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なぜ私のWiFiが動作しないのか: 2025 トラブルシューティングガイド
WiFiトラブルの解決にお困りですか？NetSpotを使用して、弱い信号、遅いインターネット、およびノイズの多いネットワークを診断して修正する方法を発見してください。
Wi-Fiは必要な時に限ってダメになることが多くあります—会議の直前、大量のダウンロードの最中、またはオンラインで何かを見始めたタイミングなどです。良いニュースは？これらの問題の多くは見た目以上に解決が簡単であることです。少しの時間と適切なアプローチさえあれば、あなた自身で問題を解決することができる場合が多いのです。
このガイドでは、最も一般的なWi-Fiの問題と、それらを解決するための手順について説明します。また、NetSpotのような特殊なアプリを含むツールが、ネットワークの状況をより明確に把握するのにどのように役立つかについても見ていきます。
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開始する前に: クイックWiFiトラブルシューティングチェックリスト
より高度なWiFi 接続を修正する方法に進む前に、基本的なことを再確認してください。多くの無線ネットワークの問題は、簡単に見落とされる単純なものに起因します。
- WiFi ルーターは接続されていて電源が入っていますか？
- 正しい Wi-Fi ネットワーク (SSID) に接続されていることを確認しましたか？
- ルーターのファームウェアは最新のものですか？
- Wi-Fiがうまく動作していないのは一つのデバイスだけですか？それとも複数のデバイスで問題がありますか？
この簡単なWiFiトラブルシューティングチェックリストを実行することで、時間を節約することができます。上記すべてが問題なければ、それでもWiFi接続が遅いまたは切断される場合は、より深く掘り下げた修正に進む時です。
一般的なWiFiの問題とその解決方法
詳細な修正に入る前に、WiFiがどうしても接続できない場合でも、多くのケースで驚くほど効果的な1つの解決策から始めましょう。
以下に示すのは、思っている以上のワイヤレスの問題を解決する迅速な3ステップのリセット方法です：
ステップ１
WiFiルーターの電源を抜く。
ステップ2
30秒ほど待つ。
ステップ3
再接続して、再起動まで1、2分待ってください。
なぜこれが効果的なのでしょうか？ ルーターには他の多くの電子機器と同様に、コンデンサが含まれています。コンデンサは、デバイスの電源を切り離した後も電力を保持する小さな部品です。完全にシャットダウンするためには、少なくとも30秒待つことが重要です。この簡単なリセットにより、ルーターのメモリまたはCPUに一時的に発生した不具合が解消され、新たに清潔な状態から再スタートできます。
小さなステップではありますが、WiFiが全く機能しない場合、この方法で多くの場合、再びオンラインに戻すことができます。
まだ解決していませんか？問題ありません—次に、最も一般的なWiFiの問題を詳細に見て、それに対処するためにできることを学びましょう。
WiFiがある部屋でだけ使えない
問題：
特定の部屋でのWi-Fi接続の問題は、物理的な障害物、ルーターからの距離、他の電子機器からの干渉に起因することが多いです。厚い壁や床、大きな家具は、特にコンクリートや金属のような高密度な材料の場合、Wi-Fi信号をブロックまたは弱めることがあります。
部屋がルーターから遠いほど、信号が弱くなり、接続不良を引き起こします。家のレイアウトとルーターの配置も重要な役割を果たします。
解決策:
基本的なところから始めましょう。ルーターをより中央かつ高い場所に移動してください。大きな金属物や厚いコンクリートの壁、干渉を引き起こす電子機器の近くは避けましょう。簡単な位置変更が予想以上に効果的なことがよくあります。
それでも効果がない場合は、無線カバレッジの拡張が必要かもしれません。メッシュWiFiシステムや追加のWi-Fiアクセスポイントは、信号をより均等に分散させるのに役立ちます。特に複数部屋や特殊なレイアウトの家の場合、メッシュシステムが非常に有効です。
エキスパートのヒント:
新しい機器にお金をかける前に、WiFi分析をするのが賢明です。NetSpotやWiFi Analyzerなどのツールで、WiFiヒートマップを作成することができます。これはWiFiヒートマップと呼ばれるもので、自宅やオフィスのさまざまな場所での信号強度を視覚的に示します。これによりデッドゾーンがどこにあるのか正確に特定でき、改善がどこに必要かが分かります。
WiFi経由の低速インターネット
問題:
インターネットが遅く感じ、ビデオストリームが終わりなくバッファリングし、ファイルのダウンロードが非常に遅い、特にピーク時に。このような遅いWiFiの一般的な理由は、あまりにも多くの近くのネットワークが同じWiFiチャネルで動作していることです。これはチャネルの混雑、信号干渉、およびパフォーマンスの低下を引き起こし、特に非オーバーラップチャネルが少ない2.4 GHz帯で顕著です。
WiFiがランダムに切断される
問題:
何の理由もなくWiFiが頻繁に切断されると、これ以上にイライラすることはほとんどありません。これは主にルーターの過熱、ファームウェアの更新不足、またはデバイスへの不安定な電源供給など、さまざまな根本的要因によって引き起こされる可能性があります。
解決策:
まず、ルーターの物理的な状態と配置を確認してください。もし、狭くて埃っぽいキャビネットの中に隠されていたり、他の電子機器に囲まれていたりする場合は、過熱している可能性があります。適切な換気があり、周囲に少しスペースがある場所に移動してください。ベンチレーションが埃で詰まっている場合は、優しく掃除してください。
次に、ルーターの設定を確認します。ファームウェアが古くなっていると、特にメーカーからセキュリティパッチやパフォーマンス更新がリリースされた場合には、ランダムな切断や遅延が発生することがあります。ルーターの管理パネルにログインし、利用可能なファームウェア更新がないか確認してください。
また、機器の年齢を考慮してください。ルーターが4～5年以上経過している場合は、現代のデバイスやネットワーク需要に対応するのが難しくなっているかもしれません。Wi-Fi 6やWi-Fi 6Eをサポートする新しいモデルにアップグレードすることで、このようなランダムな切断を解消することができます。
エキスパートのヒント:
毎月一度、ルーターのファームウェアの状態を確認する習慣をつけましょう。多くの新しいルーターは自動再起動をスケジュールでサポートしています。これを週に一度行うことで、安定性が向上し、背景での問題が減少します。
特定のウェブサイトにアクセスできない
問題:
あなたのデバイスがオンラインで、WiFiに接続され、アプリも動作し、ストリーミングも問題なくできるかもしれません。しかし、いくつかのウェブサイトが読み込めず、DNSが見つからない」エラーや無限の読み込み状態が表示されます。これは、デバイスやルーターのDNSキャッシュが破損し、ドメイン名を実際のIPアドレスに変換するのが難しくなったときによく起こります。
解決策:
最初のステップはDNSキャッシュをクリアすることです。これにより、デバイスがネットワークから新しいアドレス情報を取得するようになります：
- Windowsの場合、コマンドプロンプトを開いて次のコマンドを実行します：
ipconfig /flushdns - macOSの場合、ターミナルを開いて次のコマンドを入力します：
sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder
その後、クラシックな方法としてルーターを再起動します。ルーターをオフにし、30秒間待ってから再び電源を入れます。シンプルですが、この方法はこのようなWiFiの頑固な問題を解決するのに非常に効果的です。
次の方法を試してみてください：ターミナルまたはコマンドプロンプトを開いて次のコマンドを入力します
ping 8.8.8.8
応答が得られれば、インターネット接続は正常に動作していることを意味し、問題はDNS関連であり、完全な停止ではない可能性が高いです。
ダウンロード/アップロード速度が遅すぎる
問題:
WiFiの接続は安定しているように見えるが、ダウンロードが非常に遅かったり、アップロードがほとんど進まなかったりする。こういった速度低下は、ネットワークの混雑、不効率なルーター配置、周辺機器からの干渉など隠れた問題に起因することが多い。
解決策:
NetSpotのようなWi-Fiアナライザーを使用してアクティブスキャンを実行してみましょう。ここで最も役立つ機能の一つは、ダウンロード速度とアップロード速度のWiFiヒートマップを生成できる点です。これらの視覚的マップは、住居やオフィス内のどの部分が弱い転送速度に悩まされているかを正確に示してくれます。例えば、リビングルームは信号バーが非常に強くても、干渉や不適切なルーターの配置によってアップロードが遅くなることもあります。
NetSpotのヒートマップによるワイヤレスネットワークトラブルシューティングのヒント
NetSpotは単なるWiFiスキャンを超えた、Windows、macOS、Android、iOSで利用可能な完全な診断ツールキットです。弱い信号、干渉、または一貫しない速度に悩んでいる場合でも、このアプリはネットワーク全体で実際に何が起こっているかを視覚化するのに役立ちます。
リアルタイムの信号解析、ダウンロード/アップロード速度テスト、そして最も重要な詳細なヒートマップを作成する機能など、NetSpotは問題のある領域を明確に把握できるようにします — 推測は不要です。
PROまたはEnterpriseライセンスを持つユーザー向けに、NetSpotは自動トラブルシューティングの視覚化セットを提供します。これらはネットワーク問題を特定および分離するように設計されており、Wi-Fiがどこでどのようにパフォーマンスが低下しているかを正確に示します。以下では、主要なヒートマップタイプを通じて、ネットワークを改善するための解釈方法を説明します。
ヒント1. 信号対ノイズ問題
macOSバージョンのソフトウェアでのみ利用可能な信号対雑音比 (SNR) ヒートマップでは、他の電子機器による既存の環境ノイズを克服できないあなたの信号強度がどこにあるかを示します。
ワイヤレスネットワークトラブルシューティングスキャンがSNR問題を示す場合、信号の強度を強化するか周りのノイズを減らすことを考える必要があります。
ヒント2. 信号のレベルが低い
低信号レベルヒートマップは、信号強度が弱い場所を示します。信号強度が弱い原因は、ルーターとデバイスの間の距離が遠すぎることや、ルーターとデバイスの間に物理的に信号を遮るものがあることが挙げられます。
WLANトラブルシューティングスキャンで赤や黄色の信号レベルエリアが表示された場合は、信号レベルを向上させる方法を調べる必要があるかもしれません。
ヒント3. ノイズレベルが高い
ノイズレベルが高いヒートマップは、ノイズのレベルが高いところを示します。ノイズの原因として電子レンジ、コードレス電話器、ブルーツゥースデバイスやワイヤレスビデオカメラなどが考えられます。
ワイヤレスネットワークのトラブルシューティングスキャンで赤や黄色のエリアが表示される場合、干渉しているデバイスを特定して取り除くかシールドすることによってノイズレベルを下げる必要があるかもしれません。
ヒント4. 重複するチャンネル(SIR)
重複するチャンネルのヒートマップは、信号対妨害比を示します。このような妨害は近所のワイヤレスネットワークのような他のラジオトランスミッターにより発生する妨害です。
Wi-Fi トラブルシューティング スキャンで赤や黄色の領域が表示された場合は、干渉の少ないチャンネルにネットワークのWiFiチャンネルを変更する必要があるかもしれません。
NetSpotを使用してWiFi干渉を解決するための推奨事項に従ってください。
ヒント5. ダウンロードとアップロードスピードが遅い
ネットワークのアクティブスキャンを実行すると、低ダウンロード率のヒートマップが表示されるので、インターネットダウンロードが遅くなる可能性がある場所を把握し、問題のある領域を迅速に特定して修正するのに役立ちます。
低アップロード率のヒートマップは、ファイルのアップロードやストリーミングが遅くなる可能性がある場所を示し、それらの問題箇所を見つけて修正しやすくします。
トラブルシューティングスキャンが赤又は黄色いエリアを示す場合、信号の強度を強化すること又はハードウェア、プロトコルや周波数の変更を検討する必要があります。
だから、私たちのおすすめです
NetSpot
NetSpotは、ネットワークを簡単に改善し、微調整するための便利なWi-Fiトラブルシューティングツールです。Wi-Fi信号の強度を視覚的にマップで表示し、弱いスポットや干渉のあるエリアを特定するのに役立ちます。
NetSpotを使用すると、ルーターの最適な場所を見つけ、適切なチャネルを選択し、自宅やオフィス全体でWi-Fiが強力で信頼できることを確認できます。接続の問題を解決し、ネットワーク速度を向上させ、Wi-Fiが必要な場所でスムーズに動作するようにするのに最適です。
WiFiのトラブルシューティング — FAQ
WiFiがフルバー表示されているのに動作しないのはなぜですか？
信号バーはルーターへの接続を示すだけで、インターネットアクセスを示すものではありません。ISPがダウンしているかどうかを確認するか、DNSキャッシュをフラッシュしてください。NetSpotを使用して信号品質とネットワークの安定性をテストすることもできます。
WLANトラブルシューティングのスキャン方法とは？
WiFiのパフォーマンスのトラブルシューティングには、NetSpotのアプリを使ったWiFiサイト調査がおすすめです。NetSpotを初めてお使いの場合は、「調査を開始するには？」をご参照になって、その手順に従ってください。トラブルシューティングを行ないたい場所を決めて、その部屋や場所の図面をアップロード、またはアプリ上で作成します。
図面が用意できたら、データの収集を開始します。完了と同時にNetSpotが収集したデータをもとにヒートマップを作成します。
最高のWiFiトラブルシューティングアプリの記事冒頭部分も併せてご参照ください。
SNRに問題があったときのトラブルシューティング方法とは？
電波ノイズ率（SNR)のヒートマップのおかげで、他の家電製品の電波のノイズに対処できていない場所を簡単に特定できるようになりました。緑と青は考慮するべき箇所で、青の場合は何か対策を打った方が賢明です。
電波の弱い場所へのトラブルシューティング方法とは？
ヒートマップ上で電波の弱い部分が確認できます。電波の弱さはルーターの距離が離れすぎていることや障害物による妨害などが原因です。ヒートマップ上に緑や青のエリアがある場合、電波強度の改善を考慮するといいでしょう。
ノイズが大きい場所へのトラブルシューティング方法とは？
高ノイズ率を探知するヒートマップのおかげで、どこに問題があるかは簡単に特定が可能です。電子レンジの妨害などはWiFiの電波を弱める要因となります。ヒートマップの緑や青の部分を参照し、近くの家電製品を動かしてみてください。
チャンネルの重複（SIR)へのトラブルシューティング方法とは？
チャンネルの重複ヒートマップを使用し、電波のインターフェース率の高い場所を特定します。青と緑がそれにあたり、妨害レベルが高い場所となります。ご利用中のWiFiネットワークのチャンネルを変更することで問題解決が期待できます。
ダウンロードスピードとアップロードスピードの遅延へのトラブルシューティング方法とは？
インターネットのどの接続スピードが遅いかは、アクティブスキャンで特定ができます。低ダウンロードレートと低アップロードレートのヒートマップをご参照ください。赤や黄色の場所がある場合、プロトコルや周波帯の変更、端末のアップグレードなどを検討することをおすすめします。
この質問への答えとなりうる要因はたくさんあります。そのためにも、NetSpotのようなWiFiアナライザーを使用して詳細な分析をすることを推奨しています。
WiFiの接続を直す方法はいくつかありますが、まずはルーターの電源を抜いて再起動してみましょう。それでも改善が見込めない場合は、本記事で紹介されているWiFiトラブルシューティングの方法を試し、原因と解決方法を突き止めてみてください。
私の電話がWiFiに接続できない — どうすればいいですか？
まず、電話とルーターの両方を再起動します。ネットワークを忘れて再接続します。それでも問題が解決しない場合は、ネットワーク設定をリセットするか、MACフィルタリングがルーターでデバイスをブロックしていないことを確認してください。
インターネットがない状態でWiFiがつながっていることがあります
その可能性はあります。インターネットのサービスプロバイダが何らかのトラブルで電波をモデムに供給できない状態でWiFiに接続するとそのような状態になります。
5GHz WiFiが表示されないのはなぜですか？
すべてのデバイスが5 GHzをサポートしているわけではありません。また、一部のルーターではデフォルトで5 GHzが無効になっていることがあります。ルーターの設定を確認し、バンドが有効になっていることを確認してください。
NetSpotを無料で入手する
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