Enquêtes de site Wi-Fi, analyse, dépannage fonctionnent sur un MacBook (macOS 11+) ou tout ordinateur portable (Windows 7/8/10/11) avec un adaptateur réseau sans fil standard 802.11be/ax/ac/n/g/a/b. En savoir plus sur la prise en charge du 802.11be ici.
Planification de la capacité WiFi : construisez un réseau qui tient la cadence
Apprenez à planifier la capacité Wi-Fi pour les environnements à haute densité grâce à des calculs précis et à la modélisation prédictive.
De nombreux utilisateurs confondent la couverture du signal avec la capacité Wi-Fi. Le problème ne vient pas toujours de la couverture. Souvent, le problème est que le réseau Wi-Fi n'arrive pas à gérer le nombre d'appareils connectés. C'est ce qu'on appelle la capacité Wi-Fi — la capacité de votre réseau à fournir une connexion fiable et stable à de nombreux appareils simultanément.
Voyons comment planifier correctement la performance d’un réseau Wi-Fi afin d’oublier les appels vidéo figés et les interminables mises en mémoire tampon.
Sauter à...
Qu’est-ce que la capacité Wi-Fi et pourquoi est-elle importante?
La capacité Wi‑Fi décrit le nombre de connexions simultanées qu’un réseau sans fil peut maintenir à une vitesse et une latence acceptables. Cela est distinct de la couverture, qui concerne uniquement la portée du signal. Lorsque la capacité est insuffisante par rapport à la charge réelle des appareils, les utilisateurs rencontrent de nombreux réessais, des pertes de paquets et de la gigue, même si les barres de signal sont au maximum.
Concevoir pour la capacité signifie donc mesurer trois variables :
- Temps d’antenne : correspond au pourcentage du temps d’utilisation de chaque canal déjà utilisé ;
- Débit : est la charge utile effective délivrée par seconde ;
- Contention : est la probabilité que deux appareils tentent de transmettre simultanément et doivent attendre leur tour.
Une bonne planification de la capacité wifi équilibre ces variables afin que le temps d’antenne reste en dessous d’environ 70 pour cent lors des pics, que le débit moyen par utilisateur corresponde aux besoins des applications, et que les taux de contention restent à un chiffre.
Facteurs clés de la capacité des réseaux sans fil
Avec les variables principales définies, examinons les leviers concrets que vous pouvez actionner — répartition des appareils, modèles de trafic, choix des canaux, emplacement des points d’accès et la norme Wi‑Fi elle-même — qui influencent ces chiffres sur un réseau en fonctionnement.
- Nombre et type d’appareils : Chaque téléphone, tablette ou sonde IoT consomme du temps d’antenne ; les radios 802.11n anciennes en consomment le plus. 25 clients actifs par radio Wi‑Fi 5/6 5 GHz est un plafond typique ; en 6 GHz avec Wi‑Fi 6E/7, vous pouvez en supporter plus, donc vérifiez toujours avec les statistiques en direct.
- Besoins des applications : L’e-mail est léger ; les flux 4K ou les casques AR sont gourmands. Un simple appel Zoom nécessite environ 3 Mbit/s ; Netflix en 4K peut consommer 25 Mbit/s ou plus.
- Largeur de canal et spectre : La bande 6 GHz offre jusqu’à 59 canaux propres de 20 MHz. Des canaux étroits de 20 MHz créent plus de voies parallèles et surpassent souvent un seul canal de 80 MHz dans des environnements denses. Dans les zones à faible densité, élargir à 40 MHz ou 80 MHz peut augmenter les débits maximum — validez avec une analyse spectrale au préalable.
- Emplacement des points d’accès : Trop de chevauchement augmente la contention ; trop peu laisse des zones mortes. L’objectif est un signal uniforme à −67 dBm avec des canaux décalés et une charge client équilibrée.
- Génération Wi‑Fi et fonctionnalités : Les nouvelles spécifications relèvent considérablement le plafond : L’OFDMA et le MU‑MIMO du Wi‑Fi 6 permettent à plusieurs appareils de communiquer en parallèle, tandis que le Wi‑Fi 7 double la largeur de canal à 320 MHz et augmente la modulation à 4096‑QAM. En pratique, le débit agrégé par point d’accès passe d’environ ≈1,3 Gb/s sur Wi‑Fi 5 à ≈2,4 Gb/s sur Wi‑Fi 6 et environ 6 Gb/s sur Wi‑Fi 7 — presque une capacité triplée.
Planification théorique de la capacité Wi-Fi : étape par étape
Avant toute carte thermique Wi‑Fi prédictive ou liste d'achats de points d'accès, la planification de la capacité WiFi commence sur papier. L'objectif est de traduire l'activité humaine (« cinquante enfants diffusent des vidéos ») en chiffres concrets (« deux points d'accès tri-bande, canaux de 20 MHz »). Voici un flux de travail pratique qui fonctionne aussi bien pour les salles de classe, les entrepôts, les cafés que les halls de stades.
1. Définir l'objectif de performance.
Commencez par l’application qui souffre le plus lorsque le réseau rame. La voix en temps réel fonctionne à environ 0,5 Mbit/s par utilisateur et moins de 150 ms de temps aller-retour ; la vidéo full-HD nécessite environ 3 Mbit/s ; un flux 4K demande 25 Mbit/s. Notez d'abord les exigences en débit et latence dans le pire des cas, car chaque choix ultérieur dans votre planification de capacité wifi doit répondre à cette base.
| Activité typique | Débit moyen par utilisateur |
| Appel vocal / VoIP | 0,5 Mbit/s |
| Streaming de musique ou podcast | 0,5 Mbit/s |
| Navigation Internet et e-mail | 1 Mbit/s |
| Impression de documents ou photos | 1 Mbit/s |
| Réunion vidéo bidirectionnelle (720p–1080p) | 2-4 Mbit/s |
| Vidéo HD à la demande (1080p) | 3-5 Mbit/s |
| Streaming Ultra‑HD / 4 K | 25 Mbit/s |
2. Profilage du parc client et de la simultanéité.
Comptez chaque catégorie d’appareil susceptible de transmettre en même temps : ordinateurs portables, téléphones, tablettes, capteurs IoT, terminaux point de vente, caméras. Pour chaque catégorie, notez sa génération radio (Wi‑Fi 5, Wi‑Fi 6, Wi‑Fi 7) et le nombre maximal d’utilisations simultanées attendues. C’est la simultanéité, et non l’inventaire total, qui détermine la capacité WiFi.
3. Multipliez la demande par le nombre d’utilisateurs pour connaître la charge totale.
Utilisez les chiffres par utilisateur de l’étape 1, multipliez-les par le nombre de clients simultanés de l’étape 2, puis additionnez-les pour tous les types d’applications. Le résultat correspond au débit utile que le WLAN doit fournir lors des pics d’utilisation.
4. Convertissez la charge utile en temps d’antenne.
Divisez la charge utile totale par le débit physique réaliste de la norme choisie et la largeur de canal. Une seule radio Wi‑Fi 6 5 GHz sur un canal de 20 MHz transporte environ 150‑200 Mbit/s de trafic TCP après surcharges. Gardez le temps d’antenne en dessous de 70 % lors des pics.
5. Déterminez le nombre de radios.
Répartissez la charge totale des clients afin qu'aucune radio ne serve plus d'environ 25 appareils actifs ou ne dépasse le plafond de 70 pour cent de temps d'antenne (ajustez à la hausse sur la bande 6 GHz propre, à la baisse sur la bande 2,4 GHz bruyante). Si une radio se retrouve avec 50 clients ou 90 pour cent de temps d'antenne, ajoutez une autre radio et recommencez les calculs. Cette étape convertit la capacité réseau sans fil calculée en un nombre clair de points d'accès ou de radios.
6. Choisissez la largeur de canal et le schéma de réutilisation.
Des canaux étroits de 20 MHz créent plus de voies indépendantes et réduisent la contention de canal dans les zones denses. Des canaux plus larges de 40 MHz ou 80 MHz n'ont de sens que si le spectre est silencieux et la densité de clients faible. Adaptez le plan de canal au nombre de radios afin que les cellules voisines se chevauchent sur des canaux différents.
7. Validez avec une modélisation prédictive ou une étude de site réelle.
Une fois votre conception terminée sur le papier, il est temps de la tester face au monde réel. Placez les murs, les matériaux et les points d'accès prévus dans un logiciel de simulation comme NetSpot, ou parcourez le site avec des outils d'étude. Assurez-vous que chaque zone atteint le débit cible, que le temps d'antenne reste en dessous de 70 pour cent, et que les taux de collisions restent à un chiffre. Si la carte thermique révèle des zones mortes ou des cellules surchargées, ajustez la puissance ou l'emplacement des AP en conséquence.
8. Prévoyez une marge de croissance.
Ajoutez au moins vingt pour cent de temps d'antenne supplémentaire ou une paire de canaux en plus pour les futurs appareils et des applications plus gourmandes. Documentez le plan, puis programmez des vérifications périodiques — les schémas de trafic et le nombre de clients évoluent, donc la capacité du wifi doit rester une conception dynamique, et non un calcul ponctuel.
Suivez ces huit étapes dans l'ordre et vous passerez de l’approximation à une méthodologie reproductible. Au lieu de «ajouter plus de points d'accès et espérer , votre planification de capacité wifi permet de créer un réseau qui maintient vitesse et latence constantes même lors des pics d'utilisation.
Notez que les nombres de points d’accès calculés correspondent à ce que déploient les installateurs expérimentés dans les bureaux, salles de classe, amphithéâtres et secteurs d’arène. Si vos chiffres s’écartent beaucoup de ces bases, revisitez les hypothèses précédentes — il y a probablement quelque chose à ajuster dans le nombre de clients, la charge de travail ou le plan de canaux.
Tableau 1 — Scénarios de dimensionnement typiques
(débit Wi-Fi 6E conservateur à 20 MHz ; ajoutez 20–30 % de marge pour la croissance)
| Environnement | Petit bureau |
| Périphériques simultanés | 25 |
| Charge de travail dominante | Appels vidéo HD |
| Charge par appareil | 3 Mbit/s |
| Demande agrégée | 75 Mbit/s |
| Débit pratique point d'accès | 250 Mbit/s |
| Points d'accès nécessaires | 1 |
| Environnement | Salle de classe, 50 places |
| Périphériques simultanés | 50 |
| Charge de travail dominante | Web mixte + 720p |
| Charge par appareil | 2 Mbit/s |
| Demande agrégée | 100 Mbit/s |
| Débit pratique point d'accès | 250 Mbit/s |
| Points d'accès nécessaires | 1 (+ 1 de réserve) |
| Environnement | Amphithéâtre, 300 places |
| Périphériques simultanés | 300 |
| Charge de travail dominante | Streaming 1080p |
| Charge par appareil | 4 Mbit/s |
| Demande agrégée | 1200 Mbit/s |
| Débit pratique point d'accès | 350 Mbit/s |
| Points d'accès nécessaires | 4 |
| Environnement | Secteur d'arène, 1 000 places |
| Périphériques simultanés | 1000 |
| Charge de travail dominante | Réseaux sociaux + uploads 4K |
| Charge par appareil | 6 Mbit/s |
| Demande agrégée | 6000 Mbit/s |
| Débit pratique point d'accès | 450 Mbit/s |
| Points d'accès nécessaires | 14 |
Le tableau fait le lien entre les calculs de planification et la réalité du terrain, vous offrant une vérification rapide avant de passer les commandes de matériel.
Validation pratique de la conception avec le mode de planification NetSpot
Une fois que les calculs théoriques confirment que votre conception devrait fonctionner, il vous faut une preuve. Le mode de planification de NetSpot est spécialement conçu pour cela.
Chargez et calibrez votre plan d’étage dans le mode Planification de NetSpot, puis tracez les murs et attribuez les matériaux appropriés (placoplâtre, verre, brique) pour obtenir les résultats de simulation les plus précis.
NetSpot prend en compte l’atténuation de chaque surface dans son moteur de prévision, vous offrant ainsi un modèle vivant de la propagation du signal. Ensuite, placez vos points d’accès candidats sur le plan. La bibliothèque de matériel intégrée connaît déjà les principaux paramètres de chaque point d’accès — des anciens modèles 802.11n/ac aux derniers modèles Wi‑Fi 6/6E/7 — et vous pouvez toujours saisir des spécifications personnalisées si besoin.
Une fois que vos points d’accès sont placés sur le plan d’étage, NetSpot recalcule en temps réel plusieurs cartes de chaleur clés :
- Niveau du signal — indique la couverture principale.
- Rapport signal‑bruit (SIR) — met en évidence les zones où les réseaux qui se chevauchent ou la réutilisation des canaux occupent la bande passante.
- Niveau de signal secondaire — révèle la couverture de secours dont bénéficiera chaque client si son point d’accès le plus proche tombe en panne.
Ces trois vues vous indiquent si la conception peut gérer la charge et rester résiliente même si un point d'accès devient hors ligne. Lorsque les paramètres clés atteignent leurs objectifs, exportez le rapport au format PDF ou sous forme d’image heatmap PNG à partager avec les installateurs et les parties prenantes.
Après la simulation, parcourez le site en mode Survey pour confirmer que les mesures en temps réel correspondent au modèle.
Conclusione
La capacité Wi‑Fi est une question de mathématiques — un problème que vous pouvez résoudre avant même que les utilisateurs ne se connectent. En combinant des budgets d'applications précis, un comptage réaliste des radios et un plan de canaux optimisé pour le temps d’antenne, vous prévenez la contention au lieu d’y réagir. Le mode Planification de NetSpot rationalise le processus et valide la redondance avec sa vue du niveau de signal secondaire, afin qu’une panne de point d’accès ne devienne jamais une tempête pour le support technique.
Gardez les chiffres à jour, réévaluez l’utilisation chaque trimestre et la capacité de votre réseau sans fil suivra l’augmentation du nombre d’appareils.
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FAQ
Comment savoir si mon réseau WiFi est saturé?
Un pic notable de tentatives de reconnexion, de mise en mémoire tampon vidéo ou de gigue VoIP — malgré un RSSI élevé — indique généralement une saturation du temps d’antenne. Comptez le nombre de clients actifs par radio ; tout chiffre supérieur à ~25 constitue un signal d’alerte.
L’ajout de points d’accès supplémentaires résout-il les problèmes de capacité WiFi?
Non. Si le nouveau point d'accès partage un canal avec ses voisins, vous réduisez la capacité en augmentant les collisions. Commencez par replanifier les canaux ou réduire la largeur de bande ; ajoutez du matériel uniquement lorsque l'analyse du spectre montre qu'il y a de la place.
Le moyen le plus rapide de modéliser la capacité WiFi?
Exécutez une conception prédictive dans le mode Planification de NetSpot : placez des points d’accès virtuels, saisissez vos profils client/application, et consultez les cartes thermiques de capacité — sans avoir besoin d’échelle.
Combien de bande passante WiFi par utilisateur ai-je besoin?
Faites correspondre la charge de l’application critique la plus lourde. La voix peut nécessiter 0,5 Mbit/s, la vidéo HD environ 5 Mbit/s et le streaming 4 K 25 Mbit/s. Multipliez par le nombre d’utilisateurs simultanés, puis appliquez une marge de 20–30 % pour les pics.
Le WiFi 6E ou le WiFi 7 résoudra-t-il automatiquement les problèmes de capacité?
Ils aident en ajoutant le spectre 6 GHz et l’OFDMA, mais seulement si les clients les prennent en charge et si les canaux restent propres. Vous avez toujours besoin d’une planification de capacité wifi rigoureuse pour éviter l’auto-interférence.
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