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使用NetSpot轻松完成Wi-Fi的故障排除

无线网络通常需要进行故障排除。从低信号强度到高噪音级,从低下载速度到频频掉线,问题可谓是数不胜数。所以像NetSpot这样的表现出色的WiFi故障排查应用是必不可少的。
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没有什么比打开网络浏览器、输入 URL 还要无休止地等待页面加载更令人沮丧的了,而结果收到的却是可怕的互联网连接错误消息。发生这种情况时,许多人会联系他们的互联网服务提供商,然后坐等直到技术人员过来诊断问题,这可能需要几天时间。

然而,您其实没有理由为修复WiFi等待如此长的时间,因为您自己就可以修复大多数WiFi和路由器问题,而且不需要任何专业知识。在本文中,我们为您介绍了您在经历WiFi网络故障时可能碰到的集中常见的症状,同事还提供了可能的原因和对应的解决方案。

通用WiFi修复

在进一步了解之前,我们需要为您介绍所谓的通用WiFi修复:

  • 1步: 切断WiFI路由器的电源。
  • 2步: 等待大概30秒。
  • 3步: 重新通电并测试您的WiFi是否恢复工作。

这种修复方法虽然简单,但它有可能意想不到地为您解决很多WiFi问题。在断开您的路由器电源后等待大概30秒的时间,您可以给它足够的时间来处理存储在电容器内的所有剩余电量,这些电容器本质上是可以让路由器的 CPU 和内存保持运行一段时间的小电池。

尽管通用WiFi修复方法非常有效,但它无法帮助您解决可能遇到的所有 WiFi 问题。好消息是,您可以尝试的大多数其他修复方法也是同样的简单直接。

问题:我的WiFi在某些房间不好用

原因: 如果您的WiFi在某些房间不好用,但是在其他房间好用的话,这很可能是因为您的WiFi路由器没有放到正确的位置上

理想状态下,您应当将路由器放在远离所有固体障碍物的地方,如家具,大型电器,和厚厚的墙壁。如果可能的话,将路由器放在客厅中央,这样它就能为每一个房间覆以均匀分布的WiFi信号。

 为你的路由器选一个好地方

我们建议您用NetSpot先进行WiFi现场勘测,而不是在没有任何数据支持您的决定的情况下就确认哪里是所谓的最佳放置位置。WiFi现场勘测的目的是实现信号强度在地图上形象地呈现出来, 这样您就可以快速轻松地弄清楚究竟是哪里真正存在WiFi连接故障问题。/

在获得勘测结果后,您可能会决定扩展您的WiFi信号覆盖范围以便于实现您的办公室或家庭空间更远距离的信号覆盖。 如果您之前没有使用过NetSpot,那么请首先阅读"我如何开始我的勘测?" 第一步是确认您想要进行WiFi故障排查的区域,然后上传区域地图(或在macOS版的NetSpot中自行绘制地图)。

NetSpot

然后继续您的勘测,在整个区域内采集数据样本。一旦完成勘测,您将能够查看整个区域的直观热图

WiFi热点图
NetSpot帮助您全面理解您的WiFi信号覆盖情况

NetSpot在整个过程中都将为您提供指引并帮助您并帮助您全面了解您的WiFi信号覆盖情况。欲使用NetSpot进行WiFi现场勘测,您只需要一台Windows或macOS笔记本电脑。无需任何其他硬件。

问题:WiFi速度不够快

原因: 多诸如WiFi网络下载和上传速度较慢的问题都归结于同一原因:WiFi信道过于拥挤。

2.4 GHz的WiFi频带被分为11个信道(至少在北美),但只有信道1,6和11不会和其他信道重叠。由于其实只有三个信道可供选择,这样经常会导致多个邻近的WiFi网络都在同一信道上播送WiFi信号,这也就导致了这些信道过分拥挤而无法传递较快的下载和上传速度。

频道

欲确认这三个不重叠WiFi信道哪个占用率最低,您可以运行NetSpot的检查模式。在此模式之下,NetSpot会收集关于周边WiFi网络 的每一条详细数据并以交互式表格的形式呈现无线数据。

NetSpot检查模式

一旦您找到了占用率最低的信道,您即可登录您的路由器的管理界面,进入无线设置,然后让您的路由器来使用它。请确保重启您的路由器这样它才能够在新的信道上播送信号。尽管您选择了占用率最低的信道,如果您的路由器支持5 GHz WiFi信道的话,您最好也激活它。

阅读我们的关于如何修复低速WiFi以及了解背后原因的文章。

问题: WiFi路由器有时候会失灵

原因: 随机连接问题通常是由故障固件或恶意软件引起的。

在您致电您的互联网服务供应商并询问“为什么我的WiFi连接不上了”之前,您可以检查一下您的WiFi路由器是否更新到最新版本。老版路由器可能存在很多安全漏洞,您的偶尔掉线问题不排除是由于黑客尝试攻击导致的。

如果您的WiFi路由器已经使用了一段时间,请检查其是否有发布最新的更新。很多路由器制造商都不再为其产品提供支持,使之充满了安全漏洞,存在各种安全隐患。部分路由器兼容像DD-WRTOpenWrt这类售后硬件,但是大多数低端或中段路由器已经停止了更新,需要用更新的机型来替换它们。

除了确保您的 WiFi 路由器处于最佳状态之外,您还需要消除您的互联网连接受到计算机上恶意代码影响的可能性。Windows 10 中包含一个功能强大的防病毒软件,称为 Windows Defender,您应该使用它来扫描您的计算机以及与其连接的所有存储设备。

问题: 我的WiFi路由器正常工作,但是无法访问某些网站

原因: 此问题通常是由您的计算机或路由器上损坏的 DNS 缓存引起的,DNS缓存的目的是存储所有最近访问过的网站以便快速加载它们。首先,通过在命令提示符 (Windows) 或终端 (Mac) 中输入以下命令来测试您是否可以连接到互联网:

ping 8.8.8.8

如果您看到类似于“Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=8ms TTL=114,”的反馈,这意味着您的互联网是在工作的。欲在 Windows 上刷新 DNS 缓存,请在管理员命令提示符中输入以下命令:

ipconfig /flushdns

欲刷新Mac上的DNS缓存,请输入此命令:

sudo killall -HUP mDNSResponder

最后,您需要将注意力转移到您的路由器上,并应用我们在本文开头描述的通用WiFi修复方法来清除路由器自身的 DNS 缓存。然后您可以再次使用ping命令来验证您的 DNS 系统是否正常工作。

无线网络故障排除小贴士

NetSpot专业版用户能够获得专属的自动故障排除视图。这些内容将帮助您精确定位您的网络中发生信号故障的区域。此处是您可以学习的简明的视图概览:

贴士1

SNR问题

信噪比(SNR)热图将为您显示信号强度不够强大的地方,以便解决来自于其他电子设备的现存环境噪音问题。绿色区域值得关注,蓝色区域是问题的关键。

信噪比(SNR)热图

如果您的无线网络故障排除扫描显示了SNR问题,您将需要考虑提升您的信号强度或降低周围噪音。

贴士2

低信号级

低信号级热图将为您显示信号强度薄弱的地方。信号强度薄弱的原因包括路由器和设备之间的距离过远,或某物从物理上阻挡了路由器和设备之间的信号。

信号电平

如果您的 WLAN 故障排除扫描显示绿色和蓝色信号级别区域,您可能需要探究提升您的信号级的方法

贴士3

高噪音级

高噪音级热图将为您显示噪音级比较高的地方。噪音可能是由电子设备所引起的,如微波炉,无绳电话,蓝牙设备,和无线摄像机。.

Wi-Fi疑难排解工具

如果您的无线网络故障排除显示出蓝色和绿色区域,您可能需要通过找出干扰设备并移除或屏蔽它们来降低噪音级。

贴士4

重叠频道 (SIR)

重叠频道热图为您显示了信干比。这类干扰是由其他无线电发射器引起的,如您的邻居的无线网络。

Netspot SIR

如果您的Wi-Fi故障排除仪扫描显示出了蓝色和绿色区域,您可能需要将您的网络的WiFi频道 更改为干扰较少的频道。

根据我们有关如何使用NetSpot对WiFi干扰进行故障排查的推荐继续进行操作。

贴士5

低下载和上传速度

如果您对您的网络进行了主动扫描,低下载速度

使用NetSpot进行无线网络故障排除

和低上传速度热图将显示您的网络连接速度较低的地方。

低上传率热图

如果您的故障排除扫描显示了红色和黄色区域,您可能需要考虑提升您的信号强度或更改您的硬件设备,协议或带宽。



NetSpot Wi-Fi故障排除仪帮助您

  • 持续不断地进行Wi-Fi故障排除
  • 无线网络故障排除仪
  • WiFi路由器故障排除

  • 在Mac上对wifi进行故障排除
  • WiFi连接故障排除
  • WiFi同步故障排除
所以,我们推荐
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FAQ

如何执行WLAN故障排查扫描?

想要通过NetSpot应用内的WiFi现场勘测功能开始对您的WiFi问题进行故障排查?之前未用过NetSpot?这不是问题!只需阅读“我如何开始我的勘测?”并根据全面指引进行操作即可。首先确认您想要进行故障排查的区域。然后选择上传一张地图至NetSpot或从无到有自己绘制一张。

一旦您有了地图,您就可以开始采集您所在区域的数据样本。采集完成后,您将能够查看NetSpot根据您所采集到的测量数据构建而成的热图。

你也可以查看我们的适合WiFi故障排查的最佳应用置顶。

如何通过SNR对问题进行故障排查?

通过信噪比热图,您可以轻松查看哪里的信号不足够强大,以至于无法克服由区域内其他电子设备所产生的噪音。绿色和蓝色区域是相关区域,其中蓝色(冷色)至关重要,需要首先采取措施。

如何对低信号级进行故障排查?

参考低信号级热图以查看低信号强度的区域。低信号强度可能是由于路由器距离设备太远或路由器与设备之间存在障碍物导致对信号进行了物理拦截所致。如果您在您的热图上看到了绿色和蓝色区域,您可能会希望探索加强信号强度的方法。

如何对高噪音级进行故障排查?

通过高噪音级热图您将轻松确认噪音级较高的区域。即便是像微波炉这样的电器也会带来噪音并降低WiFi信号的强度。如果您在您的热图上看到绿色和蓝色区域 — 试着找一下可能引起问题的电子设备并尝试讲它们移置其他地方。

如何对重叠信道(SIR)进行故障排查?

使用重叠信道热图来查看关键信噪比区域。蓝色和绿色区域将为您显示哪里的干扰是最高的。尝试更改您的网络的WiFi信道以消除问题。

如何对低下载及上传速度进行故障排查?

欲查看哪里的互联网连接速度较慢,您可以对您的网络进行动态扫描,并参考低下载速度和低上传速度热图。如果您看到红色和黄色区域,您可能需要更改协议或带宽或升级您的硬件。

为什么我的WiFi不工作了?

这个问题可能有很多可能的答案,这也是您为什么应当开始使用像NetSpot这样的无线网络分析仪应用来对您的WiFi网络进行深度分析的原因。

我如何修复我的WiFi连接?

您可以通过多种方法来修复您的WiFi连接,我们建议您首先尝试重启您的路由器。如果重启后仍然有问题的话,那么您需要根据本文描述的WiFi故障排查技巧来定位问题产生的原因并解决它。

为什么我的WiFi在手机上无法使用?

如果您的WiFi除了您的手机在其他地方都好用的话,那么这很可能是手机本身出了问题。如果您还没有如此做的话,请首先重启您的手机看是否有帮助。您还可以删除有关WiFi网络的信息然后重新连接。

您能看到WiFi却没有网络?

是的,您有可能有一个可以正常工作的WiFi连接却无法访问互联网。这通常是由于互联网服务供应商正在遭遇技术问题或互联网调制解调器发生问题所导致的。

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接下来阅读更多有关Wi-Fi的内容

如果您想要获取更多有关Wi-Fi的信息,请查看如下有关Wi-Fi路由器,设置无线网络的最佳应用,WiFi信号等等文章。
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