçümlere dayanarak NetSpot tarafından oluşturulan ısı haritasını görebileceksiniz.
Ayrıca, bizim en iyi WiFi sorun giderme uygulamaları listemize de göz atabilirsiniz.
SNR ile İlgili Sorunları Giderme Yöntemleri?
Signal-Gürültü Oranı (SNR) ısı haritası sayesinde sinyalin, alandaki diğer elektronik cihazların oluşturduğu gürültüyü aşacak yeterli güce sahip olmadığı yerleri kolayca görebilirsiniz. Yeşil ve mavi alanlar endişe vericidir, mavi (soğuk) kritik olup öncelikle ele alınması gereken alanlardır.
Düşük sinyal seviyesini nasıl gideririm?
Zayıf sinyal alanlarını görmek için Düşük Sinyal Düzeyi ısıl haritasına bakın. Zayıf sinyal gücü, bir yönlendiricinin bir cihazdan çok uzakta olması veya yönlendirici ile cihaz arasında sinyali fiziksel olarak engelleyen bir engel bulunmasından kaynaklanabilir. Isıl haritanızda yeşil ve mavi alanlar görüyorsanız, oradaki sinyali güçlendirmenin yollarını araştırmak isteyebilirsiniz.
Yüksek gürültü seviyesi nasıl giderilir?
Yüksek Gürültü Seviyesi ısı haritası sayesinde yüksek gürültü seviyelerine sahip alanları kolayca belirleyeceksiniz. Mikrodalga fırınlar gibi cihazlar bile gürültüye neden olabilir ve WiFi sinyalinin gücünü düşürebilir. Isı haritanızda yeşil ve mavi alanlar görüyorsanız — soruna neden olabilecek elektronik cihazları arayın ve onları başka bir yere taşıyın.
Kanallarla Çakışma Sorunları (SIR) Nasıl Giderilir?
Kritik sinyal-gürültü oranına sahip bölgeleri görmek için Çakışan Kanallar ısı haritasını kullanın. Mavi ve yeşil alanlar, parazitin en yüksek olduğu yerleri gösterecektir. Sorunu ortadan kaldırmak için ağınızın WiFi kanalını değiştirmeyi deneyin.
Düşük indirme ve yükleme hızı nasıl giderilir?
İnternet bağlantı hızınızın yavaş olduğu yerleri görmek için ağınızın aktif taramasını gerçekleştirin ve Düşük İndirme Hızı ve Düşük Yükleme Hızı ısı haritalarına bakın. Kırmızı ve sarı alanlar görüyorsanız, protokolleri veya bant genişliğini değiştirmeniz ya da donanımınızı yükseltmeniz gerekebilir.
Neden 5GHz WiFi'm görünmüyor?
Tüm cihazlar 5 GHz'yi desteklemez. Ayrıca, bazı yönlendiriciler varsayılan olarak 5 GHz'yi devre dışı bırakır. Yönlendirici ayarlarını kontrol edin ve bu bandın etkin olduğundan emin olun.
NetSpot'u Ücretsiz Alın
Wi-Fi Site Surveys, Analiz, Sorun Giderme bir MacBook (macOS 11+) veya standart bir 802.11be/ax/ac/n/g/a/b kablosuz ağ adaptörüne sahip herhangi bir dizüstü bilgisayarda (Windows 7/8/10/11) çalışır. 802.11be desteği hakkında daha fazla bilgi için burayı okuyun.