Wi-Fi 사이트 조사, 분석, 문제 해결은(는) macOS 11+가 설치된 MacBook 또는 Windows 7/8/10/11이 설치된 모든 노트북에서 표준 802.11be/ax/ac/n/g/a/b 무선 네트워크 어댑터로 실행됩니다. 802.11be 지원에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하십시오.
Optimum 인터넷 리뷰
Optimum 인터넷 서비스는 뉴욕시에 본사를 둔 케이블 TV 제공업체인 Altice USA에서 제공합니다. 이 서비스는 미국 북동부에서 이용 가능하며, 저렴한 인터넷 요금제, 빠른 속도, 무제한 데이터로 고객을 끌어들이고 있습니다.
그러나 Optimum이 귀하에게 적합한 선택인지 결정하기 위해 알아야 할 몇 가지 중요한 단점들이 있습니다.
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최적의 인터넷 요금제 및 가격
Optimum은 광섬유/케이블 하이브리드 네트워크를 운영하며, 거주지에 따라 이용 가능한 요금제가 달라집니다. 아래는 Optimum이 제공하는 인기 인터넷 요금제 몇 가지로, 이 인터넷 서비스 제공업체가 제공하는 상품을 보여줍니다:
| 요금제 | Optimum 어드밴티지 인터넷 |
| 최대 다운로드 속도 | 50 Mbps |
| 최대 업로드 속도 | 3 Mbps |
| 프로모션 가격 | 월 $14.99 |
| 데이터 제한 | 없음 |
| 계약 | 없음 |
| 요금제 | Optimum 100 |
| 최대 다운로드 속도 | 100 Mbps |
| 최대 업로드 속도 | 5 Mbps |
| 프로모션 가격 | 월 $29.99 |
| 데이터 제한 | 없음 |
| 계약 | 없음 |
| 요금제 | Optimum 300 |
| 최대 다운로드 속도 | 300 Mbps |
| 최대 업로드 속도 | 20 Mbps |
| 프로모션 가격 | 월 $39.99 |
| 데이터 제한 | 없음 |
| 계약 | 없음 |
| 요금제 | Optimum 파이버 300 |
| 최대 다운로드 속도 | 300 Mbps |
| 최대 업로드 속도 | 300 Mbps |
| 프로모션 가격 | 월 $39.99 |
| 데이터 제한 | 없음 |
| 계약 | 없음 |
| 요금제 | Optimum 500 |
| 최대 다운로드 속도 | 500 Mbps |
| 최대 업로드 속도 | 20 Mbps |
| 프로모션 가격 | 월 $59.99 |
| 데이터 제한 | 없음 |
| 계약 | 없음 |
| 요금제 | Optimum 파이버 500 |
| 최대 다운로드 속도 | 500 Mbps |
| 최대 업로드 속도 | 500 Mbps |
| 프로모션 가격 | 월 $59.99 |
| 데이터 제한 | 없음 |
| 계약 | 없음 |
| 요금제 | Optimum 1기가 |
| 최대 다운로드 속도 | 940 Mbps |
| 최대 업로드 속도 | 35 Mbps |
| 프로모션 가격 | 월 $79.99 |
| 데이터 제한 | 없음 |
| 계약 | 없음 |
| 요금제 | Optimum 파이버 1기가 |
| 최대 다운로드 속도 | 940 Mbps |
| 최대 업로드 속도 | 940 Mbps |
| 프로모션 가격 | 월 $79.99 |
| 데이터 제한 | 없음 |
| 계약 | 없음 |
보시다시피, Optimum 인터넷 패키지는 다양한 속도를 제공하며 모두 무제한이고 계약을 요구하지 않습니다.
이 리뷰를 작성하는 시점에서 Optimum Fiber 인터넷 서비스는 약 100만 가구에서 이용할 수 있습니다. 만약 여러분이 그 중 하나라면, 다운로드 및 업로드 속도가 동일하기 때문에 Optimum의 가치 제안이 훨씬 높아집니다.
케이블 인터넷용 Optimum 요금제로 제한된 분들은 합리적인 가격에 높은 다운로드 속도를 얻을 수 있지만, 업로드 속도는 항상 많이 아쉬운 점이 있습니다. 예를 들어, 월 $79.99의 Optimum 1 Gig 요금제는 최대 업로드 속도가 35 Mbps에 불과하며, 이는 고화질 화상 회의가 일상인 시대에는 정말로 부족합니다.
그래서 저희는 더 균형 잡힌 Optimum 300 요금제를 선택하는 것이 더 합리적이라고 생각합니다. 월 $39.99만 내면 20 Mbps 업로드 속도와 300 Mbps 다운로드 속도를 이용할 수 있습니다. 이런 요금제는 일반 사용자에게 충분히 넉넉하며, 여러 가구 구성원이 동시에 넷플릭스를 시청해도 감당할 수 있습니다.
또 다른 훌륭한 옵션은 Optimum Advantage Internet 요금제입니다. 이 요금제는 학생이나 시니어, 참전용사 등 특정 그룹에만 제공됩니다. 월 $14.99로 설치비와 장비가 모두 무료로 제공됩니다. 기존 고객을 위한 할인 요금제도 있으므로, 가입을 결정한다면 반드시 기억해 두세요. 비즈니스 고객은 연중무휴 전담 비즈니스 지원이 제공되는 Optimum Business 요금제에서 선택할 수 있습니다.
좋은 소식은 최소한 FCC의 Fixed Broadband Report에 따르면 항상 비용만큼의 가치를 얻을 수 있다는 점입니다. 이 보고서에 따르면 Optimum 고객들은 평균적으로 광고된 Optimum 인터넷 속도의 114.21%를 실제로 제공받은 것으로 나타났습니다.
최적의 인터넷 커버리지
Optimum은 미국 북동부, 즉 뉴욕, 커네티컷, 뉴저지, 펜실베이니아에서만 운영됩니다. Optimum의 광섬유 및 케이블 인터넷을 이용할 수 있는 모든 지역의 상세 목록은 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.
이미 설명드린 바와 같이, Optimum 인터넷은 주로 케이블 네트워크를 사용하며, Optimum 지역의 약 10%만이 광섬유 인터넷 서비스를 제공합니다.
Optimum은 빠른 속도로 자사의 광섬유 네트워크를 확장하고 있지만, 대부분의 고객이 느린 업로드 속도와 작별 인사를 하려면 아직 시간이 더 필요합니다.
최적의 인터넷 요금 및 보너스
Optimum이 웹사이트에서 광고하는 가격은 고객이 실제로 매달 지불하는 금액보다 약간 낮은데, 이는 월 $10.00의 장비 임대료가 포함되지 않기 때문입니다.
이 요금은 프로모션 기간이 끝나면 자동으로 인상되지만, Optimum이 이 정보를 공개적으로 제공하지 않기 때문에 얼마나 인상되는지는 정확히 알 수 없습니다. 과거에는 약 $15에서 $30까지 월별로 인상된 적이 있습니다.
또한 Optimum 네트워크 개선 비용이 있는데, 이 비용은 월 $3.50이며 인터넷 서비스 제공업체가 네트워크 인프라를 개선하는 데 사용된다고 합니다.
Optimum은 표준 설치에 $99.00, 전문가가 Wi-Fi를 설치해주는 프리미엄 설치에는 $149.99를 청구합니다. 우리는 유료 설치를 건너뛰고 Optimum 고객 서비스에 전화하여 무료 셀프 설치 키트를 받는 것을 추천합니다.
또한 NetSpot과 같은 Wi-Fi 사이트 서베이 소프트웨어를 사용하면 Optimum 모뎀이나 Optimum Wi-Fi 확장기를 설치하기에 가장 적합한 위치를 쉽게 확인할 수 있습니다(해당 제품을 이용한다면).
NetSpot은 일반 사용자를 염두에 두고 설계되었으며, Windows와 macOS에서 실행됩니다. Optimum Wi-Fi 커버리지를 시각화하는 것 외에도, 주변에 있는 다른 네트워크에 대한 자세한 정보를 수집하여 Optimum 라우터의 최적 설정을 결정하는 데 사용할 수 있습니다.
NetSpot을 사용하기 전과 후에 Optimum 인터넷 속도 테스트를 실행하여 속도가 얼마나 향상되었는지 확인하세요.
Optimum 인터넷은 Optimum TV 패키지와 번들로 제공될 수 있지만, 큰 금액을 절약할 것으로 기대하지 마세요. 사실, 무료로 제공되는 Optimum Stream이라는 스트리밍 기기가 포함된 Optimum 1 Gig 요금제를 선택하는 것이 더 나을 수 있습니다. 또는 다른 요금제에 스트리밍 서비스를 월 $5에 추가할 수도 있습니다.
최적의 고객 서비스 및 만족
Optimum의 고객 서비스에 연락하는 방법은 다음과 같습니다:
- Optimum 고객 서비스 번호로 전화하기: 1-888-276-5255
- 가까운 Optimum 매장 방문하기
- Optimum 고객 서비스 채팅 기능 사용하기
- X에서 다이렉트 메시지 보내기
- Facebook에서 회사에 메시지 보내기
안타깝게도, 가까운 시일 내에 Optimum 고객 서비스에 연락해야 할 가능성이 높습니다. American Customer Satisfaction Index는 Optimum에 100점 만점에 60점의 고객 만족도를 주었습니다. 그 자체로 그렇게 나쁜 점수는 아니지만, 더 큰 문제는 이 점수가 한동안 꾸준히 하락하고 있다는 점입니다.
다른 Altice USA 브랜드인 Suddenlink와 Frontier Communications도 마찬가지로 고객 서비스가 좋지 않기 때문에, Optimum의 모회사에서는 고객 서비스 품질을 그리 중요하게 생각하지 않는 것 같습니다. 하지만 고객들은 다르게 생각하며, 그 불만을 분명하게 표현하고 있습니다.
TrustPilot에서 Optimum 인터넷 리뷰를 몇 개 읽어보세요:
모든 회사 중 최악의 고객 서비스입니다. 상품권을 받으려고 하고 서비스를 제대로 받으려고 하는 동안 1년 반 동안 지옥 같았습니다.
Optimum은 내가 이 나라에서 겪어본 최악의 고객 서비스다. 그들은 오직 당신의 주머니에서 얼마나 많은 돈을 뺏을 수 있는지에만 관심이 있다. 서비스는 비싸기만 한데, 나는 여러 번 인터넷 연결 문제를 겪었지만 한 번도 해결해주지 않았다.
Optimum은 제품과 고객 서비스 측면에서 의심할 여지 없이 최악의 서비스 제공업체입니다. 끔찍하고, 부끄럽고, 비열합니다. 절대 이 회사에 가입하지 마십시오.
요약
Optimum의 케이블 및 광섬유 인터넷 요금제는 합리적인 가격에 많은 가치를 제공합니다. 데이터 사용량 제한과 계약이 없는 점이 마음에 들지만, 몇 가지 잠재적으로 놀랄 수 있는 추가 비용이 있다는 점을 염두에 두어야 합니다.
이 인터넷 서비스 제공업체의 가장 큰 단점은 고객 서비스의 품질이 매우 낮다는 점입니다. 더 안 좋은 점은 Optimum 인터넷 고객 서비스 만족도가 한동안 하락세를 보이고 있으며, 이 추세가 반전될 조짐이 없다는 것입니다.
그래서, 저희는 추천합니다
NetSpot
자주 묻는 질문
Optimum 인터넷 패키지 중 가장 저렴한 것은 무엇인가요?
가장 저렴한 Optimum 인터넷 패키지는 Optimum Advantage Internet입니다. 월 $14.99에 이용할 수 있으며, 다운로드 속도는 50Mbps, 업로드 속도는 3Mbps를 제공합니다.
어떤 Optimum Wi-Fi가 가장 좋은가요?
최고의 Optimum Wi-Fi 요금제를 찾고 있다면, 1기가 인터넷 요금제가 가장 좋은 선택입니다. 이 요금제에는 더 넓은 범위를 강력한 인터넷 연결로 커버할 수 있는 더 나은 라우터가 포함되어 있기 때문입니다.
Optimum의 최고 인터넷 요금제는 얼마입니까?
Optimum이 제공하는 최고의 인터넷 요금제인 1기가 요금제는 월 $79.99에 장비 임대료와 Optimum 네트워크 향상 요금이 추가로 부과됩니다.
어느 Optimum 속도가 가장 좋은가요?
1기가 플랜을 이용하면 최대 940Mbps의 다운로드 속도를 즐길 수 있습니다. 동일한 플랜의 광섬유 버전이 제공되는 지역에 거주하신다면, 동일하게 매우 빠른 업로드 속도도 누리실 수 있습니다.
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Wi-Fi 사이트 조사, 분석, 문제 해결은(는) macOS 11+가 설치된 MacBook 또는 Windows 7/8/10/11이 설치된 모든 노트북에서 표준 802.11be/ax/ac/n/g/a/b 무선 네트워크 어댑터로 실행됩니다. 802.11be 지원에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하십시오.