استطلاعات مواقع Wi-Fi، التحليل، استكشاف الأخطاء وإصلاحها يعمل على MacBook (macOS 11+) أو أي لابتوب (Windows 7/8/10/11) مع محول شبكة لاسلكية قياسي 802.11be/ax/ac/n/g/a/b. اقرأ المزيد عن دعم 802.11be هنا.
مراجعة الإنترنت من Optimum
تُقدّم خدمة الإنترنت Optimum من قبل شركة Altice USA، وهي مزود تلفزيون الكابل يقع مقرها الرئيسي في مدينة نيويورك. وتتوفر هذه الخدمة في شمال شرق الولايات المتحدة، حيث تجذب العملاء من خلال خطط الإنترنت الميسورة التكلفة والسرعات العالية والبيانات غير المحدودة.
ومع ذلك، هناك بعض السلبيات الهامة التي تحتاج إلى معرفتها لتقرر ما إذا كان Optimum هو الخيار المناسب لك.
خطط وأسعار الإنترنت المثلى
تدير Optimum شبكة هجينة من الألياف الضوئية/الكابل، ويحدد موقعك الخطط المتاحة لك. فيما يلي بعض خطط الإنترنت الشهيرة من Optimum لتوضيح ما يقدمه هذا مزود خدمة الإنترنت:
| الخطة | إنترنت Optimum أدفانتج |
| أقصى سرعة تحميل | 50 ميغابت في الثانية |
| أقصى سرعة رفع | 3 ميغابت في الثانية |
| سعر العرض الترويجي | $14.99 شهرياً |
| حد البيانات | لا يوجد |
| عقد | لا يوجد |
| الخطة | Optimum 100 |
| أقصى سرعة تحميل | 100 ميغابت في الثانية |
| أقصى سرعة رفع | 5 ميغابت في الثانية |
| سعر العرض الترويجي | $29.99 شهرياً |
| حد البيانات | لا يوجد |
| عقد | لا يوجد |
| الخطة | Optimum 300 |
| أقصى سرعة تحميل | 300 ميغابت في الثانية |
| أقصى سرعة رفع | 20 ميغابت في الثانية |
| سعر العرض الترويجي | $39.99 شهرياً |
| حد البيانات | لا يوجد |
| عقد | لا يوجد |
| الخطة | Optimum فايبر 300 |
| أقصى سرعة تحميل | 300 ميغابت في الثانية |
| أقصى سرعة رفع | 300 ميغابت في الثانية |
| سعر العرض الترويجي | $39.99 شهرياً |
| حد البيانات | لا يوجد |
| عقد | لا يوجد |
| الخطة | Optimum 500 |
| أقصى سرعة تحميل | 500 ميغابت في الثانية |
| أقصى سرعة رفع | 20 ميغابت في الثانية |
| سعر العرض الترويجي | $59.99 شهرياً |
| حد البيانات | لا يوجد |
| عقد | لا يوجد |
| الخطة | Optimum فايبر 500 |
| أقصى سرعة تحميل | 500 ميغابت في الثانية |
| أقصى سرعة رفع | 500 ميغابت في الثانية |
| سعر العرض الترويجي | $59.99 شهرياً |
| حد البيانات | لا يوجد |
| عقد | لا يوجد |
| الخطة | Optimum 1 غيغابت |
| أقصى سرعة تحميل | 940 ميغابت في الثانية |
| أقصى سرعة رفع | 35 ميغابت في الثانية |
| سعر العرض الترويجي | $79.99 شهرياً |
| حد البيانات | لا يوجد |
| عقد | لا يوجد |
| الخطة | Optimum فايبر 1 غيغابت |
| أقصى سرعة تحميل | 940 ميغابت في الثانية |
| أقصى سرعة رفع | 940 ميغابت في الثانية |
| سعر العرض الترويجي | $79.99 شهرياً |
| حد البيانات | لا يوجد |
| عقد | لا يوجد |
كما ترى، تغطي باقات الإنترنت من أوبتيمم مجموعة واسعة من السرعات، وجميعها غير محدودة ولا تتطلب منك توقيع عقد.
في وقت كتابة هذه المراجعة، تتوفر خدمة الإنترنت فايبر من أوبتيمم لحوالي مليون منزل. إذا كنت من بينهم، فإن قيمة أوبتيمم تكون أعلى بكثير لأنك ستستمتع بنفس سرعات التحميل والرفع.
أما الذين تقتصر خطط أوبتيمم لديهم على الإنترنت عبر الكابل فيمكنهم الحصول على سرعات تحميل عالية بأسعار معقولة، لكن سرعات الرفع غالبًا ما تكون أقل مما يُرغب به. فعلى سبيل المثال، خطة أوبتيمم 1 جيج التي تبلغ تكلفتها 79.99 دولارًا شهريًا توفر سرعة رفع قصوى تبلغ فقط 35 ميجابت في الثانية، وهذا ليس كثيرًا في زمن مؤتمرات الفيديو عالية الدقة.
لذلك نعتقد أنه من الأفضل اختيار خطة أوبتيمم 300 الأكثر توازنًا. مقابل 39.99 دولارًا فقط شهريًا، يمكنك الحصول على سرعة رفع تبلغ 20 ميجابت في الثانية وسرعة تحميل تبلغ 300 ميجابت في الثانية. من المفترض أن تكون هذه الخطة أكثر من كافية لجميع المستخدمين العاديين، ويمكنها أن تلبي احتياجات عدة أفراد من الأسرة يشاهدون نتفليكس في نفس الوقت.
خيار رائع آخر هو خطة أوبتيمم أدفانتج إنترنت. تتوفر هذه الخطة فقط لفئات محددة من العملاء، بما في ذلك الأسر التي لديها طلاب وكبار السن والمحاربين القدامى. تكلفتها 14.99 دولارًا شهريًا وتشمل التركيب والمعدات مجانًا. هناك أيضًا خطط إنترنت أوبتيمم مخفضة للعملاء الحاليين، لذا ضع ذلك في اعتبارك إذا قررت أن تصبح واحدًا منهم. أما العملاء من قطاع الأعمال فيمكنهم الاختيار من خطط أوبتيمم للأعمال، وجميعها تشمل دعمًا مخصصًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
الخبر الجيد هو أنك ستحصل دائمًا على ما تدفع ثمنه، وذلك على الأقل حسب تقرير النطاق العريض الثابت الصادر عن لجنة الاتصالات الفيدرالية، الذي كشف أن عملاء أوبتيمم حصلوا في المتوسط على 114.21 بالمئة من سرعات الإنترنت التي تم الإعلان عنها لهم.
تغطية الإنترنت المثلى
تعمل Optimum فقط في شمال شرق الولايات المتحدة، وتحديدًا في نيويورك وكونيتيكت ونيو جيرسي وبنسلفانيا. يمكنك العثور على قائمة مفصلة بجميع المناطق التي تتوفر فيها خدمة الإنترنت بالكابل والألياف الضوئية من Optimum على موقعها الإلكتروني.

كما أوضحنا بالفعل، تعتمد خدمة الإنترنت من Optimum بشكل أساسي على شبكة الكابل، وفقط حوالي عُشر مواقع Optimum تحصل على خدمة الإنترنت عبر الألياف الضوئية.
تواصل Optimum توسيع شبكتها من الألياف الضوئية بوتيرة سريعة، لكن سيستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتمكن معظم عملائها من توديع سرعات الرفع البطيئة.
رسوم الإنترنت المثالية والمكافآت
الأسعار التي تعلنها Optimum على موقعها الإلكتروني أقل قليلاً مما يدفعه العملاء فعلياً كل شهر لأنها لا تتضمن رسوم إيجار المعدات البالغة 10.00 دولارات شهرياً.
تزداد الأسعار تلقائياً أيضاً بمجرد انتهاء فترة العرض الترويجي، لكن لا يمكننا إخبارك بقيمتها لأن Optimum لا تتيح هذه المعلومات بشكل علني. في السابق، تراوحت الزيادات بين حوالي 15 إلى 30 دولاراً شهرياً.
هناك أيضاً رسوم تحسين شبكة Optimum، والتي تبلغ 3.50 دولارات شهرياً ومن المفترض أن تساعد مزود خدمة الإنترنت على تحسين بنية الشبكة التحتية لديه.
تفرض Optimum رسوماً قدرها 99.00 دولاراً على التركيب القياسي و149.99 دولاراً على التركيب الفاخر الذي يتضمن إعداد شبكة الواي فاي بشكل احترافي. نوصيك بتجنب التركيب مدفوع الأجر تماماً والحصول بدلاً من ذلك على طقم تركيب ذاتي مجاني من خلال الاتصال بخدمة عملاء Optimum.
يُستحسن أيضاً أن تحصل على برنامج مسح لموقع الواي فاي مثل NetSpot حتى تتمكن من تحديد أفضل مكان لتركيب مودم Optimum وراوتر Optimum موسع الواي فاي (إذا حصلت عليه).

تم تصميم NetSpot مع الأخذ في الاعتبار المستخدم العادي، ويعمل على نظامي Windows وmacOS. بالإضافة إلى تصور تغطية الواي فاي Optimum الخاصة بك، يمكنك استخدامه لتحديد أفضل إعدادات لجهاز الراوتر Optimum الخاص بك من خلال جمع معلومات مفصلة حول الشبكات الأخرى في منطقتك.

تأكد من إجراء اختبار سرعة الإنترنت من Optimum قبل وبعد استخدامك لـ NetSpot لترى مقدار التحسن في سرعاتك.
يمكن دمج خدمة الإنترنت من Optimum مع باقات Optimum TV، لكن لا تتوقع أن توفر الكثير من المال. في الواقع، قد يكون من الأفضل لك اختيار خطة Optimum 1 Gig لأنها تأتي مع جهاز البث Optimum Stream مجانًا. بدلاً من ذلك، يمكنك الحصول على خدمة البث مع أي خطة أخرى مقابل 5 دولارات شهريًا.
خدمة العملاء المثلى ورضاهم
يمكنك التواصل مع خدمة عملاء أوبتيموم من خلال:
- الاتصال برقم خدمة عملاء أوبتيموم: 1-888-276-5255
- زيارة متجر أوبتيموم المحلي الخاص بك
- استخدام خاصية الدردشة مع خدمة عملاء أوبتيموم
- إرسال رسالة مباشرة عبر X
- مراسلة الشركة عبر فيسبوك
للأسف، هناك احتمال كبير أنك ستحتاج للتواصل مع خدمة عملاء أوبتيموم عاجلاً وليس آجلاً. مؤشر رضا العملاء الأمريكي يمنح أوبتيموم درجة رضا عملاء 60 من 100. هذا ليس سيئاً جداً في حد ذاته، لكن المشكلة الأكبر أن هذا الرقم في تراجع مستمر منذ فترة.
العلامات التجارية الأخرى التابعة لـ Altice USA، مثل Suddenlink و Frontier Communications، لديها أيضاً خدمة عملاء سيئة مماثلة، مما يشير إلى أن الشركة الأم لأوبتيموم لا تعتبر جودة خدمة العملاء أمراً هاماً. لكن العملاء لديهم رأي مختلف وهم واضحون في التعبير عنه.
فقط اقرأ بعض تقييمات الإنترنت من Optimum على TrustPilot :
ملخص
تقدم خطط الإنترنت عبر الكابل والألياف الضوئية من Optimum الكثير من القيمة بأسعار معقولة. نقدر أنها لا تتضمن حدودًا للبيانات أو عقودًا، ولكن هناك بعض التكاليف المفاجئة التي يجب أخذها في الاعتبار.
حتى الآن، أكبر عيب في مزود خدمة الإنترنت هذا هو ضعف جودة خدمة العملاء لديه. والأسوأ من ذلك أن معدلات رضا العملاء عن خدمة الإنترنت من Optimum في تراجع منذ فترة، ولا تظهر أي إشارات على التحسن.
الأسئلة الشائعة
أرخص باقة إنترنت من Optimum تُسمى Optimum Advantage Internet. تكلفتها 14.99 دولارًا شهريًا وتوفر سرعات تحميل وتنزيل تبلغ 50 ميجابت في الثانية و3 ميجابت في الثانية على التوالي.
إذا كنت مهتمًا بأفضل خطط الإنترنت اللاسلكي من أوبتيمم، فإن خطة الإنترنت بسرعة 1 جيجابت يجب أن تكون خيارك الأول لأنها تأتي مع جهاز توجيه أفضل قادر على تغطية مساحة واسعة باتصال إنترنت قوي.
أفضل خطة إنترنت تقدمها Optimum، وهي خطة 1 جيجا، تكلف 79.99 دولارًا شهريًا بالإضافة إلى رسوم استئجار المعدات ورسوم تحسين شبكة Optimum.
مع خطة 1 جيجابت، يمكنك الاستمتاع بسرعات تنزيل تصل حتى 940 ميجابت في الثانية. إذا كنت تعيش في منطقة تتوفر فيها النسخة الألياف الضوئية من نفس الخطة، فيمكنك أيضًا الحصول على نفس سرعة الرفع الفائقة.
