Wi-Fi现场勘测，分析，故障排查运行于具有标准802.11a/b/g/n/ac/ax无线网络适配器的MacBook (macOS 11+)或任何笔记本电脑(Windows 7/8/10/11)。
Wi-Fi 总是在你最需要的时候出问题—就在开会前、在大文件下载中途、或者刚准备好要在线看东西时。好消息是？很多问题比看起来更容易解决。只需要花点时间和用对方法，你常常可以自己解决问题。
本指南分解了最常见的 Wi-Fi 问题以及您可以采取的解决措施。我们还将看看包括 NetSpot 等工具在内的专门应用程序如何帮助您更清楚地了解网络的状况。
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常见的WiFi问题及其解决方法
在深入讨论详细的修复方法之前，让我们先从一个在很多情况下都能出奇奏效的解决方案开始 — 即使当你的WiFi拒绝合作时。
这是一个快速的三步重置步骤，可以解决比你想象中更多的无线问题：
1步
切断WiFI路由器的电源。
2步
等待大概30秒。
3步
重新插回电源，等一两分钟让它重启。
为什么这会起作用？您的路由器，就像许多电子设备一样，有电容器—即使在您拔下设备电源后，这些小组件仍然会保留电力。等待整整30秒有助于确保一切完全关闭。这个简单的重置可以清除路由器内存或CPU中的任何临时故障，使其重新开始。
这是一个小步骤，但如果您的WiFi完全无法工作，这种方法通常足以让一切重新上线。
还没解决？没问题—让我们仔细看看一些最常见的WiFi问题以及您可以采取的解决方法。
WiFi在某个房间里无法使用
问题：
某些房间的 Wi-Fi 连接问题通常源于物理障碍、距离路由器远近以及其他电子设备的干扰。厚实的墙壁、地板和大型家具可能会阻挡或削弱 Wi-Fi 信号，特别是像混凝土或金属等密集材料。
房间离路由器越远，信号就越弱，导致连接不良。房子的布局和路由器的定位也扮演着重要角色。
WiFi下网速慢
问题：
你的互联网感觉缓慢，视频流缓冲无休无止，文件下载像蜗牛一样慢，尤其是在高峰时段。WiFi慢的一个常见原因是太多附近的网络在同一个WiFi频道上运行。这会导致频道拥塞、信号干扰和性能降低，特别是在仅有少量不重叠频道的2.4 GHz频段。
WiFi随机断开连接
问题:
没有什么比WiFi无故断开连接更令人沮丧的了。造成这种现象的原因可能有多种—最常见的是路由器过热、固件过时，甚至是设备电源不稳定。
解决方案:
首先检查一下路由器的物理状况和摆放位置。如果它被塞在封闭的、充满灰尘的柜子里或被其他电子设备包围，它可能会过热。将它移到一个通风良好的地方，并留出一些空间。如果通风口有灰尘或被堵住，轻轻清理一下。
接下来，检查路由器的设置。过时的固件会导致随机断开或变慢，尤其是在制造商发布了安全补丁或性能更新的情况下。登录路由器的管理面板，检查是否有可用的固件更新。
还要考虑设备的使用年限。如果你的路由器已经超过4-5年了，它可能难以应对现代设备和网络需求。升级到支持Wi-Fi 6或Wi-Fi 6E的新型号，可以帮助消除这些随机掉线的问题。
专家提示:
养成每月检查一次路由器固件状态的习惯。许多新路由器支持按计划自动重启—每周进行一次可以改善稳定性，减少后台故障。
无法访问某些网站
问题：
你在上网—WiFi 已连接，应用程序工作正常，甚至流媒体也没问题。但某些网站就是打不开，给你“DNS not found（找不到 DNS）错误或无尽的加载转轮。这通常是因为你的 DNS 缓存被破坏了，无论是在你的设备还是路由器上，这会使你的系统难以将域名翻译成实际的 IP 地址。
解决方案：
第一步是清除 DNS 缓存，这样会迫使你的设备从网络请求新的地址信息：
- 在 Windows 上，打开命令提示符并运行：
ipconfig /flushdns - 在 macOS 上，打开终端并输入：
sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder
之后，做一个经典的操作—重启路由器。把它关掉，暂停半分钟，然后重新开机。这听起来很简单，但它是解决顽固 WiFi 问题的最有效方法之一。
专家提示：
试试这个：打开你的终端或命令提示符并输入
ping 8.8.8.8
如果你得到响应，这意味着你的互联网连接是正常的—问题很可能与 DNS 有关，而不是一个全面中断。
下载/上传速度太低
问题：
你的 WiFi 连接看起来很稳定，但下载速度慢得像蜗牛，上传速度感觉卡住了。这种减速通常表明存在隐藏问题，如网络拥塞、路由器放置不当或附近的电子设备干扰。
解决方案：
首先，使用像 NetSpot 这样的 Wi-Fi 分析器运行一次主动扫描。这里最有用的功能之一是生成下载和上传速度 WiFi 热图的能力。这些可视化地图会准确显示你家或办公室哪个部分传输速度较弱—即使信号本身看起来很强。你可能会发现，例如，客厅信号棒很好但上传速度缓慢，这可能是由于干扰或路由器位置不佳造成的。
使用NetSpot热图的无线网络故障排除技巧
NetSpot 不仅仅是简单的 WiFi 扫描工具，它是 Windows、macOS、Android 和 iOS 平台上的全方位诊断工具包。不论您是信号弱、干扰还是速度不稳定，该应用程序都能帮助您直观地了解网络中真正发生了什么。
凭借实时信号分析、下载/上传速度测试等功能，最重要的是能够构建详细的热图，NetSpot 为您提供了问题区域的清晰视图—无需猜测。
对于拥有 PRO 或企业许可证的用户，NetSpot 解锁了一组自动故障排除可视化工具。这些工具旨在识别和隔离网络问题，准确显示您的 Wi-Fi 性能不佳的原因及位置。下面，我们将逐步介绍主要的热图类型，并解释如何解读它们以改进您的网络。
贴士1. SNR问题
仅适用于 macOS 版本的软件中的信噪比 (SNR) 热图将向您显示您的信号强度不足以克服其他电子设备产生的环境噪声的区域。
绿色区域是关注点，蓝色区域是关键。如果您的无线网络故障排除扫描显示信噪比问题，您需要考虑提高您的信号强度或降低周围的噪音。
贴士2. 低信号级
低信号级热图将为您显示信号强度薄弱的地方。信号强度薄弱的原因包括路由器和设备之间的距离过远，或某物从物理上阻挡了路由器和设备之间的信号。
如果您的WLAN故障排除扫描显示某些区域的信号水平为红色和黄色，您可能需要探索提高信号水平的方法。
贴士3. 高噪音级
高噪音级热图将为您显示噪音级比较高的地方。噪音可能是由电子设备所引起的，如微波炉，无绳电话，蓝牙设备，和无线摄像机。.
如果您的无线网络故障排除扫描显示红色和黄色区域，您可能需要通过识别干扰设备并移除或屏蔽它们来降低噪声水平。
贴士4. 重叠频道 (SIR)
重叠信道热图显示了您的信号干扰比，我们之前讨论过这个话题。这种干扰是由其他无线电发射器引起的，比如您邻居的无线网络。
如果您的 Wi-Fi 故障排除扫描显示红色和黄色区域，您可能需要更改网络的 WiFi 信道以减少干扰。
根据我们有关如何使用NetSpot对WiFi干扰进行故障排查的推荐继续进行操作。
贴士5. 低下载和上传速度
如果对网络进行主动扫描，低下载速率”热力图会显示可能遇到互联网下载速度慢的区域，帮助您快速发现和修复问题区域。
低上传速率热力图显示了上传文件或流媒体可能较慢的地方，便于查找和修复这些问题点。
如果故障排除扫描显示红色和黄色区域，您可能需要考虑增强信号强度或更换硬件、协议或带宽。
所以，我们推荐
NetSpot
NetSpot 是一种便捷的 Wi-Fi 故障排除工具，可以轻松改进和微调您的网络。它让您可以看到 Wi-Fi 信号强度的直观地图，帮助您发现弱点和干扰区域。
使用 NetSpot，您可以找到路由器的最佳位置，选择正确的频道，并确保您的 Wi-Fi 在整个家庭或办公室中都既强大又可靠。它非常适合解决连接问题，提升网络速度，并确保您的 Wi-Fi 在任何需要的地方都能顺利运行。
FAQ
为什么我 WiFi 信号满格但却无法连接网络？
信号栏仅表示与路由器的连接情况，而非互联网访问。请检查您的 ISP 是否停运，或清除您的 DNS 缓存。您还可以使用 NetSpot 测试信号质量和网络稳定性。
如何执行WLAN故障排查扫描？
想要通过NetSpot应用内的WiFi现场勘测功能开始对您的WiFi问题进行故障排查？之前未用过NetSpot？这不是问题！只需阅读“我如何开始我的勘测？”并根据全面指引进行操作即可。首先确认您想要进行故障排查的区域。然后选择上传一张地图至NetSpot或从无到有自己绘制一张。
一旦您有了地图，您就可以开始采集您所在区域的数据样本。采集完成后，您将能够查看NetSpot根据您所采集到的测量数据构建而成的热图。
你也可以查看我们的适合WiFi故障排查的最佳应用置顶。
如何通过SNR对问题进行故障排查？
通过信噪比热图，您可以轻松查看哪里的信号不足够强大，以至于无法克服由区域内其他电子设备所产生的噪音。绿色和蓝色区域是相关区域，其中蓝色（冷色）至关重要，需要首先采取措施。
如何对低信号级进行故障排查？
参考低信号级热图以查看低信号强度的区域。低信号强度可能是由于路由器距离设备太远或路由器与设备之间存在障碍物导致对信号进行了物理拦截所致。如果您在您的热图上看到了绿色和蓝色区域，您可能会希望探索加强信号强度的方法。
如何对高噪音级进行故障排查？
通过高噪音级热图您将轻松确认噪音级较高的区域。即便是像微波炉这样的电器也会带来噪音并降低WiFi信号的强度。如果您在您的热图上看到绿色和蓝色区域 — 试着找一下可能引起问题的电子设备并尝试讲它们移置其他地方。
如何对重叠信道（SIR）进行故障排查？
使用重叠信道热图来查看关键信噪比区域。蓝色和绿色区域将为您显示哪里的干扰是最高的。尝试更改您的网络的WiFi信道以消除问题。
如何对低下载及上传速度进行故障排查？
欲查看哪里的互联网连接速度较慢，您可以对您的网络进行动态扫描，并参考低下载速度和低上传速度热图。如果您看到红色和黄色区域，您可能需要更改协议或带宽或升级您的硬件。
这个问题可能有很多可能的答案，这也是您为什么应当开始使用像NetSpot这样的无线网络分析仪应用来对您的WiFi网络进行深度分析的原因。
您可以通过多种方法来修复您的WiFi连接，我们建议您首先尝试重启您的路由器。如果重启后仍然有问题的话，那么您需要根据本文描述的WiFi故障排查技巧来定位问题产生的原因并解决它。
我的手机无法连接到WiFi—我该怎么办？
首先，重启手机和路由器。忘记网络并重新连接。如果问题仍然存在，请重置网络设置或确保MAC过滤没有在路由器上阻止您的设备。
您能看到WiFi却没有网络？
是的，您有可能有一个可以正常工作的WiFi连接却无法访问互联网。这通常是由于互联网服务供应商正在遭遇技术问题或互联网调制解调器发生问题所导致的。
为什么我的5GHz WiFi没有显示出来？
并非所有设备都支持 5 GHz。此外，一些路由器默认禁用 5 GHz。请检查您的路由器设置并确保已启用该频段。
免费获取NetSpot
Wi-Fi现场勘测，分析，故障排查运行于具有标准802.11a/b/g/n/ac/ax无线网络适配器的MacBook (macOS 11+)或任何笔记本电脑(Windows 7/8/10/11)。