Les études de site Wi-Fi, les analyses et la résolution de problèmes s'exécutent sur un MacBook (macOS 11+) ou autre ordinateur portable (Windows 7/8/10/11) avec un adaptateur standard de réseau sans fil 802.11a/b/g/n/ac/ax.
Optimisation des appels Wifi grâce à NetSpot
Optimisez les appels via Wi-Fi avec NetSpot : effectuez une analyse Wi-Fi, améliorez la qualité des appels et éliminez les appels coupés dans les zones à faible couverture cellulaire.
Les appels Wi-Fi, comme cette technologie est connue, sont déjà pris en charge par la plupart des grands opérateurs et des smartphones modernes.
Les opérateurs de réseau mobile se sont concentrés sur les avantages des réseaux Wifi existants, qui sont devenus plus denses et plus rapides chaque année, pour rendre les appels téléphoniques possibles même depuis des régions avec un faible signal mobile, telles que des banlieues ou des signaux mobiles en campagne, à l'intérieur d'un bâtiment ou dans des caves.
Sauter à...
Qu'est-ce que l'appel Wi-Fi
Activer les appels WiFi ne prend que quelques secondes et les avantages sont instantanément remarquables. Cependant, ce que beaucoup de personnes qui l'activent ne réalisent pas c'est que les appels WiFi passent la responsabilité de l'optimisation du réseau du fournisseur à l'utilisateur final.
Les apps d'analyse WiFi et de résolution de problèmes telles que NetSpot sont indispensables pour atteindre la meilleure qualité d'appel possible et empêcher les appels WiFi de soudainement s'interrompre à cause d'une mauvaise couverture WiFi.
Avec l'avènement des technologies sans fil de nouvelle génération comme le Wi-Fi 6 et le Wi-Fi 6E, garantir un réseau WiFi domestique correctement optimisé est devenu encore plus important pour des appels WiFi fiables. Ces normes prennent en charge des fonctionnalités telles que la latence réduite, une capacité accrue et de meilleures performances dans les environnements encombrés, ce qui les rend idéales pour les cas d'utilisation de la voix sur WiFi.
Pour tirer le meilleur parti des appels WiFi à la maison ou au bureau, les utilisateurs doivent également s'assurer que leur routeur prend en charge les réglages QoS (Qualité de Service), qui priorisent le trafic VoIP et aident à réduire la latence et les saccades lors des appels vocaux.
Traditionnellement, lorsque vous effectuez un appel sur votre téléphone portable, vous êtes connecté à la personne que vous appelez par le biais d'une tour de téléphone mobile. Les réseaux cellulaires sont composés de nombreuses tours, toutes émettant des signaux de tour cellulaire omnidirectionnels allant jusqu'à 100 watts de puissance.
Les opérateurs mobiles qui détiennent, entretiennent et conçoivent ces réseaux mobiles aimeraient couvrir chaque centimètre avec un signal cellulaire fort et fiable, mais ce n'est malheureusement pas toujours viable. Certaines régions sont tout simplement trop hors de portée ou trop peu peuplées pour que les opérateurs mobiles veuillent investir afin de construire des tours cellulaires chères dans de tels lieux.
Bien sûr, un signal cellulaire n'est pas toujours parfait même dans les plus grandes villes. Parfois, le signal ne pénètre pas les murs épais des bâtiments en béton, parfois ils ne vont pas suffisamment loin sous le sol pour couvrir les stations de métro et les caves, et parfois il y a tellement d'interférence que les appels téléphoniques se coupent sans avertir.
Ceci ne se produit pas dans la plupart des foyers, bureaux et espaces publics couverts par un signal Wifi important. Alors, pourquoi ne pas l'utiliser pour effectuer des appels téléphoniques? Du point de vue des fournisseurs, ce n'est qu'une question d'envoi des mêmes données via un autre réseau.
D'un point de vue de l'utilisateur, ça ne prend que quelques clics sur l'écran pour activer le service, en assumant que les appels Wifi sont inclus dans le forfait de l'utilisateur final.
En plus d'offrir une réception de signal supérieure, les appels WiFi augmentent également la qualité audio des appels téléphoniques. Certains opérateurs de réseau mobile prennent en charge une fonction appelée HD voice, qui est une qualité de voix haute définition pour l'audio téléphonique.
Au lieu d'être limité à une plage de 300 Hz à 3,4 kHz, comme le sont les appels téléphoniques cellulaires traditionnels, il utilise une plage beaucoup plus large de 50 Hz à 7 kHz ou plus. Bien sûr, une qualité audio supérieure signifie des exigences de bande passante plus élevées.
Ai-je besoin d'une application pour les appels WiFi ?
D'un côté, les utilisateurs de smartphones effectuent des appels Wifi depuis plusieurs années. Des apps comme Skype, Viber et WhatsApp permettent d'effectuer des appels via la Wifi gratuitement, et elles permettent même aux utilisateurs d'envoyer des messages, des partager des fichiers et d'effectuer des appels vidéo. Collectivement, ces apps appartiennent au terme VoIP (Voice over Internet Protocol).
Le VoIP est défini en tant que méthodologie et regroupe des technologies afin de fournir des communications par voix et des sessions multimédias par le biais des réseaux IP (Internet Protocol).
En d'autres mots, ces apps utilisent des réseaux de données existants comme les communications par voix sur Internet. Skype, Viber et WhatsApp exploitent tous des réseaux distincts et n'utilisent pas les cadran intégrés des téléphones. Appeler quelqu'un en utilisant ces apps est uniquement possible si l'autre partie a également installé l'app sur son smartphone.
L'appel WiFi est intégré nativement dans le téléphone
Les appels WiFi sont également intégrés dans le téléphone. Ils utilisent le cadran numérique natif du téléphone et la liste des contacts. Il n'est pas nécessaire d'installer une app supplémentaire, et seule la personne qui veut effectuer des appels via le WiFi doit avoir la caractéristique activée — l'autre partie peut être connectée à un réseau cellulaire.
Par exemple : avec iPhone, les appels Wifi peuvent être activés sur tous les iPhone 5c ou versions plus récentes. Les appels WiFi sur iPhone fonctionnent de la même manière que les appels WiFi sur Android.
Ainsi, les appels WiFi exigent très peu de configuration, même s'ils sont offerts avec autant d'avantages que les apps VoIP comme Skype, Viber et WhatsApp. Certains fournisseurs offrent des appels WiFi gratuits et d'autres pas.
Optimisation des appels Wi-Fi gratuits
Lorsque votre routeur Wi-Fi devient la passerelle pour les appels, vous prenez le rôle d'un mini ingénieur réseau. Il est crucial de comprendre ce que votre connexion doit fournir pour garantir un service vocal de haute qualité et constant.
Voici un aperçu de ce qui importe dans 2025 :
| Paramètre | Valeur Recommandée |
| Bande passante audio | ≈0,1–1 MB / min (varie selon le débit binaire du codec EVS et la surcharge IP) |
| Débit minimum | 300 kbps en montée / 300 kbps en descente, avec une gigue inférieure à 50 ms pour une performance vocale fluide |
| Compatibilité des protocoles | Wi-Fi 6/6E (802.11ax) et début Wi-Fi 7 (802.11be) avec OFDMA, MU-MIMO, et jusqu'à 320 MHz de largeur de canaux |
Conseil d'expert : Si votre voix se coupe ou présente des retards, testez votre rapport signal-bruit (SNR) et les niveaux de gigue avec un outil comme NetSpot. Même une connexion Wi-Fi rapide peut ruiner la qualité de la voix si les niveaux d'interférences augmentent ou si le point d'accès est surchargé. Un placement optimal du maillage et le passage à des bandes de 5 GHz ou 6 GHz moins encombrées peuvent faire une grande différence.
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FAQ
Qu'est-ce que la VoIP?
L'appel WiFi est un service pour les smartphones qui permet de passer des appels via un réseau Wi-Fi. Votre appel WiFi est comme passer un appel régulier, mais sans utiliser la tour cellulaire. L'appel WiFi présente plusieurs avantages, comme celui lorsque vous êtes à l'étranger et que les données en itinérance sont très coûteuses. Votre opérateur détermine généralement si vous pouvez passer un appel WiFi ou non.
Ai-je besoin d'une application pour les appels WiFi ?
Vous n'avez pas besoin d'installer une application supplémentaire pour passer des appels WiFi. Cependant, vous devez activer la fonctionnalité d'appels WiFi sur votre téléphone si vous souhaitez lancer les appels; la personne que vous appellerez n'a pas besoin que cette fonctionnalité soit activée sur son téléphone, elle recevra les appels via le réseau cellulaire, comme elle le fait toujours.
Les appels WiFi sont-ils intégrés dans le téléphone ?
La Voix sur WiFi est une fonctionnalité native de la majorité des smartphones modernes. Si votre téléphone est compatible avec la voix en HD, vous pouvez passer des appels WiFi après avoir activé cette fonctionnalité dans les paramètres.
Les appels WiFi sont-ils gratuits ?
La fonction Appels Wi-Fi est généralement disponible sans frais supplémentaires et est incluse dans le plan vocal mensuel existant. Cependant, chaque opérateur est différent et vous devez vérifier les détails tarifaires avec le vôtre. De plus, si vous passez des appels internationaux, ils seront très probablement facturés en conséquence.
Puis-je utiliser les appels Wi-Fi via Starlink ou d'autres liens satellites ?
Cela fonctionne en principe, mais le RTT de 500 à 700 ms peut provoquer des échos et des retards dans l'établissement des appels. Remarque : à partir de 2025, Apple et Google ne supportent que les textos d'urgence via satellite. La pleine voix est prévue par des fournisseurs comme Starlink Direct-to-Cell, mais n'est pas encore lancée.
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Les appels WiFi augmentent la qualité audio des appels téléphoniques